9. Что значит быть эффективным руководителем?

Эффективный руководитель не обязан быть лидером в привычном для нас понимании. У Гарри Трумэна, например, не было ни капли харизмы, но это не помешало ему войти в число самых эффективных президентов в истории США. Не соответствовали стандартным представлениям о лидерах и некоторые из лучших руководителей коммерческих и некоммерческих компаний, с которыми мне довелось работать в течение моей 65-летней карьеры в сфере консалтинга. Это были совершенно разные люди со своими взглядами, ценностями, сильными и слабыми сторонами. Среди них встречались коммуникабельные и чуть ли не затворники, эмоциональные и сдержанные, щедрые и прижимистые.

Но эффективными их всех делало то, что они придерживались восьми правил:

Они спрашивали: «Что необходимо сделать?»

Они спрашивали: «Что хорошо для предприятия?»

Они разрабатывали планы действий.

Они брали на себя ответственность за решения.

Они поддерживали коммуникации.

Они концентрировались на возможностях, а не на проблемах.

Они проводили плодотворные совещания.

Они думали и говорили «мы», а не «я».

Первые два правила вооружали их знаниями. Следующие четыре — помогали претворить эти знания в эффективные действия. А последние два обеспечивали ответственность и подотчетность всей организации.