Алгоритм управления эмоциями других

1. Осознать и понять свою эмоцию.

2. Осознать и понять эмоцию партнера.

3. Определить цель, учитывающую и мои интересы, и интересы партнера.

4. Продумать, какое эмоциональное состояние нас обоих поможет взаимодействовать более эффективно.

5. Предпринять действия, чтобы самому оказаться в нужном эмоциональном состоянии.

6. Предпринять действия, чтобы помочь партнеру оказаться в нужном эмоциональном состоянии.