Важно, чтобы за время такта производилось именно то, что полагается, и не больше. Если рабочий думает только о повышении собственной производительности, то он может обработать множество деталей сверх потребности следующего процесса. В результате между ним и другими рабочими возникнут напряженные отношения, а у компании появится проблема, связанная с вынужденностью куда-то девать лишнюю продукцию. Что касается всей производственной линии, то ее производительность на самом деле упадет.

Как правило, там, где несколько человек выполняют по очереди какие-то операции, на каком-то этапе всегда возникает узкое место, и производственную мощность всей производственной линии определяет именно этот человек. Если занятый в этом процессе рабочий получит помощь, то узкое место исчезнет. Но на практике те, кто работает быстро, не хотят помогать другим. Вместо этого они продолжают производить и создают запас, превышающий потребность участка, превратившегося в узкое место. Из-за этого все остальные вынуждены работать медленнее, и общая производительность падает.

Чтобы этого не произошло, мастер должен добиваться от своих рабочих строгого соблюдения требований документации по стандартным операциям в отношении нормативного запаса, времени такта и последовательности работ. Если у него останется свободное время, он может потратить его на реорганизацию своей команды для восстановления нарушенного баланса.

Когда вы пытаетесь устранить дисбаланс, связанный с разной производительностью рабочих, найти идеальное решение не так-то просто. На большинстве производственных линий, особенно небольших и обслуживаемых всего несколькими рабочими, этот дисбаланс – неотъемлемая часть процесса.

В подобных ситуациях повысить производительность всей линии можно, только если тот, кто уже закончил работу, будет помогать тем, кто работает медленнее. Распределяя работу, полезно помнить о том, что круг обязанностей каждого рабочего должен быть таким, чтобы они могли помогать друг другу.

Некоторые компании придают особое значение повышению производительности каждого рабочего. И все же показатели их заводов невысоки. А все потому, что они не успевают устранять диспропорции, возникающие из-за разной производительности рабочих. Ведь если те, кто работает очень хорошо, создадут гору ненужных запасов, то вместо снижения затрат вы получите их рост.

К сожалению, подобные ошибки отнюдь не редкость. Они происходят потому, что компании не хотят заниматься проблемой дисбаланса; почему-то для них производительность – это показатель работы отдельного рабочего.

На общую картину затрат компании влияют показатели и отдельного рабочего, и всей линии. И все же самая приоритетная задача – рост показателей всей компании. Ведь первое невозможно без последнего.