Предубеждения существуют. Нет смысла отрицать это, некоторые люди будут дискриминировать вас на основании того, кто вы есть, вместо того чтобы оценивать по делам. Из всех препятствий, более всего мешающих обретению уверенности в себе, подозрения в предубеждениях против нас могут быть самыми труднопреодолимыми. Ни одно другое предположение не способно настолько радикально изменить поведение, делая нас чересчур восприимчивыми и ожидающими нападения, и даже заставляющими вести себя таким образом, который подтверждает предубеждения окружающих.

У большинства неуверенных в себе людей имеется в голове вариант развития событий, который проигрывается в стрессовых ситуациях. Зачастую это происходит в те самые моменты, которые имеют самое большое значение в жизни, – когда нам больше всего хочется произвести впечатление – например, на корпоративных мероприятиях, собеседовании или даже каких-то общественных событиях, когда мы выходим за пределы своего обычного круга общения. Тревожность, возникающая в подобных ситуациях, усиливает восприимчивость к сигналам внешнего мира – позитивным или негативным – относительно того, каким образом о нас судят – или как осуждают.

Пол и расовая принадлежность являются двумя наиболее явными предубеждениями, за ними следует социальный класс, способности, возраст, комплекция, национальность, сексуальная ориентация и, уже менее явно, красота (или что-то в этом роде). Каждое способно повлиять на непосредственное восприятие нас другими людьми. Это заставляет чрезмерно фокусироваться на отношении окружающих, которые судят нас по внешним характеристикам, а не «внутреннему содержанию», если говорить словами Мартина Лютера Кинга из его выдающейся речи «У меня есть мечта».

Внезапно мы уже не просто нервничаем в той или иной ситуации. Мы чувствуем себя приговоренными окружающими – причем сами мысленно выносим себе приговор, основанный на различиях (обычно внешних) с другими людьми. Конечно, предубеждения бывают и в нашу пользу – люди могут благожелательно судить о наших различиях (например, как выяснилось, положительным предубеждением на нью-йоркской арене ухаживаний служит то, что ты британец). Однако в большинстве случаев мы (справедливо) полагаем, что предвзятые суждения вредны.

Речь Кинга описывает одно из самых актуальных предубеждений двадцатого века – ужасную и официально поддерживаемую дискриминацию афроамериканцев в некоторых штатах США. Наверное, расовая дискриминация является эталоном предубеждений. Быть афроамериканцем в то время и в том месте означало испытать на себе всю глубину предвзятости, которая наверняка легла тяжким бременем на ответное поведение тех, в отношении кого были направлены предрассудки.

Конечно, мой прежний совет (игнорировать враждебное отношение к себе) показался бы нелепым для афроамериканской девочки из Миссисипи шестидесятых годов, которая приближается к группе белых мужчин на углу. Учитывая историю жестокого обращения и насилия при подобном взаимодействии, что наблюдалось из поколения в поколение, иная реакция, кроме страха и недоверия, была бы неосмотрительной. Восприятие предубеждения как такового в данном случае имеет веские основания, что делает любые изменения поведения естественной защитной реакцией.

ПРЕДУБЕЖДЕНИЯ РЕАЛЬНЫ

Тем не менее есть один момент, касающийся восприятия нами предубеждений. Зачастую они основаны на убедительных фактических данных, вот почему мы столь глубоко меняем свое поведение, когда воспринимаем себя в качестве объекта, на который направлено предвзятое мнение. Предубеждения реальны, и во многих случаях инстинкты самозащиты срабатывают верно. Мы чувствуем, что на нас нападают за то, кто мы есть, и это может заставить выставить оборону, действуя в отчетливо недружелюбной и даже агрессивной манере, что гибельно для желающих обрести уверенность путем достижения успеха.

В моем случае это были классовые предрассудки, которые настолько же глубоко укоренились в Великобритании, как и расовые в США (хотя их проявления не столь отчетливо заметны). Будучи представителем социального класса ниже среднего и окончив непрестижную государственную школу в бездушных жилых районах Эссекса, я обнаружил, что акцент и манеры весьма отличали меня от большинства студентов университета. И тогда как в университете восьмидесятых, в эру политики идентичности, отличаться было вовсе не плохо – наоборот, это подчеркивало твою особенность, – то после окончания университета, в среде лондонской медиа-индустрии, это привело к тому, что я ощущал предвзятость по отношению к себе, несмотря на то что моя квалификация была ничуть не ниже, чем у других, претендующих на аналогичные должности.

С широко раскрытыми наивными глазами от осознания своих сил и способностей (ведь я получил хорошее высшее образование в хорошем университете, несмотря на слабое среднее образование), я столкнулся с ситуацией, когда ко мне в лучшем случае относились снисходительно, а в худшем откровенно игнорировали или унижали и – да, дискриминировали. И это происходило в учреждениях, которые позиционировали себя бастионами либерального прогресса. Конечно, это коренным образом изменило мое поведение. Я потерял уверенность, притих и занял оборонительно-настороженную позицию. И, полагаю, у меня развилось состояние, которое привилегированные называют «лезть на рожон» (ужасное выражение, которое отказывает объекту предубеждений в любом законном проявлении негодования по поводу дурного обращения с собой).

Тем не менее подобное состояние раздражительности является катастрофой для уверенности в себе, поскольку это самореализующееся признание поражения. Конечно, мы должны бороться с безмолвным врагом – виновные отрицают вину, а невинным трудно это осмыслить (и открыто об этом сказать). Однако прежде всего следует выработать более эффективную реакцию на подобные предубеждения, чтобы уменьшить вред, потенциально наносимый уверенности.

ФЕНОМЕН САМОЗВАНЦА

Крайне необходимо самоосмысление изменений в поведении, вызванных тем, как мы воспринимаем направленные против нас предубеждения. Например, важнейшей психологической основой для изменения поведения является феномен, которые многие называют синдромом самозванца – когда кажется, что у нас нет законного права находиться в определенной группе или месте. Об этом написано довольно много литературы, но выделяются два психолога: Паулина Кланс и Сюзанна Аймс.

Их научный доклад 1978 года «Феномен самозванца среди успешных женщин» был первым, описывающим специалистов – в данном случае женщин, – которые, достигнув значительных успехов в карьере, оказались не в состоянии чувствовать себя уверенно среди сверстников. Зачастую это происходило вследствие ощущения, что коллеги негативно судят о них из-за их половой принадлежности.

«Они считают себя «самозванцами», – пишут психологи. – Несмотря на многочисленные выдающиеся научные и профессиональные достижения, женщины с феноменом самозванца [авторы избегают слова «синдром»] продолжают считать, что на самом деле вовсе не являются незаурядными личностями, и поэтому обманывают тех, кто считает иначе. Многочисленные достижения, которые должны были бы представлять собой вполне достаточное объективное доказательство их незаурядных умственных способностей, не влияют на убеждения «самозванца».

Феномен самозванца, или IP, как его называют психологи, является самореализующимся состоянием, поскольку наше восприятие предубеждений приводит к развитию негативного мнения о себе в отношении возможности быть наравне с другими, что, в свою очередь, становится причиной поведения, которое может подтвердить предубеждение (то есть мы считаем себя глупыми и поэтому начинаем делать глупости). И тогда как IP был обнаружен у женщин-специалистов, большинство психологов в настоящее время считают, что он может встречаться у любого, кто взаимодействует с очевидно умными сверстниками. При этом человек чувствует себя неуверенно из-за того, кто он есть, несмотря на то что заработал право занимать свое место путем выдающихся интеллектуальных или научных достижений.

КАК СПРАВИТЬСЯ С ПРЕДУБЕЖДЕНИЯМИ

Способны ли неуверенные в себе люди противостоять влиянию IP и изменениям поведения, вызванным тем, как мы воспринимаем предубеждения на наш счет (особенно как уже упоминалось, если предрассудки укоренились в обществе)? На мой взгляд, да. Вот десять шагов, способных предотвратить крушение планов из-за предубеждений в социальных установках или межличностном взаимодействии. В них повторяются знакомые темы из предыдущих глав, что оправдывается моей озабоченностью тем, чтобы в полной мере справиться с проблемой, которую считаю главным препятствием на пути к обретению уверенности.

1. Сосредоточьтесь на том, что можно изменить. Тогда как более широкая кампания по борьбе с предубеждениями одновременно является вполне оправданной и ее можно только приветствовать, Стивен Кови (1989 год) рассматривает проблему с позиции «круга забот», а не «круга влияния». Это означает, что, хотя предубеждения явно влияют на наш прогресс, все же они остаются неподвластными нашему контролю. Важно осознать это и действовать в пределах своего «круга влияния» – изменять то, что вы можете изменить, и игнорировать то, что не можете. Если не хотите потратить свою жизнь на войну с теми, кто может вам помочь, важно мысленно провести такое разделение.

2. Не давайте своего согласия. Вспомните известную цитату Элеоноры Рузвельт: «Никто не заставит вас почувствовать себя неполноценным без вашего согласия». Конечно, это легче сказать, чем осознать, однако об этом стоит напоминать себе всякий раз, когда чувствуете предвзятое отношение.

3. Выясните, чего вы хотите. Стремитесь, когда есть возможность, выяснить заранее, чего хотите от ситуации, в которой о вас могут судить предвзято. Какова здесь ваша цель? Затем сконцентрируйтесь исключительно на достижении этой цели. Во время каждой беседы необходимо постоянно держать в голове именно эту мысль, вместо того чтобы отчаянно пытаться вычислить, как вас кто-либо воспринимает. Это даст преимущество независимо от того, с кем вы говорите. Также это способно помочь в подавлении запускаемых в мозжечке эмоциональных реакций, если вы подозреваете предвзятое отношение.

4. Если захочется уйти – уходите. Когда вы заранее определились с целями будущего взаимодействия, то можно пойти на крайние меры: вы вправе уйти. Однако это должен быть позитивный выбор, а не проявление опрометчивости. Следует основываться на целях, а не на чувствах, при этом стоит быть практичными и даже корыстными. Если вы ничего не получаете от взаимодействия с теми, кому не нравитесь всего лишь за то, кто вы есть, тогда зачем даром терять время и терпеть унижение? Однако не уходите обиженным на несправедливость. Уходите с осознанием, что время, потраченное на невежественных людей, не просто уходит впустую, но и отнимается от того времени, которое вы способны потратить на достижение успеха.

5. Одевайтесь консервативно. Пытаться быть провокационным хорошо. Но тогда слегка несправедливо обвинять людей за их предвзятость, связанную с вашим внешним видом. Выражайте свои желания посредством надевания соответствующей случаю одежды. А лучше пойти еще дальше: стоит одеваться безупречно, исходя из принятого в той среде стиля, поскольку это будет сообщать окружающим о вашей уверенности.

6. Представьте себя. Вторя идее главы двенадцать о необходимости практиковаться в рассказе о себе, чтобы преодолеть робость, заготовьте пару фраз о том, кем вы являетесь. Такие фразы окажут существенную помощь, поскольку в любой беседе они объясняют причину вашего присутствия и предоставляют инициативу, когда вы пытаетесь перейти ко второму этапу (находящемуся за пределами расы/пола/социального класса). Ваше самопредставление должно быть положительным, но не хвастливым, – таким, чтобы им можно было уверенно заявить о своем праве быть там, где вы находитесь. Избегайте занимать оборонительную позицию. А в Великобритании не будет ошибкой проявить скромность. При этом следует избегать чрезмерного самоуничижения – учитывая предубеждения на ваш счет, это может быть воспринято буквально.

7. Улыбайтесь. Да, это старая присказка. Стоит постараться выглядеть жизнерадостно, даже если на самом деле это не так. Даже если вы безумно нервничаете и все вокруг ненавистно – прикиньтесь радостным и беззаботным. Угрюмый вид подтвердит худшие из предубеждений, тогда как улыбающееся лицо заставит предположить, что вы довольны своей жизнью и что о вас стоит узнать побольше. Быть забавным даже лучше, однако, опять же, не переусердствуйте, особенно в официальной обстановке, например, на интервью. Не забывайте: вашей целью является быть воспринятыми всерьез, поэтому остроумие и умение развлечь предпочтительнее, чем исполнение роли клоуна.

8. Стремитесь раскрепостить людей. Существует шанс, что в данной ситуации как раз вы относитесь с предубеждением, и это ваше беспокойство заставляет их нервничать. И есть еще большая вероятность, что это не пропагандируемая дискриминация, а их беспокойство по поводу того, что они говорят с кем-то, кто «отличается» от них самих. Собеседники могут чувствовать, что им нечего сказать, что представляло бы интерес для вас. Так почему бы не взять на себя инициативу и заинтересоваться ими, чтобы они расслабились, ведя игру на своем поле? И, может, это их собственные комплексы заставляют проявлять холодность, когда они нервничают? Это нелегкое испытание, но предположить подобное абсолютно в ваших интересах.

9. Найдите друга. Предубеждения могут вызывать ощущение изоляции (как составляющее предвзятого отношения). Однако любой, против кого направлено предубеждение, вряд ли один такой. Займитесь поиском других, которые, возможно, чувствуют себя подобным образом, но не стремитесь привлечь их на свою сторону. Тогда наверняка будут созданы негласные товарищеские отношения, и вы испытаете облегчение от того, что найдете «дружескую поддержку». Однако здесь тоже существуют определенные пределы – хотя бы потому, что люди могут быть не заинтересованы в присоединении к вашей команде (не желая стать «изгнанниками»). Как бы то ни было, они по крайней мере будут приветливы с вами, так что стоит попробовать найти общий язык хотя бы ради преимущества разделить свои опасения и беспокойство.

10. Стремитесь к доброжелательному отношению. Помните, что все предубеждения являются проявлением неведения. Поэтому стоит снисходительнее относиться к невежеству людей – в конце концов, такой манерой поведения они объявляют о своих заблуждениях. Кроме того, над другими наверняка довлеют собственные комплексы и иерархические структуры, вызывающие страхи. На самом деле существует довольно высокая вероятность того, что в основе предубеждений лежит как раз сниженная самооценка (то есть люди чувствуют угрозу) – даже если ведут себя словно члены эксклюзивного клуба. Имейте это в виду.