На одном из семинаров мы спросили у участников, что им больше всего не нравится в служебных совещаниях, точнее, раздражает. Основные жалобы касались области «хотим знать». Была высказана следующая точка зрения. Проводя совещания, вышестоящее руководство нередко сообщало информацию вразброс и вскользь. Очень часто несистематизированные сведения затрудняли их понимание либо воспринимались в искаженном смысле. Как следствие, в большинстве случаев сотрудники покидали совещание окончательно сбитые с толку и не понимая, что следует делать, а чего нет. В какой-то степени это напоминает шутку про начальника, повторявшего: «Знаю, вы думаете, будто понимаете, что я сказал, но это не совсем то, что я имел в виду!» К сожалению, иногда эта шутка отражает действительность.

Помимо четкого изложения мыслей, необходимо помнить: на служебных совещаниях вы «директор», а не «лидер». Главное отличие между этими понятиями состоит в том, что лидер чаще всего подталкивает, вовлекает или принуждает людей двигаться в нужном ему направлении. В то время как директор указывает направление, куда хотел бы вести коллектив. Он – ведущий, остальные следуют за ним. Директор намечает направление, но его можно откорректировать, учитывая предложения тех, кто следует за ним. Он – такой же член коллектива, просто ему посчастливилось его возглавить.