6. Следующий шаг: пусть Гарри встретится с Салли

Я уже предлагал революционно настроенным людям сразу хвататься за выводы. Ну вот теперь и я ухвачу их.

Я мог бы оглянуться на пройденный путь, на выявленные различия между «почти встречей» и настоящей встречей, на те «почему», «кто», «как» и «что», из которых состоит архитектура настоящего собрания, вновь перебрать семь основных типов собрания, семь красок на вашей палитре, подкинуть идеи, как повеселее переменить нынешний обычай проводить встречи и как закрепить перемены.

Я мог бы спросить, что в этой книге оказалось наиболее ценным для вас и что могло бы стать еще более ценным? Этими двумя вопросами, кстати говоря, стоит завершать собрания, поскольку они помогают присутствующим выжимать всю пользу из встречи и помнить, чего именно они добились. Я мог бы приложить список дел, домашнее задание до будущей нашей встречи, но не стану. Вместо этого я попрощаюсь с вами вопросом: «Что вышло бы, если бы Гарри не встретил Салли?»

На случай если вы не смотрели фильм: это романтическая комедия, в главных ролях Мэг Райан и Билли Кристал. Их герои – парочка лучших друзей, которые спустя много лет после первого знакомства осознают наконец, что влюблены друг в друга. Все висело на волоске. Мальчик чуть было не потерял девочку. Но без самой первой встречи у них вообще не было бы ни единого шанса. Весь этот прекрасный потенциал пропал бы зря.

Такие случайности заставляют меня задуматься. Что было бы, если бы Бен не встретил Джерри? Было бы у нас Rocky Road или Phish Food? Сумел бы Проктер обойтись без Гэмбла? Что, если бы Дольче не оказался дома, когда к нему наведался Габбана?

Что сталось бы с миром, если бы Рональд Рейган уклонился от встречи с Михаилом Горбачевым или если бы Ян Пейсли и юнионисты не уселись бы за стол переговоров с Джерри Адамсом и североирландскими республиканцами и не уладили свои разногласия? Что сталось бы с миром, если б не тайное совместное чаепитие Нельсона Манделы и Боты 5 июля 1989 г., с которого начался мирный переход к правлению черного большинства? С той минуты, как печально известный своими расистскими убеждениями белый президент ЮАР принялся наливать чай своему гостю – чернокожему революционеру, они оба поняли, что это, как позднее писал в автобиографии Мандела, «поворотный момент».

Не столкнись Стив Джобс со Стивом Возняком, я бы долбил этот текст на машинке, а не на великолепном ноутбуке от Apple. И если б мистер Маркс не потолковал по душам с мистером Спенсером – уф-ф-ф, я б остался и без трусов. Уберите из истории творческий союз ливерпульцев Джона Леннона и Пола Маккартни, и мы бы жили сегодня без дивного «Вчера».

Нет конца этому перечню. Мир существенно обеднел бы, если б люди проходили мимо, не встретившись.

Так что напоследок я хотел бы поразмыслить насчет несостоявшихся собраний – тех, которые должны были состояться.

Северной Корее давно пора хорошенько обсудить все с Южной Кореей. На десятилетия просрочена встреча – настоящая встреча – между израильтянами и палестинцами. Чем скорее фундаменталисты всех мастей сядут за стол переговоров и уладят свои разногласия с нами, тем лучше. А уж как было бы хорошо, если б мировые лидеры занялись совместно обсуждением будущего этой планеты – не на «полувстречах», вроде конференций по изменениям климата в Копенгагене или Дурбане, а на настоящей встрече. Люди поумнее меня подсчитали, что перед человечеством стоит примерно 20 неотложных проблем и с каждой из них можно справиться, если начать разговор поверх барьеров, а не гоняться за личным интересом. Если б по всему миру происходили настоящие встречи, чего бы мы только не достигли! Скольких бы конфликтов избежали, сколько бы новых идей придумали вместе! Если б не тратили все время на полувстречи…

А как обстоит дело у вас? Какие собрания вы бы хотели провести? И что в ваших силах сделать, чтобы мечта стала реальностью?

Теперь, когда вы разделались с недособраниями или вот-вот с ними разделаетесь, у вас появится свободное время для настоящих встреч, о которых вы всегда мечтали. Подумайте, что вы хотели успеть, на что потратить оставшееся у вас время, – а затем придумайте и ту встречу, которая поспособствует осуществлению этих планов.

Подумайте о работе.

Кого из коллег вы избегаете – а надо бы сесть с ним и поговорить? Из кого должна состоять команда, наиболее пригодная для решения неотложных вопросов? Что до сих пор не высказано и как организовать собрание, где это удастся вывести на свет? Кого и с чем не поздравили и не пора ли это сделать?

Теперь обратите свои мысли к дому.

В каждой семье есть глухие углы, территория молчания (или это лишь у меня так?). Как насчет настоящей встречи, на которой близкие родственники станут по-настоящему близки? И наши друзья – подлинные, не из Twitter. Найдем же время, чтобы вживую общаться с самыми дорогими людьми, а не скользить по поверхности в легкой беседе.

Представьте себе «встречу своей мечты» – кого бы вы позвали, какие бы предложили темы?

Нарисуйте мысленно стол и семь стульев вокруг. Сидения пусты, вы заполняете их гостями по своей прихоти. Лично я позвал бы Пласидо Доминго, Аун Сан Су Чжи, Билла Брайсона, Мартина Скорсезе, Эмму Томпсон и Мухаммада Юнуса. Они друг другу понравятся, уверен, и я счастлив буду послушать их рассуждения о жизни. Вместе, за вкусной едой и хорошим вином, мы придумаем множество классных идей!

Когда вы направите свою энергию на то, чтобы по-настоящему общаться, а не организовывать собрания, в обычном будничном дне откроются возможности, мимо которых мы так часто проходим.

Хорошо ли вы знакомы с соседями? На выборах 2010 г. в Великобритании много говорили о Большом обществе и о ценности местного сообщества. Один мой друг, доктор Ник Бакли, решил проверить теорию на практике. Он очертил окружность диаметром в милю вокруг люка в своем саду и раз в неделю уделяет день настоящей встрече с людьми, живущими в пределах той же квадратной (да-да, на самом деле круглой) мили. Сколько таких встреч ждет вас прямо у порога дома?

Путь от дома до работы – пространство, в котором как нельзя лучше отрабатывается техника встреч. Недавно мы начали совместный проект с американским университетом Мудрости. Естественно, мы назвали проект «Уличной мудростью» (): суть проекта в том, чтобы превратить улицу в зону образования. Вы изумитесь, сколько всего интересного вы заметите, с какими людьми познакомитесь, если только сбавите темп и начнете обращать внимание на то, что происходит вокруг.

В этих случайных встречах хорошо уже то, что собеседники незнакомы с вами и вы можете попрактиковаться в умении быть разным, открывать различные свои персии.

Дома я бываю мужем, отцом и крайне редко – мастером на все руки (он же Супергерой). На работе я «креативщик» и предприниматель. Но кто я в промежутке между этими двумя состояниями? В удачный день я добираюсь до офиса за 40 минут, и в это время играю роль обычного лондонского пассажира общественного транспорта. Втискиваюсь в битком набитый вагон. Избегаю встречаться взглядами с попутчиками. Притворяюсь, будто проверяю почту, а сам наяриваю на iPhone. Осознав это, я начал недавно ломать привычную схему и пробовать другие свои роли или, если угодно, «аватары». Я побывал шпионом, поэтом, социальным провокатором, исследователем человеческих характеров, добрым самаритянином, ясновидящим, посредником, таинственным космополитом и кумиром моды. (Последнее – преувеличение). 40 минут дважды в день – в сумме это немного немало 37 дней за год, время, когда я вправе быть тем, кем сам себя назову. И я могу насладиться игрой еще до того, как попаду на работу.

Лучшие из реальных встреч порой и не требуют присутствия других людей. Наставник дзен Генпо Роши ухитряется открывать миру некоторые тайны своей философии, не требуя, чтобы слушатели 20 лет сряду просидели напротив него на холодных и жестких матах. Генпо сравнивает человека с корпорацией, в которой множество отделов с различными функциями и все норовят встать во главе. Сложно заставить конкурирующие фракции взаимодействовать, особенно когда гендиректор уехал в затяжной отпуск играть в гольф. Вдохновленный этим учением о Большом разуме, я часами развлекался и поучался, заставляя голоса в моей голове угомониться, перестать болтать и вступить в разумную беседу. Попробуйте и вы провести такое собрание.

Предоставив себе свободу играть в различные версии себя, вы по-новому взглянете не только на мир, но и на себя самого. Вы встретите необычных людей, у вас состоятся удивительные разговоры.

Каждый, кто любит дальние дороги и жаждет приключений, понимает разницу между состоянием пассажира и путешественника. Путешественник впитывает в себя зрелища и звуки, общается с новыми людьми, выслушивает их истории. Пассажир городского транспорта ничего подобного делать не хочет. Мы летим бог знает куда в надежде на романтические встречи, а лица, которые мы видим на улицах родного города, – неромантичны. На самом же деле приключения происходят повсюду, в зависимости от настроения.

Помню, как я сидел рядом с моим клиентом – гендиректором – на самой обычной скамейке где-то в центре Лондона. Мы затеяли «путешествие по улице», чтобы научить этого человека общению. Одно из заданий – нарисовать незнакомца в кафе напротив. Поначалу он спорил: «Я не умею рисовать. Искусство не моя сфера. Я больше насчет чисел», – но мы его уговорили, и он даже начал получать удовольствие. Когда набросок был закончен, я попросил его перейти дорогу, представиться своей «модели» и подарить этот портрет. Видели бы вы его лицо! Как будто он попал на корпоративную игру и ему предложили спрыгнуть на тарзанке с подвесного моста прямо в быстрину! Кажется, он бы и на тарзанке спрыгнул, только б не затевать разговор с незнакомцем. И все же наш гендир подчинился, а незнакомец обрадовался, был растроган таким неожиданным подарком. Всего несколько минут понадобилось на упражнение, но, пари держу, такую встречу никто из них не забудет.

Как часто настоящая встреча, замечательный разговор, интересный новый человек, событие, памятное на всю жизнь, – в шаге от вас? Так сделайте же этот шаг!

За другие культуры не скажу, но у нас, на севере Европы, нам кажется наглостью брать на себя инициативу. Мы боимся показаться глупыми, навязчивыми, незваными – и упускаем редкостный шанс. Дожидаемся приглашения на встречу с жизнью.

Революция не ждет приглашения. Революция начинается тогда, когда кто-то берет на себя инициативу.

Итак, если уж я должен закончить эту книгу наставлением, то вот оно:

Хороший план поможет осуществить встречу, подобрать полезных людей, создать мощный контекст, назначить верное содержание. Многие приемы, которые я описываю в этой книге, пригодятся, но лишь при условии, что вы действительно добиваетесь настоящей встречи. Главное – намерение, оно с легкостью бьет козыри технологий, приемов, фокус-покусов.

Если вы искренне хотите общаться по-настоящему, берите на себя инициативу, и не важно, вы ли организатор собрания или кто-то другой. Вы почувствуете, как в вас нарастает нетерпимость к недособраниям, и никакие пончики не заманят вас туда. Станьте лидером, остальные последуют. Поверьте, ваши коллеги тоже сыты по горло скучными, нудными, бессмысленными, неэффектными и неэффективными, пожирающими время заседаниями.

Так начинается революция – шаг за шагом. Так, шаг за шагом, перепуганный гендиректор пересекал улицу, чтобы вручить незнакомому человеку свои каляки-маляки.

Мы начали книгу с разговора о том, что собрания всего лишь собрания – ключ к «революции бизнеса». Теперь, когда мы это поняли, неужели мы на том и остановимся?

Ваше общество, ваше ближайшее окружение, коллеги, друзья, родные – все станет лучше, если вы со страстью начнете устраивать «настоящие встречи».

Оглянитесь по сторонам – возможности настоящих встреч повсюду! Хватайте каждую возможность – и мы изменим мир!

А когда мы добьемся своего – приходите за пончиками, я угощаю!