Книга: Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. Жигилий Е. 2013

Глава 20

Ваш алгоритм входящего звонка

Пришло время подвести итоги и составить свой собственный алгоритм входящего звонка . Напишите его прямо сейчас! Если вы ответственно подходили к выполнению всех наших предыдущих заданий, то эта работа не потребует большого труда ©.

Тренировка. Задание № 26. Заполните следующие графы.

1. Приветствие по стандарту:_

2. Выслушивание запроса ©:

3. Присоединение:

4. Перехват. 1-й вопрос «или/или»: 2-й вопрос «или/или»:

5. Знакомство:

6. Разведка. Вопросы:

7. Продажа встречи:

8. Назначение встречи:

9. Подведение итогов:

10. Обмен контактами:

11. Взятие обязательств:

12. Благодарность:

Поздравляю! Вы сделали огромный шаг вперед!

Назад: Назначаем встречу

Дальше: Глава 21