Упражнение 32
Заткнуть-рот
Технология «заткнуть-рот» является производной от технологии «просунуть-ногу-в-дверь» и заключается в том, что, прежде чем изложить свою просьбу, вы используете вопросительные формулы вежливости. Поступая таким образом, вы удваиваете свои шансы добиться цели по сравнению с прямо сформулированной просьбой.
Представьте себя в следующей ситуации и дополните фразы с пропущенными словами, чтобы разговор не прошел даром.
У вас сломалась машина, и вы ищете кого-нибудь, кто мог бы забрать ваших детей из школы. Именно в этот момент вы сталкиваетесь с соседкой по лестничной клетке.
Вы: «Здравствуйте, _____________________________?»
(подсказка: вопросительная формула вежливости)
Соседка: « ______________________________________ »
(подсказка: ожидаемый благожелательный ответ)
Вы: « ____________________________________________
Не могли бы вы сегодня забрать моих детей из школы? У меня сломалась машина».
(подсказка: удостовериться, что человек настроен благосклонно, и продолжить…)
Варианты корректировки
Возможно множество вариантов. Вот два из них:
– Здравствуйте, как вы себя сегодня чувствуете?
– Хорошо, спасибо.
– Я очень рада, что у вас все хорошо. Не могли бы вы сегодня забрать моих детей из школы? У меня сломалась машина.
– Здравствуйте, какой чудесный день, не правда ли?
– Да, верно, прекрасная погода.
– От нее повышается настроение… Не могли бы вы сегодня забрать моих детей из школы? У меня сломалась машина.
