7
Предприниматель: в поисках следующего шага

Незнание — вот что делает профессию предпринимателя намного более интересной, чем наемный труд с регулярной зарплатой. Мы рискуем, мы проигрываем, мы не знаем, что будет дальше, мы не осторожными шажками заходим в воды неведомого — мы ныряем с головой.

Лео Бабаута, писатель

Для Хосепа Пиструи, профессора мадридской Бизнес-школы IE, встреча с Незнанием — это шанс понять ситуацию и капитализировать все открывающиеся преимущества.

Хосеп напоминает, что руководители компаний все чаще попадают в такие ситуации, когда их опыт оказывается не слишком полезен и нужно искать новые подходы. Действуя в сфере неведомого, приходится полагаться скорее на то, как ты «чувствуешь» ситуацию, чем на то, что «знаешь» из прежнего опыта. «Не отказываясь от того, что знаешь, допускай, что ты чего-то не знаешь, — вот принцип современного лидерства и менеджмента». Хосеп считает, что такой подход позволяет руководителям более эффективно действовать и находить новые возможности.

Предпринимательство — работа с неведомым и неопределенным. «Я наблюдаю следующий переход — центральным понятием в управлении становится не план, а проблема. Меньше усилий тратится на планирование, больше — на понимание проблемы, которая может быть пока еще неизвестной, а может быть даже непознаваемой».

Для Хосепа предпринимательство — процесс систематического превращения неопределенности и неизвестности в нечто познаваемое на основе добытых надежных фактов. «Когда принимаешь этот сдвиг парадигмы, неведомое делает тебя свободным. Прорабатывая этот процесс с другими, добиваешься небывалого разнообразия идей, поднимаешь прежде не возникавшие вопросы. Традиционный менеджмент не использует подобные возможности», — поясняет он.

Хосеп обретает силу в Незнании. Он уверен, что в отсутствие жестко определенного исходного пункта все становится возможным. Хосеп создал собственную концепцию «Новочувствия» — способа работать с неведомым и обретать уверенность в отношениях с ним, опираясь на имеющийся у руководителя опыт. «В большинстве организаций процесс принятия решения четко регламентирован. Однако может происходить сбой на ранней стадии, которую именуют “фаза хаоса”, а я называю “взрывная неопределенность”. На этой ранней стадии руководителям нужно делиться идеями. Процесс Новочувствия (Nextsensing) — это систематическое обсуждение новых идей, в результате которого руководители продвигаются вперед и формируют новые представления».

В работе Хосепу часто приходится сталкиваться cо «взрывной неопределенностью»: меняются паттерны данных, происходят случайные открытия и другие сюрпризы. Для него важно не принимать первые пришедшие в голову идеи, но проверять всё. Фактов нет, есть только предположения. Хосеп учит лидеров бизнеса вовремя замечать перемены: для этого нужно точно оценивать ситуацию «как она выглядит сейчас». Глубже входя в настоящее, человек приобретает интуицию, которая позволит ему просеять гипотезы и двигаться дальше.

По мнению Хосепа, обязанность каждого сотрудника — участвовать в обдумывании общего будущего компании, потому что точная догадка может прозвучать с любого уровня иерархии. «Любой успешной компании и отдельным ее командам придется принять Незнание и в нем обрести следующее, еще неизвестное конкурентное преимущество».

Эти разнообразные личные истории из сферы искусства, науки, спорта, психотерапии и предпринимательства свидетельствуют о том, что Незнание играет свою роль в разных областях жизни и не только исторически, но и в повседневной практике. Но раз уж мы постигли ценность Незнания, как нам подступиться к нему? Об этом пойдет речь в следующем разделе.