3

Определите свой стиль продуктивности

За последние тридцать лет наука раскрыла множество тайн, касающихся работы нашего мозга. Знание этих секретов позволяет существенно повысить свою продуктивность. Понимание и применение современных научных открытий способно продвинуть нас далеко вперед, помочь преодолеть проблему сверхзанятости и уменьшить каждодневную угрозу стресса, сделав наши рабочие будни более продуктивными, креативными и радостными. В настоящей главе я расскажу вам об этих открытиях, поскольку они проливают свет на те стратегии, которым я учу людей.

Универсальных рецептов, особенно когда речь идет о продуктивности, не существует. Нейробиологи, изучающие общие паттерны функционирования человеческого мозга, доказали наличие существенных отличий между индивидами в том, как те мыслят и работают. Однако исследователи дают различные определения того, что обычно называют когнитивным стилем. Нет у них единства и в том, как этот стиль сказывается на нашем способе восприятия, мышления, обучения, решения проблем и коммуницирования с окружающими, ведь мы все делаем это по-разному.

Одно из описываемых учеными отличий между людьми в плане когнитивного стиля, давно завладевшее мыслями масс, — это дихотомия правого и левого полушарий. Начиная с нобелевского лауреата Роджера Сперри — нейробиолога, работавшего в Чикагском и Гарвардском университетах в 1940–1950-х годах, — ученые уже не раз изучали функции правого и левого полушарий мозга и их связь с различными видами деятельности. Так, было обнаружено, что правое полушарие в общем случае отвечает за обработку визуальной и пространственной информации и делает это одновременно и целиком, в то время как левое полушарие контролирует язык и речь и обрабатывает информацию последовательно и аналитично. Постепенно на основе этих заключений сформировались более конкретные представления о течении когнитивного процесса и вызрела концепция полусферичности. Согласно ей, различные люди в разной степени полагаются на то или иное полушарие своего мозга. Возможно, вы уже сталкивались с этой теорией в популярной литературе, журнальных статьях, телевизионных комментариях или на корпоративных семинарах. Может, вы даже четко себе представляете, к какому типу людей относитесь: к тем, у кого более развито правое полушарие, или же к тем, у кого ведущее — левое. Не исключено, что вы обрели и некое чувство племенной «принадлежности» к одной из двух групп.

Однако более поздние исследования доказывают, что подобное деление людей на «правополушарных» и «лево­полушарных» носит несколько упрощенный характер и не совсем верно. Сегодня большинство ученых убеждены, что каждая конкретная функция мозга задействует оба полушария, хотя и в разной степени, и что когнитивный стиль — это сложная комбинация из множества переменных. Нет сомнения, что люди весьма сильно отличаются друг от друга в том, как они обрабатывают информацию. Однако эти отличия нельзя категоризировать и объяснить исключительно дихотомией — приписав особенностям левого или правого полушарий.

В этом отношении ученые уже достигли консенсуса, который и подтолкнул их к тому, чтобы двигаться далее — к многомерным моделям когнитивного стиля, более точно и полно отражающим сложный процесс человеческого мышления и поведения. Одна из самых широко признаваемых и применяемых многомерных моделей — холистичная модель мозга, предложенная в 1979 году Недом Херманном, человеком, который много лет подряд отвечал за обучение менеджеров в корпорации General Electric. Его модель предназначена для исследования того, как мозг воспринимает и обрабатывает информацию. Графически ее представляют с помощью четырех квадрантов — A, B, C и D. Каждый соответствует одному из специфических, характерных для людей способов усвоения, понимания, обработки, передачи и использования информации, которые также оказывают влияние и на нашу продуктивность в работе и жизни.

Когнитивные процессы, относящиеся к квадранту A, сопряжены с логикой, аналитикой, работой с цифрами и фактами. Квадрант B связан с планированием, организацией, детализацией и выстраиванием последовательностей. В квадрант C входят эмоции, межличностные отношения, ощущения и кинестезия. Когнитивные процессы из квадранта D можно описать как холистичные и интуитивные, они связаны с интегральным мышлением и процессом синтеза.

Эти четыре стиля не имеют между собой четких границ и не исключают друг друга. Когнитивный стиль большинства людей представляет собой некое сочетание элементов из всех четырех квадрантов, один из которых, как правило, все же доминирует. Поэтому вам не стоит воспринимать эту четырехкомпонентную типологию как простую чудодейственную формулу диагностирования и решения проблем с продуктивностью. Тем не менее она может открыть вам глаза на многие, прежде непонятные для вас факты. Она поможет вам понять, почему стратегии продуктивности, прекрасно работающие для других, для вас оказываются контрпродуктивными. И позволит подобрать подходы, которые вы прежде никогда не брали в расчет, хотя они способны существенно повысить вашу производительность, а заодно и степень удовлетворенности жизнью.

Так что не боритесь со своими естественными, заложенными природой предпочтениями к тому или иному стилю мышления, обучения и коммуницирования. Наоборот, оседлайте их: пусть они работают на вас. И первым шагом, конечно, должно стать выявление этих предпочтений.

Изначально модель Херманна разрабатывалась для использования в сочетании с проведением измерений электрической активности мозга с помощью энцефалографического аппарата. Однако позже ее адаптировали и создали на ее базе анкету, состоящую из 120 вопросов, которую очень удобно заполнять в рабочей обстановке. Тестирование по методике, известной как «Опросник Херманна для определения доминанты мозга» (Herrmann Brain Dominance Inventory — HBDI), прошло более миллиона человек. В результате накоплен огромный объем данных, который поспособствовал дальнейшему совершенствованию и верификации точности и адекватности методики. Она была апробирована также и в серии более поздних исследований, осуществленных другими учеными.

«Опросник Херманна», однако, не нацелен на установление стиля продуктивности работников, чья деятельность связана с обработкой информации и конвертацией ее из одной формы в другую. Но я, вдохновившись его примером, создала другую методику тестирования — специально для описанных целей, которая так и называется: «Методика определения стиля продуктивности» (Productivity Style Assessment). Она построена на основе моей дипломной работы на тему когнитивных стилей и их роли в осуществлении индивидом информированного выбора стратегии управления временем, проектами и задачами. В этом исследовании я подтвердила наличие зримых различий между когнитивными стилями людей и доказала, что, зная свои мыслительные предпочтения, мы способны выбирать и применять более эффективные и действенные стратегии для управления временем, проектами и задачами.

Я протестировала эту методику на тысячах профессионалов из различных сфер делового мира, от бухгалтеров-реви­зоров и финансовых аналитиков до менеджеров служб человеческих ресурсов, сейлсменов, консультантов и врачей. Они засвидетельствовали ее ценность и полезность как инструмента для самооценки и тренинга. Мнение этих людей основывалось как на их интуитивном ощущении точности прочитанного описания их стиля продуктивности, так и на эффективности методик, содержащихся в рекомендациях для их типа, выявленного в процессе прохождения теста.

Тест под названием «Какой у вас стиль продуктивности?» состоит из 28 вопросов и представляет собой ключевой элемент корпоративных курсов и семинаров, которые я провожу. Теперь я делаю его доступным и для вас. Используйте его в качестве инструмента для самоанализа. Его предназначение — помочь вам идентифицировать предпочитаемый вами стиль продуктивности.

Чтобы пройти тест, прочтите инструкцию и быстро, не раздумывая, ответьте на все вопросы. Здесь нет «правильных» и «неправильных» ответов, и чем честнее вы будете, тем точнее окажется результат. Процесс займет всего десять-пятнадцать минут.

1. Для выполнения работы я пользуюсь списком задач, расставленных по приоритетности
2. Я выполняю работу быстро
3. Я часто опаздываю
4. Мне сложно говорить своим коллегам «нет»
5. Я планирую свой день
6. Мечты позволяют мне обрести понимание и найти решение многих реальных проблем
7. Во время совещаний по проектам мне удается объединить несовместимые идеи в единое целое
8. Для реализации проектов я использую пошаговые планы
9. Я добиваюсь лучших результатов тогда, когда работаю в команде или с кем-то вдвоем
10. Для меня крайний срок определяет временные рамки выполнения задачи
11. Я добиваюсь лучших результатов тогда, когда работаю под давлением
12. При составлении графика я выделяю для работы столько времени, сколько нужно
13. Прежде чем приступить к реализации проекта, я его анализирую
14. Для выполнения своих задач я использую отработанные методы и практики
15. Составляя план проекта, я думаю в первую очередь о том, кого необходимо привлечь к его реализации
16. Под определенные задачи я выделяю конкретные временные отрезки
17. Составляя план проекта, я думаю прежде всего о том, как он поспособствует реализации стратегической цели
18. У меня в офисе царит полный порядок
19. Когда я устраиваю мозговой штурм, я составляю список своих идей
20. Мне трудно выделить время для развлечений, пока вся работа не выполнена
21. Когда я устраиваю мозговой штурм, я делаю схематические изображения или зарисовки своих идей
22. Я могу выполнять значительные объемы работы, не допуская ошибок
23. Когда я устраиваю мозговой штурм, я люблю делиться своими идеями с другими людьми
24. Я склонен недооценивать количество времени, которое уйдет на выполнение задачи или проекта
25. Составляя план проекта, я думаю в первую очередь о его итоге или желаемом результате
26. У меня есть строгие требования к выбору инструментов — ручек, бумаги, папок и прочего, — которыми я пользуюсь
27. Я выполняю задачи по проекту в заданной последовательности
28. Составляя план проекта, я думаю прежде всего о том, в чем его главная цель

Подсчет очков. Впишите количество очков, которые вы получили за ответ на каждый вопрос, в соответствующую колонку приведенной ниже таблицы. Например, если на первый вопрос вы ответили «Иногда», то впишите цифру «3» в первую строчку первой колонки. Когда заполните все строчки, подсчитайте общее количество очков в каждой колонке. Впишите полученное число в соответствующий квадрант Круга стилей продуктивности (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Круг стилей продуктивности

В каком квадранте у вас самое большое количество баллов? Вот и определился ваш основной стиль продуктивности.

Большинство людей, прошедших тестирование, обычно говорят о сильном чувстве общности с описываемым типом личности, которое у них возникло во время чтения. Однако у ряда людей есть и другой продуктивный стиль, поскольку они набрали по нему почти столько же очков, как и по первому. В этом факте нет ничего удивительного, просто он свидетельствует о наличии второго, вспомогательного стиля продуктивности. К нему вы часто прибегаете в стрессовой ситуации.

Следующие главы книги расширят ваши знания. В каждой главе мы рассмотрим конкретный аспект продуктивности или конкретную проблему постоянной занятости сквозь призму четырех стилей продуктивности. Читая текст, обращайте особое внимание на стратегии, тактики и инструменты, рекомендуемые для вашего основного продуктивного стиля. Вместе с тем не упускайте из вида стратегии, тактики и инструменты, подходящие для вашего вспомогательного продуктивного стиля, отмечайте про себя, какие коррективы или видоизменения вам, возможно, стоит внести в свои методы работы на случай форс-мажорных обстоятельств.

В то же время я призываю вас положиться на собственный разум и опыт и просеять через них все предлагаемые стратегии. Проанализируйте стратегии, тактики и инструменты, рекомендуемые для других стилей продуктивности, отличных от вашего. Не исключено, что что-нибудь из них бросится вам в глаза и в дальнейшем докажет свою несомненную ценность. В конце концов, у каждого из нас есть целый мозг, а не один какой-то его квадрант! Даже у людей с сильно выраженным предпочтением к стилю плановика есть немного от визуализатора, и даже организатор может найти что-нибудь ценное для себя в методах, предпочитаемых приоритетчиком.

Не наклеивайте на себя ярлыки. Я видела стольких мужчин и женщин, сбитых с толку и впавших в отчаяние из-за систем повышения продуктивности, разработанных для людей совсем другого типа и навязанных им без достаточных на то оснований! Последнее, что мне хотелось бы сделать, — это создать еще один набор жестких правил, которые бы стали для вас «смирительной рубашкой»! Поступите иначе: рассмотрите весь спектр идей, представленных в следующих главах, и свободно берите в свою «корзину» те, что понравятся. Ваша задача — подобрать себе индивидуальный комплект инструментов для повышения своей продуктивности, созвучный именно вашему стилю мышления и реально способный заново разжечь в вас пламя цели и смысла жизни и помочь в преодолении вечной занятости.

Как плановик, я — заядлый составитель перечней. Настолько заядлый, что иногда (ладно, так и быть, признаюсь: довольно часто) вписываю в свой перечень дел задачи, которые уже выполнила, лишь затем, чтобы вычеркнуть их. Мне никогда не попадалась канцелярская принадлежность или инструмент для улучшения организации труда, который бы мне не понравился. Посещения магазинов канцтоваров типа Container Store и Office Depot приносят мне огромное удовольствие, хотя обходятся весьма недешево в плане временных и денежных затрат. Предметы в моем ящике с декоративной косметикой разложены по типу, цвету и частоте использования, как, впрочем, и все остальные вещи во всех остальных ящиках моего дома и офиса. Когда на календаре маячит семейная поездка или поход в гости, часто именно я заниматься планированием предстоящего мероприятия. Недавно мама сказала мне, что, даже будучи маленькой девочкой, в возрасте двух или трех лет, я раскладывала свои игрушки в определенном порядке и распределяла одежду кукол по «ассортименту»: блузки — в одну кучку, платья — в другую, обувь — в третью. Кто мог подумать, что я найду свою карьерную дорожку в таком юном возрасте?

Мой график — это перенесенная на бумагу запись активности моего мозга. Он нужен мне для того, чтобы я не отходила далеко от поставленных целей, выполняла данные обещания и соблюдала сроки. Когда редактор моей книги Ники напомнила мне о крайнем сроке сдачи черновика, она сказала: «Я отмечаю эту дату у себя в календаре и рассчитываю, что к указанному времени работа будет готова». Первое, что пришло мне на ум (и на язык), было восклицание: «Это же крайний срок! Как можно не быть к нему готовой?!». (С тех пор я узнала, что не все писатели подходят к срокам сдачи своих книг столь же ответственно. Дуглас Адамс, автор знаменитого романа «Автостопом по Галактике», должно быть, говорил от имени большинства литераторов, когда пошутил: «Я люблю крайние сроки. Особенно люблю звук свиста, с которым они пролетают».) Но для меня крайний срок — категория абсолютная, безусловная, и я сделаю все что угодно, лишь бы успеть к нему.

Организатор же во мне просто не способен не начинать электронные письма как минимум со слов «Здравствуйте» или «Добрый день», хотя я прекрасно понимаю, что подобные любезности раздражают визуализаторов и особенно приоритетчиков — им было бы приятнее, если бы я сразу перешла к делу. В процессе написания этой книги я не раз надиктовывала свои идеи и даже целые главы, потому что мне иногда проще думать в ходе самого процесса говорения. Такое поведение весьма типично для организаторов, и мне часто приходится предупреждать об этом своих коллег, чтобы они не бросались в разные стороны реализовывать проекты и инициативы, которые я всего лишь обдумывала вслух. На моем рабочем столе в офисе всегда найдется место еще для нескольких фотографий семьи и друзей. Все мои любимые книги упорядочены по тематике (естественно), а моя коллекция из трех типов ручек, которыми люблю пользоваться, красуется в жгуче-алом стеклянном контейнере, купленном на художественной выставке.

Мое основное предпочтение как плановика предопределяет то, как я структурирую и организую свою работу и личную жизнь. Если я чувствую себя перегруженной, издерганной и измотанной, то это обычно означает, что я не выделила достаточно времени на обдумывание проектов и обещаний и не внесла в график и перечень дел соответствующих изменений. Но как только я исправляю это упущение, у меня на душе становится спокойно и я снова в состоянии эффективно трудиться.

Вторичное же мое предпочтение — как организатора — помогает мне интуитивно определять, какую работу следует выполнить в первую очередь и как лучше строить отношения с клиентами, коллегами и партнерами. Оно также делает меня очень чувствительной к обстановке на рабочем месте и к инструментам, которыми я пользуюсь. Мне необходимо естественное освещение, а также все мои записные книжки, ручки и большой стол, чтобы можно было свободно расположиться. Поэтому, когда я собираюсь в командировку, то кладу в багаж все, что мне может понадобиться для создания подходящей «производственной» среды, независимо от того, где именно придется проводить время и работать — хоть на полу в аэропорту. Конечно, иногда я ловлю на себе удивленные взгляды окружающих — не без этого.

Возможно, предпочитаемые мной методы работы и то, как я их описала, покажутся вам слишком строгими, скучными и чересчур жестко структурированными, чтобы перенять их. И это замечательно, что вы так подумали! Продолжайте относиться к написанному мной именно так. Мой стиль работы может не совпадать с вашим. И не должен совпадать. Каждый из нас — уникальная личность, не похожая ни на кого другого, и каждому необходимо строить свою работу и жизнь сообразно собственному представлению об этом. Когда мои клиенты пытаются применять ту же систему записных книжек, что и я, или же составлять свой график так же, как я, их работа становится неэффективной (за исключением тех, у кого предпочтение к стилю плановика — ведущее). В подобных случаях мне приходится прикусить язык, чтобы не сказать: «Я же предупреждала, что у вас ничего не получится! Моя система не подходит вашему стилю продуктивности».

А потому примите свой стиль продуктивности таким, какой он есть! Помните: универсальных рецептов не существует. Начав организовывать жизнь и работу в соответствии со своими естественными предпочтениями и свойственным лично вам стилем, вы, наконец, сможете расслабиться и испытаете удовлетворение от того, что штурвал управления вашей жизнью действительно находится в ваших руках. Вы перестанете тяготиться внутренним напряжением, возникающим из-за того, что порой приходится себя ломать и бороться с предпочитаемым вами стилем мышления. Вы почувствуете себя в «своей тарелке», а это ощущение — верный признак того, что вы нащупали подходящий именно для вас стиль. И не важно, понимает ли и разделяет ли его кто-нибудь из ваших знакомых или нет.

В следующих главах я расскажу, как использовать свойственный вам стиль продуктивности, чтобы проложить свой уникальный путь к успеху: как действовать проще, но эффективнее.

Отправить

вс

вс