В настоящем разделе представлен проект КПР, разработанный по заказу Министерства электронной промышленности для предприятий отрасли; прототипный вариант был реализован и апробирован на московском заводе-НИИ «Пульсар» (Леонова,1988б; Леонова и др., 1988б).

Подчеркнем, что данный проект представляет собой базовый модульный вариант проектного решения, максимально лаконичный по оформлению и оснащению. Организация его работы осуществлялась в соответствии с основной целью – проведение сеансов релаксации с сотрудниками предприятия (как рабочими, так и управленческим персоналом) по комплексной программе обучения навыкам ПСР (см. раздел 3.4) в сопровождении музыкальных слайд-программ и дополнительных процедур активизации ФС. Параллельно в обязательном порядке осуществлялись психодиагностические обследования, направленные на оценку эффективности проводимых занятий. Этот проект создавался как основа для практического внедрения методов собственно психопрофилактической работы, выбор которых был обоснован результатами предшествующих исследований динамики негативных ФСв данных видах труда (Леонова, 1984, 1988а, 1988б). Немаловажной задачей стала подготовка взвешенного с точки зрения финансовых вложений проекта, выступающего в роли «противовеса» чрезмерно пышным и декоративным КПР, мода на которые достигла своего пика к середине 1980-х гг. (см. раздел 4.1).

Для организации КПР на предприятии «Пульсар» было выделено пространство, объединенное в один тренинговый зал площадью около 25 кв. м. Помещение для КПР было выбрано в максимально шумозащищенной производственной зоне, недалеко от основных цехов предприятия. Наличие конструктивных элементов «промзоны» потребовало поиска дизайнерских решений для того, чтобы сделать его максимально уютным и «субъективно изолированным» от примыкающих рабочих пространств, а также располагающим к расслаблению и отдыху. В процессе подготовки макета КПР были найдены удачные способы разрешения этих задач. Учитывая, что данный проект был первой разработкой в системе предприятий микроэлектронной промышленности, при принятии официального решения об организации КПР ответственные лица во многом руководствовались соображениями осторожности, и, как следствие, средства на ремонт помещения и его оборудование были выделены в весьма ограниченном объеме.

Все особенности проектного решения КПР были направлены на обеспечение необходимых условий для проведения регулярных сеансов релаксации в данном помещении. Для удобства выполнения релаксационных упражнений и комплексов специализированной гимнастики было использовано полумягкое ковровое покрытие пола. Поддержание чистоты не представляло сложности, поскольку материалы покрытия пола были подобраны с учетом требований гигиены в условиях «особо чистых» производств, а посетителям кабинета рекомендовалось использовать сменную обувь. Для поддержания необходимой температуры в помещении и характеристик влажности воздуха был установлен компактный увлажнитель воздуха с регулировкой температурного режима. Кроме того, оптимальность параметров микроклимата помогали поддерживать комнатные растения, которые одновременно хорошо оформляли помещение и маскировали проходящие по полу и потолку линии технических коммуникаций.

Цвет стен, пола, мебели, портьер подбирался в соответствии с описанными выше правилами цветового дизайна, главным требованием оставалось использование спокойных или нейтральных цветовых тонов, не вызывающих дополнительного возбуждения или раздражения. Для данного проекта наиболее приемлемыми оказались цвета зелено-голубой и песочно-серой гаммы. Уровень освещения регулировался в широком диапазоне – от максимально яркого до полного затемнения (в зависимости от типа проводимых сеансов ПСР и этапа их реализации) при помощи прибора для управления центральным источником света реостатного типа.

На стенах помещения устаивались еженедельно меняющиеся экспозиции цветных фотографий пейзажей, архитектурных композиций и т.п., число которых не превышало 4 – 5 фотографий плакатной формы, которые хорошо гармонировали друг с другом. Интересно, что использование таких сменных фотоэкспозиций решало двойную задачу. С одной стороны, они способствовали созданию требуемого настроения для проведения тематических сеансов с элементами сенсорной репродукции определенных релаксационных сюжетов. С другой стороны, они создавали ощущение функциональной законченности интерьера и, в то же время, привносили элемент новизны.

К – ряд кресел,

Э – экран для показа слайдов,

С – слайд-проектор,

М – магнитофон,

Б – библиотека слайдов,

Ф – фонотека.

Рис. 4. Схема расположения мебели и оборудования в базовом модуле КПР

Общая схема планировки тренингового зала с точки зрения размещения мебели и технических устройств представлена на рис. 4. Для обеспечения обязательного условия проведения сеансов релаксации – удобной сидячей позы занимающихся на протяжении достаточно длительного времени (до 30 – 40 мин.) – были установлены мягкие кресла в количестве, соответствовавшем максимально возможному числу участников групповых занятий (в нашем случае, 6 – 8 чел.). В реализованном варианте это были самолетные кресла с подлокотниками и подголовником. Они были расположены так, чтобы каждый человек, приняв наиболее удобное положение, мог свободно видеть экран, на котором экспонировались слайд-программы, и лицо ведущего занятие. Кроме того, у задней стены помещения устанавливалась проекционная техника и музыкальный центр для демонстрации слайд-программ и трансляции музыкального сопровождения. Они размещались на достаточном расстоянии от кресел и не попадали в поле зрения занимающихся.

Для размещения операторского пульта управления показом слайд-программ и музыкальными воздействиями было функционально выделено небольшое отдельное помещение – т.н. операторская комната. В ней находилась необходимая аппаратура, а также специальные шкафы для хранения технических средств и других вспомогательных материалов. Для технического оснащения КПР использовались доступные в то время слайд-проекторы и магнитофоны, которые могли обеспечить длительное и достаточно качественное воспроизведение звукозаписи. Музыкальное сопровождение во время сеансов релаксации транслировалась индивидуально для каждого занимающегося через специальные противошумные наушники.

В КПР имелась также специально подобранная фонотека магнитофонных записей музыкальных программ и библиотека слайдов. Содержание музыкальных фрагментов и их объединение в целостные музыкальные композиции подготавливалось заранее (с учетом общего ограничения продолжительности в 15 – 20 мин.). При этом звучание разных по типу и характеру музыкальных фрагментов было приведено в соответствие с этапами проведения сеанса релаксации (вход, погружение в релаксационное состояние, отработка определенных образных представлений, глубинное погружение, выход из состояния релаксации и активизация состояния). Библиотека слайдов формировалась по тематическим рубрикам: природа, пейзажи, архитектурные композиции, представители растительного и животного мира, художественные произведения. В состав библиотеки входили как цветные, так и черно-белые слайды (последние эффективны для использования на этапе входа в состояние аутогенного погружения). На этой основе короткие слайд-программы для каждого сеанса легко могли подбираться ведущим занятие непосредственно перед его началом.

Проведение сеансов осуществлялось с помощью специальных аудиозаписей или же под непосредственным руководством психолога-методиста. При этом на начальных этапах обучения приемам ПСР занятия обязательно проводили психологи, а в дальнейшем была возможна замена непосредственно присутствующего ведущего магнитофонными записями. Ведущий занятие психолог осуществлял текущий контроль за правильным выполнением релаксационных техник и дополнительных процедур, а также проводил необходимые диагностические замеры показателей ФС. Кроме ведущего занятия, в проведении сеанса принимал участие лаборант-оператор, функции которого заключались в своевременном предъявлении слайд-программ, музыкального сопровождения и оказания помощи при проведении диагностических измерений.

Подчеркнем, что с самого начала проведения циклов обучения навыкам ПСР в описанном релаксационном центре с персоналом данной организации не только проводился сбор данных о динамике ФС занимающихся, но и выполнялась оценка психологической и экономической эффективности работы КПР (Кузнецова,1993; Леонова и др., 1987; Леонова, 1988а). Подробнее полученные результаты описаны в главе 5. Это позволило убедительно показать, что основной залог успеха функционирования КПР – точное соответствие особенностей его организации основным целям, реализацию которых должен взять на себя квалифицированный состав психологов-методистов. В дальнейшем данный проект был взят за основу для разработки нескольких вариантов КПР для разных организаций, в частности, для сотрудников в/ч 3111 МВДСССР и сотрудников Государственного таможенного комитета России (ГТК РФ).

В данном разделе подробно рассматривается работа наших коллег – психологов, действующих в системе психологической службы Министерства внутренних дел (МВД) России. В качестве примера эффективного внедрения научно-обоснованных рекомендаций по созданию КПР, успешно функционирующего с середины 1990-х гг. до настоящего времени, можно привести психологическую структуру, входящую в состав медико-психологического комплекса по восстановлению и поддержанию работоспособности сотрудников служб противопожарной безопасности (Организация психологической реабилитации… 2002).

Стационарный медико-психологический центр был организован для подготовки методистов психологической службы МВДРФ к проведению обучающих программ ПСР и специализированных комплексов восстановительных мероприятий с сотрудниками, выполняющими профессиональные задачи в экстремальных условиях. Этот центр создавался в качестве базового варианта, главные модули которого были рекомендованы для развертывания в различных подразделениях специальных служб в системе Министерства внутренних дел. Ядром такого стационарного комплекса является организация КПР, на базе которого могут решаться основные психодиагностические, психопрофилактические и психокоррекционные задачи, актуальные для работы с указанным профессиональным контингентом (Организация психологической реабилитации… 2002).

В основе замысла данного проекта лежат идеи простоты, лаконичности и прицельной направленности каждой детали внутреннего устройства КПР. Описанный выше базовый модуль КПРпослужил отправной точкой при разработке его дизайна и технического оснащения. Общий план-схема организации функционального пространства КПР представлен на рис. 5.

Рис. 5. План-схема КПР, включенного в состав медико-психологического комплекса ВНИИПО

В соответствии с приведенной схемой, места для занимающихся размещены вдоль одной стены тренингового зала. За ней расположено отделенное сплошной перегородкой вспомогательное помещение, в котором размещается мультимедийное оборудование для показа видеомузыкальных композиций и программ направленного цветодинамического воздействия на ФС занимающегося. При таком размещении участники занятий надежно изолированы от посторонних шумов и других отвлекающих воздействий. Видеоизображения проецируются на противоположную стену, а в качестве экрана используются вертикальные жалюзи, которые при предъявлении аудиовизуального материала прикрывают некоторые дополнительные детали интерьера, размещенные на этой стене.

В основном помещении КПР находится достаточно большое количество живых растений, на боковых стенах расположены объемные фотокомпозиции. Характерной особенностью данного КПР является установка исправно функционирующего камина. По поводу этой «детали» интерьера следует дать более подробный комментарий. На первый взгляд, установка таких аксессуаров в строго функциональном дизайне данного КПР кажется излишней. Однако не следует забывать, что этот релаксационный комплекс создавался для оптимизации ФС сотрудников службы противопожарной обороны. Поэтому камин и «живой огонь»часто используется в тренинговых занятиях на определенных этапах овладения навыками КПР и является средством повышения индивидуальной устойчивости к стрессогенным факторам, в частности, придавая новые смысловые оттенки в восприятии горящего пламени, звуков потрескивающих поленьев и пр., задавая этим образам позитивную окраску. Восприятие живого огня в состоянии релаксационного погружения, согласно принципам теории систематической десенсибилизации Дж. Уолпе (Хамбергер, Лоор, 1995; Wolpe, 1969), помогает снять конфликтные внутренние установки по отношению к воздействию абсолютного по своей природе стрессора. Это способствует выработке адекватного отношения пожарных и спасателей к огню как к опасному, но совершенно «естественному» фактору, присутствие которого обычно сопровождает выполнение профессиональных задач.

В целевом назначении КПР как базы для обучения психологическим приемам выработки адекватного отношения к профессиональным «трудностям» и способам их преодоления особое место занимают методики подбора и компоновки специализированных слайд-программ и видеокомпозиций. К числу эффективных приемов можно отнести и использование одного из вариантов метода «прививок против стресса» (Хамбергер, Лоор, 1995; Davis et al., 1995). Так, в завершающей части сеанса ПСР участникам занятий предъявляются слайды, показывающие картины тушения огня. В результате, дозированное стрессогенное воздействие реально существующего стрессора (огня) на фоне сформированного состояния спокойной готовности и уверенности в своих силах активизирует процесс психологического настроя на адекватную мобилизацию внутренних ресурсов перед выполнением профессиональных задач.

В целом, имеющиеся данные свидетельствуют об успешности функционирования описанного варианта КПР, предназначенного для психологической работы с профессиональными контингентами пожарных и спасателей. Это обусловлено удачным сочетанием принципов предельной функциональности, отсутствия избыточности оформления и, в то же время, четкой целевой ориентации включенных в состав психологического обеспечения методов и средств проведения психопрофилактической работы. На этом примере отчетливо демонстрируется необходимость адаптации базового модуля в организации КПР применительно к решению специальных задач, возникающих при работе с представителями разных видов труда и служащими организаций разного типа. Не случайным поэтому представляется тот факт, что именно этот вариант КПР был рекомендован как наиболее эффективный и экономичный проект создания целой сети подобных психологических подразделений в различных службах МВД РФ.

Данный проект был разработан по заказу учебного центра для одной из организаций в системе МВД РФ (далее в тексте – «Учебный центр» как заказчик проекта). Проектирование было выполнено в соответствии с основными этапами, рассмотренными в разделе 4.4.2. В качестве основных задач, для решения которых планировалось создание этого центра, выделялись следующие:

1) обучение приемам быстрого снятия повышенного нервно-психического напряжения и стресса;

2) обучение навыкам текущего контроля за ФС и уровнем работоспособности;

3) приобретение устойчивых навыков ПСР;

4) применение программ поддержания оптимального ФС в течение периода обучения в Учебном центре.

После завершения этапов, определяющих основную специфику целевой направленности в работе ЦПР и отбора релевантных методов психологического воздействия, были конкретизированы требования к закупке необходимого оборудования и его основным функциональным характеристикам. В соответствии с этим были подготовлены варианты примерной стоимости проекта в расчете на разные по финансовым затратам модификации. В приложении 1 приведены примерные схемы расчета стоимости базового варианта проекта ЦПР.

В этом разделе целесообразно более подробно охарактеризовать некоторые особенности подготовки данного проекта, чтобы наглядно продемонстрировать необходимость учета разных специфических факторов для определения окончательного проектного варианта ЦПР.

Поскольку для данного ЦПР предполагалось выделить несколько помещений, то прежде всего встал вопрос об определении функционального назначения каждого из них (см. рис. 6).

Учебный центр предоставлял в распоряжение ЦПР четыре смежных помещения. Эскизные проекты каждого из помещений изображены на рисунках 7 – 10. Самое просторное и отдаленное от входа помещение (60 кв. м.) планировалось использовать как зону для проведения тренинговых занятий по обучению навыкам ПСРи БОС-тренингов (см. рис. 7).

Список обозначений:

1. Кабинет психологической релаксации и саморегуляции (КПР).

2. Функциональная зона управления компьютерными тренинговыми программами.

3. Входное помещение, предлагаемое для проведения тренингов при помощи акустических сенсорных кресел.

4. Функциональная зона-прихожая.

5. Переходный «морской» коридор.

6. Зимний сад.

7. Рабочее место ведущего тренинги по обучению психологической саморегуляции состояния.

8. Рабочее место ведущего БОС-тренинги.

9. Релаксационное кресло без какого-либо встроенного оборудования.

10. Релаксационное кресло, оборудованное БОС-аппаратурой; относящийся к нему монитор.

11. Специализированные вибромассажные акустические сенсорные кресла.

12. Экран настенный для показа видеоматериалов.

13. Мультимедийный проектор.

14. Встроенный шкаф.

15. Окно.

Рис. 6. Планировка полифункционального центра психологической регуляции

Рис. 7. Эскиз кабинета психологической релаксации и саморегуляции

Рис. 8. Эскиз помещения при входе

В помещении, расположенном при входе, предлагалось функционально выделить зону-прихожую, а остальную часть использовать для установки специализированных вибромассажных акустических сенсорных кресел (см. рис. 8). Коридор, соединяющий зону при входе и собственно тренинговый зал, можно было использовать как подсобное пространство с элементами специального дизайнерского оформления. Кроме того, существовала возможность проектировать зимний сад на площадке крыши, примыкающей к помещению при входе и коридору. Окна этих помещений, достаточно большие по объему, выходят на данную площадку (см. рис. 9 – 10). В зимнем саду возможно размещение кресел и другой мебели, создающих комфортные условия для сотрудников учебного центра и курсантов.

Отметим, что в авторском решении художника-дизайнера В.Г.Штанько подчеркивается контраст между сдержанным и предельно функциональным оформлением помещений, предназначенных для проведения психологических тренингов, и фантазийным дизайном переходного коридора, представленным в виде интерьера корабля, сквозь иллюминаторы которого виден удивительный и загадочный мир подводного царства. Этот прием позволяет достичь эффекта быстрого отключения от привычной рабочей обстановки и настроиться на задачи обучения техникам релаксации и другим приемам ПСР (см. рис. 9). Переходный коридор – «романтический корабль» – служит, таким образом, своеобразным «психологическим буфером» между рабочими/учебными обязанностями и специальными задачами психологических тренингов, требующими сосредоточения внимания на себе и мире собственных ощущений.

Рис. 9. Эскиз «морского» коридора

Рис. 10. Эскиз зимнего сада

Таким образом, был разработан проект собственно психологического центра, основным функциональным блоком которого является зона для проведения специализированных релаксационных программ с использованием большого количества разнообразных методических средств оптимизации ФС и коррекции устойчивых проявлений стресса. Предусмотрено комплексное использование различных приемов воздействия на состояние человека – как традиционных психологических методов ПСР с присутствием психолога-методиста, подкрепленных применением современных технологий управления состоянием (БОС-техники, акустические сенсорные кресла, вибромассажные устройства и др.), так и современных мультимедийных программ, включая средства виртуальной реальности; имеются достаточно широкие возможности для проведения обучающих программ как в групповой, так и в индивидуальной форме.

Создание такого центра – серьезный проект, требующий больших финансовых средств и капиталовложений. В частности, значительные суммы должны выделяться для осуществления ремонтно-строительных работ, которые могут быть выполнены только под авторским надзором дизайнера и проектной группы психологов. Дать убедительное обоснование необходимости проведения таких подготовительных работ чрезвычайно важно, поскольку их значительный объем может вести к существенному повышению стоимости проекта в целом. Однако при наличии адекватной мотивации со стороны администрации организации, заказавшей подобный проект, это вполне осуществимо. Тем более, что затратная часть проекта в перспективе окупается за счет существенного повышения работоспособности персонала и учащихся, охраны здоровья и снижения текучести кадров, а главное – за счет повышения качества образовательных услуг, которые являются основной «продукцией» организаций такого рода.

Данный пример завершает обзор зародившегося еще в 1970-хгг.мощного и перспективного направления работ по психологическому сопровождению профессиональной деятельности человека, которое в настоящее время вновь становится востребованным и может успешно реализовываться на качественно новом уровне. Эта позитивная тенденция дает основания надеяться, что во многих современных динамичных и конкурентноспособных организациях забота о сотрудниках становится одной из приоритетных задач. Психологи к ее реализации готовы – в психологическом сообществе есть много квалифицированных и ответственных специалистов, готовых принять на себя заботу об оказании повседневной психологической помощи работающему человеку. Однако современный квалифицированный психолог должен уметь доказывать менеджеру-работодателю, не спешащему верить на слово и кидать деньги на ветер, что проведение такой направленной психопрофилактической работы даст ощутимый эффект. Это означает, что специалистам по «человеческому фактору», работающим с персоналом реальных учреждений и предприятий, важно уметь адекватно оценить получаемые результаты и показать их ценность для человека и организации в целом. Анализу этой, часто забываемой, но действительно актуальной проблеме посвящена следующая глава настоящей книги.