Можно, кстати, использовать один очень простой метод: записывать эти желаемые типы поведения там, где вы себя видите ежедневно, – например, перед зеркалом, в которое вы смотритесь, прежде чем выйти из дома.

Знаю, это кажется немного странным, ведь никто не станет спорить, что основное назначение зеркала – показать, как мы выглядим снаружи, но зеркало также может стать окошком, которое позволит заглянуть внутрь себя – и узнать, как мы хотели бы выглядеть и вести себя.

Это утверждение легло в основу удивительного психологического исследования, проведенного во время праздника Хэллоуин. Исследователи временно превратили 18 домов в исследовательские центры, и когда дети в карнавальных костюмах звонили в один из домов, их встречала научный ассистент, спрашивала их имена и показывала на огромное блюдо с конфетами, стоявшее на столике неподалеку.

Сообщив детям, что они могут взять только по одной конфете, она «вдруг вспоминала», что ей надо кое-что сделать, и выходила из комнаты.

Хитрость состояла в том, что дети, зная о своем участии в тщательно продуманном эксперименте, не знали, что за ними наблюдают через скрытую камеру. Наблюдал другой научный ассистент, который должен был фиксировать, кто из детей поведет себя нечестно и возьмет больше одной конфеты.

Когда пришли результаты, оказалось, что 35 процентов детей брали больше, чем можно. Но исследователи хотели проверить, сократится ли это число с помощью зеркала.

На этот раз, прежде чем зазвенит звонок в дверь, ассистент ставил возле блюда с конфетами огромное зеркало так, чтобы детям пришлось смотреть на себя, когда они берут сладости. Процент воришек составил всего 8,9.

Я использовал тот же подход в одной организации, занимающейся розничной торговлей, и ввел дресс-код, обязывающий всех сотрудников носить галстук. Зеркало, отражающее поведение идеального сотрудника, тоже было разослано во все магазины.

Сотрудникам приходилось пользоваться зеркалом, чтобы правильно повязать галстук, так что, когда они смотрели на себя в зеркало, они подсознательно вспоминали о требуемом поведении. За первые 12 месяцев было отмечено улучшение качества работы и отзывов клиентов. Прибыль тоже значительно возросла.

Где вы могли бы каждый день напоминать себе, как вам хотелось бы вести себя, чтобы стимулировать желаемые изменения в жизни?