Глава 14. Речи по особым случаям
Помимо благодарственных речей по поводу вручения наград, о которых мы говорили в главе VIII, существуют и другие виды речей по особым случаям, которые надо изучить. Используемые в них техники и форматы соответствуют правилам, которые мы рассмотрели ранее и которым подчиняется написание начала, основной темы и заключения речи.
Как отдавать дань уважения
Если речи, в которых отдают дань уважения какому-нибудь человеку, произнесены правильно, то они способствуют существенному повышению престижа этого человека. Дело в том, что такие речи произносят в тех местах, где отношения людей характеризуются особой интенсивностью – в рабочем коллективе, чтобы отдать дань уважения работнику, коллеге или начальнику; на общественных мероприятиях, воздавая должное другу или выдающемуся человеку; на собраниях ассоциаций, чтобы поприветствовать членов и гостей.
Часть 1: вовлеките аудиторию. Люди, которым отдают дань уважения или вручают награду, обычно представляют некоторые группы или организации. Поэтому очень важно показать слушателям с первых же слов, как вы благодарны, что это задание поручили именно вам. Это позволит вам завоевать аудиторию и побудит людей выслушать ваше выступление.
Пример: «Я польщен тем, что мне поручили говорить от имени моих коллег. Мне выпала высокая честь, и я надеюсь, что смогу найти нужные слова, чтобы вручение этой прекрасной награды все мы надолго запомнили как счастливый момент».
Часть 2: выберите декорации. Во второй части вы должны выбрать декорации. Кратко расскажите о развитии или значении компании, в которой работает награждаемый, клуба, членом (директором, советником, президентом и т. д.) которого является, или организации, в которой он состоит. Короче говоря, упомяните положительные аспекты той сцены, на которой появится награждаемый.
Пример: «Двадцать пять лет назад два брата, верящих в свои предпринимательские способности, основали компанию, которая вошла в историю как образец эффективности и креативности: San Francisco Rubber Company. Эта компания, в которой трудятся более пятисот человек, имеющая большой заводской комплекс и солидное имя, известна как у себя в стране, так и за ее пределами; она продолжает осуществлять диверсификацию своей деятельности, выпуская товары высшего качества».
Очень важно собрать как можно больше информации, чтобы ваш рассказ проливал свет на факты, напрямую связанные с человеком, которому вручают награду.
Часть 3: отдайте дань уважения. Если не почувствуете, что это крайне необходимо, старайтесь не называть имени человека, которому посвящена ваша речь. Аудитория будет ждать этого откровения, даже если собравшиеся знают, о ком идет речь.
В этой части выступления вы должны естественным образом соединить человека, получающего награду, и описанную ранее сцену. А теперь необходимо воздать этому человеку хвалу за то, как он справляется с обязанностями главы семьи, выполняет свои профессиональные и дружеские обязательства, а также за все остальные положительные качества, которыми он, на ваш взгляд, обладает, – особенно, если эти качества напрямую связаны с причиной награждения.
Пример: «Прогресс и развитие этой компании, которая была настоящим домом для многих семей за двадцать пять лет, стали возможными только благодаря преданности таких специалистов, как Рэй Салливан – образцовый семьянин, предмет гордости своих детей и верный муж; товарищ, всегда готовый пожертвовать драгоценным временем, чтобы протянуть руку помощи, преданный своим друзьям в горе и радости. Он родился в бедной семье сельскохозяйственных рабочих, яростно сражался за возможность учиться и занять свою нынешнюю должность, которой он достоин без всяких сомнений. Рэй Салливан, пожалуйста, примите эту награду как доказательство нашей любви, восхищения и дружбы».
Часть 4: сформулируйте заключение. Измените интонацию, чтобы показать, что вы заканчиваете и разделяете с аудиторией ее эмоции. Как мы уже видели ранее, этого можно достичь, если произносить слова с бо́льшим напором, быстрее или медленнее. Найдите мотивирующую фразу и быстро заканчивайте выступление.
Пример: «Мы надеемся, что вы всегда будете рядом с нами и добьетесь еще большего профессионального роста и успеха».
Когда вы выступаете по поводу вручения награды, избегайте рассуждений. В подобные моменты аудитория восприимчива к эмоциональным посланиям, содержащим соответствующие слова и фразы.
Старайтесь не произносить речей в честь вручения наград людям, которых вы не очень хорошо знаете; но если вы вынуждены будете делать это, не приукрашивайте их достоинства. Соберите максимум информации и говорите о тех вещах, которые невозможно опровергнуть и которые напрямую связаны с причиной награждения.
Как выступать с прощальной речью
После того как вы посетили страну, регион, место, компанию, клуб или какую-нибудь организацию, вам могут предложить сказать несколько прощальных слов. Приведенная ниже модель предлагает простой способ составления речи для таких обстоятельств.
Часть 1: расскажите, как вы прибыли, как к вам отнеслись и как вы уезжаете. Отъезд обычно имеет привкус печали как для тех, кто остается, так и для тех, кто уезжает, и поэтому слушатели ожидают услышать или увидеть грусть на лице оратора. Когда вы будете говорить, то должны сделать усилие, чтобы оправдать эти ожидания. Расскажите, что вы почувствовали сразу после приезда; были ли вы обеспокоены, счастливы, встревожены и т. д. Затем поблагодарите всех за то, как к вам отнеслись. Наконец, покажите, насколько сильна ваша печаль в связи с тем, что вам приходится уезжать от друзей.
Пример: «Когда я первый раз пришел в этот клуб, меня переполняло чувство счастья. В конце концов, я всегда мечтал стать его членом. Здесь мне довелось испытать величайшую радость, со мной обращались как с членом семьи, меня окружали дружелюбные люди, всегда готовые прийти на помощь. Уезжая, я оставляю здесь частичку моего сердца. Мне грустно уезжать отсюда, и я уже начинаю скучать по всем вам».
Часть 2: повторите похвалу, объясните, почему вы уезжаете, и расскажите о своем будущем. Во второй части выступления еще раз похвалите место, которое покидаете, на этот раз опираясь на более конкретные факты, обязательно правдивые. Затем объясните причины своего отъезда. Если эти причины известны, то вы можете повторить их, предварив словами «Как вы все знаете…» или какими-то похожими. Кроме того, упомяните в этой части, что вы собираетесь делать в будущем.
Пример: «Я лишь физически покидаю Glendale Club, но мысленно я всегда буду с вами. Это клуб с самыми активными членами в стране; клуб, который, благодаря самопожертвованию и преданности со стороны директоров и членов, сумел построить самый большой в штате частный спортзал; клуб, который может похвастаться лучшими в стране футболистами и баскетболистами.
Как известно большинству из вас, меня пригласили руководить футбольной командой в Японии, и я решил принять этот вызов.
Моя задача состоит в том, чтобы подготовить японскую команду к чемпионату Азии и вернуться обратно в страну, успешно справившись с этим предприятием».
Часть 3: продемонстрируйте свою готовность вернуться. Заканчивая речь, выразите свое желание приехать вновь и расскажите о том, как вам было бы приятно снова оказаться в этом месте и с этими людьми, с которыми у вас связаны такие прекрасные воспоминания.
Пример: «Я надеюсь как можно быстрее вернуться назад, чтобы снова встретиться со своими друзьями, вдохнуть этот воздух и шагнуть на площадку, на которой я провел один из самых важных периодов своей жизни. Возможно, скоро мы встретимся вновь».
Если вы посещаете дом своих друзей, заканчивайте речь, пригласив их посетить вас и выразив надежду, что сможете принять их так же хорошо, как они вас.
Как представить оратора
Достаточно часто приходится видеть, как люди, представляя ораторов, говорят почти так же долго, как сами ораторы. Это первый принцип – те, кто представляют человека, не могут затмевать его собой. Представляющие должны подготовить аудиторию, чтобы та приняла оратора с уважением и пониманием; проинформировать слушателей о теме, которой посвящено выступление, и облегчить оратору контакт со слушателями. Информацию о предмете выступления следует свести к минимуму, достаточно просто пробудить у людей любопытство и создать атмосферу предвкушения. И я еще раз повторяю: не надо делать доклад вместо оратора.
Часть 1: пробудите интерес. В первой части представления оратора слушателям попытайтесь стимулировать их интерес. Сделайте краткое замечание относительно мероприятия, объясните, по какой причине присутствующие собрались здесь, затроньте некоторые вопросы, касающиеся темы доклада, – но, естественно, не отвечайте на них. Вопросы должны возбуждать интерес присутствующих.
Пример: «Мы собрались здесь сегодня, чтобы поговорить о предмете, который крайне важен для большинства из нас – о страхе публичных выступлений. Вам было когда-нибудь страшно выступать на публике? Вы знаете тех, кто так и не смог преуспеть в жизни, всегда прикрываясь страхом выступлений перед аудиторией? Сможет ли улучшиться ваша социальная или профессиональная жизнь, если вы обретете уверенность во время выступлений? Думали ли вы когда-нибудь, где истоки этой проблемы? Думали ли вы о том, как решить эту проблему?»
Часть 2: представьте оратора. Во второй части представьте слушателям оратора, высветив те аспекты, которые имеют прямое отношение к предмету, и познакомьте аудиторию с его (или ее) краткой биографией.
Если оратора пригласили с целью рассказать о страхе публичных выступлений, нет смысла говорить о его успехах в автомобильных гонках, потому что этот факт не дает ему полномочий выступать на заявленную тему.
Пример: «С чувством глубокого удовлетворения я приветствую профессора Чарльза Сандерса, ведущего специалиста по проблемам, связанным со страхом публичных выступлений. Чарльз работает профессором психологии в Федеральном университете и является автором множества книг о психологических блоках при публичных выступлениях. Одна из этих книг, „Страх публичных выступлений“, была переведена на восемь языков и принесла автору международное признание».
А теперь расскажите слушателям краткую биографию оратора.
Часть 3: повторите тему и предложите оратору подняться на сцену. В последней части повторите тему выступления и пригласите оратора подняться на сцену.
Произнесите свои последние слова с выраженной модуляцией и ударением.
Пример: «Итак, я хотел бы пригласить профессора Чарльза Сандерса на сцену, чтобы он рассказал нам о страхе публичных выступлений».
И последнее по упоминанию, но не последнее по значению: садитесь на свое место и внимательно слушайте доклад, подавая хороший пример остальным.
Заблаговременно получите экземпляр резюме докладчика. Возможно, оно у него уже готово.
Прежде чем знакомить аудиторию с оратором, спросите его, не хочет ли он подчеркнуть какие-то особые детали в своей биографии.
Не переборщите с похвалами и не пытайтесь настаивать на блестящих способностях оратора к публичным выступлениям – это взвалит на него дополнительное бремя и вынудит соответствовать всему сказанному вами.
