Разговор с Кирой о хороших манерах начальника
Кира:
– Меня зовут Кира. Мне 33 года. С Михаилом Ефимовичем познакомилась пять лет назад в Тюмени. Я разводилась в тот момент, и была дележка детей. Муж отбирал детей. У меня две девочки. На сегодняшний день им по 6 и 8 лет. Благодаря Михаилу Ефимовичу я вышла из депрессивного состояния, материально и эмоционально независима, и детей мы не делим.
Литвак:
– А дети где?
Кира:
– В данный момент у папы.
Литвак:
– Отчитывайся.
Кира:
– Отчет за год. Купила в начале года квартиру рядом с работой. Несмотря на то, что квартира очень маленькая, в ипотеке, также пришлось продать землю, доставшуюся от бывшего мужа, тем не менее рада своей покупке и причисляю ее к своим успехам. Потом начался кризис 33–летних. Изо дня в день меня разъедал вопрос, кто я, что я. Работая в пиар под началом начальницы, с которой успела подружиться, чем совершила большую ошибку, я за нее поплатилась: она начала меня «сливать». Во всех своих недочетах винила меня перед директором.
На своей должности оставаться под ее началом мне не хотелось: психологически было тяжело и физически тоже. Постоянные поездки начальника в командировки и на учебу усугублялись тем, что она с недавнего времени совмещала обязанности начальника отдела в другой организации. Если раньше мы с ней вместе делали всю работу, сейчас все поменялось. Она приезжала, давала задания и спрашивала результат. Было трудно. Объем работы увеличился вдвое. Мне это не нравилось, раздражало и злило.
Через некоторое время мне надоело злиться, и я начала размышлять, что делать дальше, чего я хочу от своей работы. Уходить с работы не хотелось. Компания стабильная, надежная, в моем направлении есть где развиваться. Я хотела занять место начальника. Был страх, что я не найду работу, ведь сюда меня устроил бывший муж, и ни одним навыком я не владею в совершенстве. Так, пересмотрев свое положение, обрадовалась сложившейся ситуации. Обрадовалась тому, что целый день одна нахожусь в кабинете, делаю не только свою работу, но и выполняю работу начальника, и стала выстраивать взаимодействие с другими начальниками и другими отделами компании. Я даже на миг представила, что реально нахожусь на месте начальника.
Если раньше мы с начальницей вместе делали всю работу, сейчас все поменялось. Она приезжала, давала задания и спрашивала результат. Было трудно. Объем работы увеличился вдвое. Мне это не нравилось, раздражало и злило.
Литвак:
– Реально ты на это месте и находилась. Ты тренировалась в роли начальника. И если бы что случилось, отвечала бы она.
Кира:
– Обвинила бы она меня.
Литвак:
– Это другой вопрос. А ее подчиненные, ее начальники с ней бы дело имели. Она сказала бы, но в конце концов с ней имели бы дело.
Кира:
– Мне не нравилось, что зарплату я получаю ту же самую.
Литвак:
– Это другой вопрос. Но ты приобретала навык начальника.
Кира:
– Случилось так, что директор компании позвонил мне, дал задание. Такие вопросы раньше ставились напрямую начальнику. А она уже перепоручала мне. Мгновенная была реакция радости. Но потом меня посетило возмущение: почему он звонит мне, а не ей?
Литвак:
– Так радоваться надо. Он тебя признает. Конечно, это неправильно с точки зрения организационной. Но тебе-то какое дело? Он ее минует. Неужели не понятно, что все обливание грязью пошло тебе на пользу?
Кира:
– На следующий день, проходя мимо, директор зашел ко мне при начальнике и сказал мне зайти через 10 минут к нему по порученному заданию. Придя к нему, он стал спрашивать совсем не о задании, данном накануне, а о том, на какой я должности, какое у меня образование и где работала ранее. Потом переспросил: «Значит, вы в кадрах не работали?» – «Нет». – «Жаль, потому что я хочу вам предложить должность начальника отдела по работе с персоналом». Я была в шоке, не могла понять, что все это значит. Я очень плохо думала о директоре, думала, что раз меня устроил муж, то он не знает, как меня убрать, а тут…
Литвак:
– Ты мыслишь штампами. Если бы он хотел тебя убрать, он бы давно убрал. Сколько раз сталкивался с такой ситуацией: начальство хочет дать сотруднику повышение, а он думает наоборот.
Кира:
– Я не могла понять, что это значит, и попросила дать время до вечера.
Литвак:
– Грубая ошибка. Грубейшая. Надо было сразу соглашаться.
Кира:
– Конечно, работать я уже не смогла и сразу же пошла на улицу. Не знаю, сколько я ходила, думала, размышляла. Но сомнения не развеялись.
Литвак:
– Когда начальник делает тебе предложение, а ты сомневаешься или отказываешься, то фактически ты его называешь дураком. Есть у нас отработанная техника, что надо говорить в подобных случаях: «Я не ожидал такого предложения, оно для меня очень желанно, но раз вы считаете, что я достоин, то я принимаю». И сразу же принимать.
Сколько раз мы мусолим, что нельзя отказываться от повышения. В армии, если бы ты отказалась от повышения, на твоей карьере был бы поставлен большой крест.
Кира:
– Но это же другое направление.
Литвак:
– Какая разница? Еще одно направление будет. Она не слышала, что я сказал. Если бы ты эту фразу сказала, ты бы сняла с себя ответственность. Надо было тебе так сказать: «Я совсем не ожидала и думала, что не справлюсь, но раз вы считаете, что я справлюсь, я принимаю это предложение».
Сколько раз мы мусолим, что нельзя отказываться от повышения. В армии, если бы ты отказалась от повышения, на твоей карьере был бы поставлен большой крест.
Кира:
– Однако мои сомнения не развеялись, поэтому начались переговоры и бросание монетки. Поскольку это другое направление, то это Сизифов труд.
Литвак:
– Интересно. Сизифов труд – это когда человек скатывается назад. А ты бы перескочила выше, не скатилась вниз. Сизифов труд – когда скатываешься и начинаешь делать что-то другое. Ты же не скатываешься.
Кира:
– Я согласилась в итоге, но начала с нуля. И уже пять месяцев работаю. Мне нравится.
Литвак:
– Хорошо. Я психиатром работал. Если бы мне предложили стать главным врачом, а главным врачом я ни разу не работал, то это не Сизифов труд. Это более крупная должность.
Кира:
– Сегодня работаю на новом для меня направлении. Помимо того, что изучаю кадровое дело, учусь организовывать и координировать работу отдела, делаю коммуникации. Детей вижу редко. Прихожу с работы поздно. Старшую забирает няня. Не могу найти подходящего помощника. Все не нравятся. И мне трудно давать задания. А времени и желания что-то делать дома нет. Погрузилась полностью в работу, все меньше и меньше общаюсь с детьми. С бывшим мужем больше деловые разговоры, по делу.
Литвак:
– Нормально. Хорошо, что ты перешла на эту работу. Продолжай в том же духе. И начальству никогда не отказывай. Обошлось. Я каждый раз говорю: работайте, ребята, всегда все знают всё, и думайте о начальнике хорошо.
И более того, когда начальница обливает тебя грязью, а ты на самом деле работаешь хорошо, то это она обливает грязью себя. А если начальник еще и верит в то, что ты плохой работник, то грош ему цена. Не беда, если бы тебя оттуда и уволили. Ты же видишь, начальник оказался совсем другим человеком. А ты о нем думала плохо. Ты хорошо работала? Да. А твоя шефиня обливала тебя грязью. Считай, что она тебе рекламу создавала. Если бы ты знала психологию, теорию хотя бы, у тебя было бы хорошее настроение. Оскорбления – драгоценные камни общения. О тебе говорят – это самое главное. Когда о тебе не говорят – это плохо. Чего вы боитесь? Если о вас сплетничают, вы – фигура. А потом проходит время, и все разбираются.
Правда, чем выше человек поднимается, тем меньше он становится специалистом. Он просто становится руководителем. И если станешь директором, то перестанешь делать то, что делал раньше. Прогресс. Вот что значит в себя не верить.
Кира:
– Это же муж меня устроил, то есть меня взяли не благодаря моим навыкам…
Литвак:
– Муж устроил тебя когда?
Кира:
– Три года назад.
Важное отступление
ОБ ОСКОРБЛЕНИЯХ
Оскорбления – драгоценные камни общения. О тебе говорят – это самое главное. Когда о тебе не говорят – это плохо. Чего вы боитесь? Если о вас сплетничают, вы – фигура. А потом проходит время, и все разбираются, кто есть кто.
Литвак:
– Уже все всё забыли. Если бы ты была плохим специалистом, то не выдержала бы три года, напортачила бы что-нибудь, и через год бы тебя выгнали, если бы не твои заслуги.
И почему бы не воспользоваться связями? Легче со связями двигаться. Но если ты осталась потом на этом месте, то уже не за счет связей. То же самое и в артистической среде. Известно, что многих артистов устраивали по блату. Но поскольку они ничего из себя не представляли, им роли не давали. Продвигаются благодаря таланту. Если есть родственные связи, просто легче продвигаться. Тебя приняли, а удержалась ты за свой счет. А так бы ты не продвинулась. И вот ты в должности уже пять месяцев, значит, ты умеешь быстро приспосабливаться. Могут кинуть еще на какое-то совершенно новое дело, зная, что ты сориентируешься.