Каждый является лидером

Пробуждение поощряет сотрудников становиться лидерами в своей собственной рабочей жизни. Лидерство – это не только принадлежность к руководству, но и обязанность каждого. Каждого на любом уровне. Лидерство начинается тогда, когда сотрудники берут на себя ответственность за свою жизнь и побуждают других сделать то же самое. Это требует от них подтверждения своих слов делом. При этом они должны достучаться до своих коллег и шаг за шагом нацеливать их на достижение большего, чем те могли себе представить, а сами обязаны также стремиться к достижению более высокого уровня.

Лидерство – это не вещь, это – отношение, которое может быть обнаружено в гармоничных, ответственных взаимоотношениях. Лидеры не отделяют себя от других и не уходят от ответственности, а в сотрудничестве с другими определяют свое отношение к ним. Они готовы отличаться от других и рисковать, опровергая общепринятое мнение. Они действуют в контексте ценностей и стремятся претворить их в жизнь. Они открыты к предоставлению и получению преобразующей обратной связи, трансформирующему коучингу, стратегическому наставничеству и совместной оценке. Быть лидером – не означает занять одну из немногих имеющихся руководящих должностей. Это хозяйское отношение к организации, которой владеешь не единолично, но в сотрудничестве с другими.

Личный рост и удовлетворение

Наша жизнь строится и творчески измеряется работой. Кросстренинг развивает наши навыки, в то время как гибкий график и сотрудничество поддерживают наш рост и личное удовлетворение. Команды позволяют нам испытывать удовлетворение и ощущать свою полезность на работе, веселиться с другими и при этом исполнять свои обязанности. Лидерство в командах обеспечивает нам возможности для роста и исполнения ролей, которые нам казались недосягаемыми. Благодаря этому, можно увидеть себя цельным человеком на работе, а не винтиком организационной машины. Демократия, в конечном счете, это возможность быть самими собой на работе и чувствовать себя в состоянии удовлетворить свои потребности и желания.

Видеть конфликт как возможность

Когда мы способствуем демократии и самоуправлению, усиливаем личное взаимодействие между командами и сообществами, начинаем открыто общаться и решаем проблемы, согласовываем ограничения, приходим к консенсусу в спорных вопросах и заменяем автократический стиль управления сотрудничеством, то застарелые, замалчиваемые конфликты естественным образом выходят на поверхность. Каждый конфликт – это возможности для обучения, роста, изменения, улучшения, создания лучших и наиболее близких отношений, а также углубленного понимания самих себя.

Разрешение конфликтов позволяет принять проблемы, озвучить их, конструктивно разрешить, предотвратить, соединить и устранить до того, как они нанесут серьезный ущерб. Многие организации используют неформальное разрешение проблем, посредничество коллег, советников, внутренних проверочных комиссий, доверенных лиц, советы коллектива, диалоговые группы, арбитраж и другие альтернативные процессы по урегулированию разногласий, чтобы пригасить неразрешенный конфликт, способствовать его предупреждению и улучшить демократические отношения сотрудничества.

Всем сердцем принять изменения

Работа, которая раньше была одной на всю жизнь, теперь стала временной в быстро меняющейся и чрезмерно глобализированной рабочей среде. Отношения, которые прежде выстраивались неделями, теперь возникают мгновенно. Структуры, которые считались нормой, теперь перестраиваются полностью. И нет никаких образцов, схем и историй очевидцев, которые уже прошли через это. Только эксперимент, риск и изменения, нацеленные на обнаружение реально работающих подходов, приведут к результатам и принесут удовлетворение. Наилучшая стратегия выживания в такой среде – принять необходимость перемен и целенаправленно стремиться к собственному развитию и самосовершенствованию.

Эти и подобные им ценности создают условия для развития самосознания, целостности, гармоничности и ответственности, которые могут направлять организационное поведение и руководить им. Они особенно эффективны, когда принимаются совместно и нацелены на достижение консенсуса, предполагают подробное обсуждение каждой ценности и, в конечном счете, принятие ее как своей собственной. Посредством демократического участия организации могут привести свои культуры, структуры и системы в соответствие со своими общими ценностями и подвигнуть каждого сотрудника сделать то же самое.

Гармония в организационных процессах

Гармония подразумевает последовательность действий и взаимосвязь между значением и содержанием того, что сделано, и методом или формой того, как это сделано. Гармония в отношениях – это соотнесение слов, тона голоса, чувств, языка жестов, мимики с последующим поведением. Организации, для которых характерны гармоничные процессы, считаются заслуживающими доверия, надежными и понятными. Их сотрудники чувствуют, что к ним прислушиваются, поэтому они более открыты, честны, бесстрашны и взаимосвязаны. При недостаточной гармоничности процессов в организации падает производительность труда, нарастает недоверие, создаются группировки, а конфликты заходят в тупик.

Каждый процесс кодирует и воссоздает какое-то определенное содержание. Процессы определяют организацию и измеряют отношения и позиции тех, кто в них участвует. Например, вводя новых сотрудников в курс дела, многие организации сосредоточиваются в основном на объяснении установленных правил, политики и процедур, но мало внимания уделяют тому, чтобы выяснить, кем является новичок, какие страхи и переживания он приносит с собой на новое место работы. Более гармоничный подход подразумевает открытый разговор, диалог и несогласие, чтобы выявить обратную связь, показывающую, как лучше ввести нового сотрудника в организацию.

Обычно собрания в организации часто используются для того, чтобы сотрудники могли отчитаться о проделанной работе, а менеджеры – передать им информацию. А в гармоничных организациях собрания нацелены на пробуждение людей, определение стратегий, уточнение целей и определение ценностей, а также выстраивание отношений, создание команд, поощрение персонального и организационного развития и содействие диалогу по важнейшим вопросам. В гармоничных организациях явные и неявные сигналы совпадают, а реальность соответствует идеалам.

Для создания подобия гармоничной организации мы сами должны стать более гармоничными, найти время и силы для пробуждения и понимания своей сути. Начиная осознавать происходящее внутри и вокруг нас, мы становимся честнее с самими собой и с другими. Мы следим за тем, чтобы наши слова и дела не расходились с нашими ценностями, и исправляем их в случае несоответствия. Мы также берем на себя риск и предоставляем своим коллегам честную обратную связь тогда, когда они ведут себя непоследовательно.