При обсуждении переход от тупиковой ситуации к оставшимся альтернативам поможет сделать процесс переговоров более позитивным. Если вам ответят, что альтернатив больше не существует, не стоит поддаваться унынию. Проявите фантазию. Проявление слабости и упадка духа легко может подтолкнуть покупателя распрощаться с вами.

Умение предлагать новаторские альтернативы отличает успешного переговорщика от посредственных. У нас есть знакомый коллега, который в подобных ситуациях любит повторять: «Альтернативные варианты есть всегда. Просто мы их еще не нашли». При этом он делает акцент на слове «еще».