Мы также предлагаем руководящему составу, созывающему служебные совещания, использовать слова с положительной окраской, такие как «необходимые меры», «видимые результаты» и «эффективное использование». Положительно заряженные слова способны творить чудеса, поднимая дух и мотивацию сотрудников, особенно если настроения в организации не слишком радостные.

Однажды Хэнк работал с руководителем, применявшим вышесказанное весьма необычным способом. Перед началом совещания он просил двух человек опустить руку в стеклянный кубок, где находилось множество свернутых листков бумаги, и выбрать из них один. На листках были написаны слова или фразы с положительным смыслом. После того как оба сотрудника зачитывали доставшиеся им выражения, руководитель говорил: «Это ключевые слова, которые будут направлять ход нашего совещания, чтобы оно стало не только продуктивным, но и помогало нам в профессиональном росте».

Тот же руководитель в ходе собраний отлично умел пользоваться образными выражениями. На любом служебном совещании каждое ваше высказывание привлечет значительно больше внимания и станет значительно весомее, если вы сможете его вербально или визуально усилить. Вспомним старую поговорку: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» и расширим ее: «Лучше один раз прочувствовать, чем сто раз увидеть». Не забывайте, что для эффективного воздействия образного выражения следует также использовать соответствующие зарисовки, фотографии, иллюстрации или пояснения.