Загрузка...
Книга: Как управлять персоналом
Назад: ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ
Дальше: ВИДЫ ВОПРОСОВ

ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ

Закрытыми называются вопросы, которые предполагают наличие нескольких уже известных вариантов ответа, из которых нужно выбрать один. Чаще всего этих вариантов два – «да» и «нет».
Примеры закрытых вопросов:
• Порученное вам задание было выполнено всрок?
• Высогласны смоими доводами?
Преимущества закрытых вопросов
• ответы на такие вопросы легче анализировать;
• отвечающему труднее уйти от ответа;
• закрытые вопросы позволяют контролировать ход беседы.
Недостаток закрытых вопросов
• отсутствие деталей;
• создают впечатление допроса.
Назад: ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ
Дальше: ВИДЫ ВОПРОСОВ

Загрузка...