Когда вы выражаете свои чувства, то тем самым открываетесь другим людям. Они заметят, что вы опустили свою защиту, и, скорее всего, сделают то же самое. Подобный прием может показать, что их чувства ничем не отличаются от ваших. Даже если вы не достигнете соглашения по какому-либо вопросу, то, по крайней мере, сможете признать, что мысли у вас были схожими.

Искренне обрисовав, как вам неприятно возникшее затруднительное положение, и услышав аналогичную реакцию в ответ, глубоко вдохните и произнесите: «Раз уж мы оба относимся к этому одинаково, давайте что-то с этим делать». Невербально подчеркните сказанное, подавшись корпусом вперед и потирая руки, демонстрируя тем самым ожидание. Это сделает ваши слова еще более убедительными. Так вы окажетесь командным игроком для обеих сторон – доброжелательным и оптимистичным.