Когда я была ребенком, мой отец занимал должность штатного врача в Метрополитен-опера. Помимо возможности чуть ли не каждый день лицезреть оперных знаменитостей, я была удостоена чести быть статисткой в опере «Богема». Согласно своей роли, я должна была в определенный момент пересечь сцену и произнести короткую реплику. Оркестр сыграл увертюру, поднялся великолепный занавес, взрослые в роскошных костюмах начали исполнять свои партии. Но к тому моменту, когда другие молодые статисты уже пересекли сцену, я с ужасом осознала, что реплика, которую мне предстояло произнести, напрочь вылетела из моей головы. Сбитая с толку и насмерть испуганная, я пробежала по сцене в гордом одиночестве. Сейчас-то я понимаю, что мне не хватило тогда хорошей подготовки.

Какое отношение имеет этот случай из моего детства к вам и вашим презентациям? Самое непосредственное! Он лишний раз доказывает, что на презентацию нужно прибыть во всеоружии, запасшись кратким конспектом выступления, заранее отрепетировав его вслух и, может быть, даже проинспектировав заранее место будущего выступления. Несмотря на отсутствие некой универсальной формулы удачной презентации, ознакомившись с элементарными правилами, которые мы обсудим ниже, вы наверняка обнаружите то, что подходит вам больше всего. Чем естественнее вы будете держаться на сцене, тем лучше окажется ваш контакт с аудиторией и тем свободнее и раскованнее вы будете чувствовать себя – а вместе с вами и каждый из присутствующих. Вы, наверное, замечали, что нервное состояние выступающего невольно передается слушателям. Явившись на презентацию спокойным и уверенным в своих силах, вы сможете сосредоточиться на своем выступлении, оставаясь при этом достаточно расслабленным, чтобы чувствовать себя в своей тарелке. После того как вы почувствуете уверенность в собственных силах, вам уже не покажется, что презентация не удалась. Слушатели, со своей стороны, могут увлечься вашим выступлением до такой степени, будто смотрят захватывающий фильм, и перестанут замечать все вокруг себя.

Несмотря на то что я по натуре перфекционист и предпочитаю планировать все до последних мелочей, процесс подготовки к презентации иногда кажется мне бесконечно утомительным. Чем это объясняется? Теряя контроль над собой, я могу затрачивать до 100 часов на подготовку одного часа выступления на сцене. Это доставляет массу неудобств моим близким. Поэтому я научилась идти на компромиссы ради поддержания разумного баланса.

Ответьте на приведенные ниже вопросы, чтобы разработать собственную модель подготовки к разным типам презентаций, в том числе к формальным докладам на конференциях и неформальным выступлениям на работе. После того как вы спланируете эти стратегические моменты, все остальное встанет на свои места.

– Цель. Какова цель вашей презентации? Вы хотите информировать слушателей, привлечь дополнительное внимание к определенной проблеме, убедить людей в чем-то, вдохновить их, «впарить» им что-либо, побудить их сделать что-либо, наладить с ними отношения, заявить о себе или достичь какой-то другой цели?

– Ключевое послание. Сформулируйте в письменном виде одним предложением главную мысль, которую вы хотите донести до слушателей в ходе презентации. Нарисуйте в воображении одного из своих будущих слушателей и кратко опишите ему, какое преимущество он получит после того, как прослушает ваше выступление, в отличие от тех, кто на вашу презентацию не придет. Как бы оценил ваше выступление этот воображаемый слушатель?

– Зачем мне все это нужно? Попытайтесь еще раз настроиться на радиоволну, о которой мы говорили в главе 4. Поставьте себя на место слушателей и попытайтесь с их точки зрения ответить на вопрос: «Какую пользу мне это принесет?»

– Действия. Какими действиями, по-вашему, должна ответить аудитория на ваше выступление? Иными словами, каковы будут ее практические последствия?

Постарайтесь разузнать как можно больше о будущих слушателях. «Недавно я выступала на торжественной церемонии вручения аттестатов в трех школах, – говорит Кэти Блэк. – К каждому из этих выступлений я готовилась по нескольку часов, размышляя о людях, которые будут слушать меня, и о том, что я буду говорить им. Я общалась с учениками выпускных классов, пытаясь проникнуться духом этих учебных заведений. Возможно, я и не все уяснила до конца, но не сомневаюсь, что моя подготовительная работа была не напрасной».

Итак, какова особенность людей, которые будут составлять вашу аудиторию? Что у них общего? Каков их культурный багаж? Каковы их демографические характеристики и предпочтения? Что заставило их явиться на вашу презентацию? Они пришли добровольно? Ваши будущие слушатели – это небольшая группа знакомых людей или огромный стадион, собравший на своих трибунах тех, кто впервые в жизни видит друг друга? В каком настроении – приподнятом или мрачном – они могут явиться на презентацию? Как они будут настроены по отношению к вам – дружелюбно или подозрительно и агрессивно? Придут ли они смертельно усталыми после напряженной трудовой недели или хорошо отдохнувшими после выходных? Вы проводите свою презентацию после выплаты этим людям щедрых премиальных или после получения ими уведомлений об увольнении? Чем больше вы будете знать о своей аудитории, тем лучше сможете привести тон своего выступления и послание, заключенное в нем, в соответствие с особенностями публики и сделаете свою презентацию интересной и актуальной для слушателей. (Подробнее о том, как оценить свою аудиторию, читайте в главе 4.)

Допустим, ваша аудитория страдает некоторой рассеянностью и вы не можете рассчитывать на то, что на протяжении всей презентации слушатели будут внимать каждому вашему слову. Если вы не в состоянии сформулировать свое ключевое послание одним предложением, проанализируйте по пунктам все, что хотите до них донести, и попытайтесь превратить эту информацию в нечто запоминающееся и способное привлечь внимание аудитории. Лучше всего, чтобы первый черновик речи представлял собой подробный, постраничный конспект: в таком случае можно шлифовать свои мысли до тех пор, пока выступление не получится достаточно кратким и убедительным.

Теперь поговорим о том, что мне не нравится. Несмотря на то что я не отношу себя к числу категорических противников PowerPoint, при этом я отнюдь не сторонница использования в презентации чрезмерного количества числовых данных и слайдов, в которых отражено буквально все, что известно выступающему о предмете разговора. Впрочем, в ходе презентации я хотела бы уяснить пару-тройку интересных идей, подкрепленных выступающим теми или иными визуальными материалами (будь то в PowerPoint или любым другим способом), а затем вернуться к своим делам.

Профессор Эдвард Тафти, автор чрезвычайно полезной книги «Мыслить в стиле PowerPoint» (The Cognitive Style of PowerPoint), в своем новом эссе «PowerPoint – это зло» (PowerPoint Is Evil), опубликованном в Wired.com, говорит: «Формат любой презентации по меньшей мере не должен причинять вред. Однако стиль, присущий PowerPoint, обусловливает рваный ритм выступления, снижает ценность его содержательной составляющей, превращая ее в банальность. Таким образом, презентации, проводимые на основе PowerPoint, зачастую напоминают любительский школьный спектакль: такие же шумные, длинные и примитивные».

«Выводы абсолютно очевидны, – продолжает Эдвард Тафти. – PowerPoint – эффективное средство демонстрации слайдов. Однако, вместо того чтобы дополнять презентацию, PowerPoint подменяет ее. Такое использование программы игнорирует важнейший аспект выступления – уважительное отношение к слушателям». Тафти предлагает заранее подготовить печатные материалы для презентации, размножить их в необходимом количестве и раздать всем слушателям. Тем самым необходимость применения PowerPoint в ходе презентации устраняется. По мнению Тафти, использование маркированных списков – столь обычное дело для презентаций в PowerPoint – чрезмерно упрощает наши мысли².

«Презентации, проводимые на основе PowerPoint, просто убийственны», – утверждает Даг Фидотен, президент маркетингового агентства полного цикла Dentsu America. «Для интровертов они даже более опасны, поскольку чем больше слов на странице, тем в большей степени вы склонны читать весь текст от слова до слова, вместо того чтобы просто выражать свои мысли. Выход из положения такой: используйте поменьше слов – так, чтобы на странице почти ничего не оставалось». Он добавляет: «Возможно, единственное, что понадобится вам, – это изображения, наглядные материалы. Такие материалы заставляют интроверта приступить к изложению темы выступления, вместо того чтобы читать заранее подготовленный текст».

«Иногда приходится прибегать к помощи PowerPoint, но, как правило, это не лучший выход из положения, – говорит Крейг Ньюмарк, представитель интересов покупателей в отделе по обслуживанию клиентов и основатель Сraigslist. – Не з36абывайте: краткость – сестра таланта». Я присутствовала на одном мероприятии, где Ньюмарк проводил презентацию без использования PowerPoint и иных визуальных средств. Презентация была посвящена тому, как Ньюмарк основал Сraigslist. Слушатели были в восторге.

Одна из моих клиенток (назовем ее Эми Джейкобс) высказывает противоположную точку зрения. В инвестиционном банке, где она занимает должность вице-президента по технологиям, принято обмениваться идеями посредством PowerPoint. «Мне удобнее прийти на собрание с презентацией, подготовленной с помощью так называемого пакета PowerPoint, – говорит Эми, – поскольку такой способ представления презентаций привычен и понятен для всех наших сотрудников; каждый может почерпнуть из нее что-то полезное для себя. Мы не стремимся поразить воображение друг друга какими-то необычными эффектами и широко используем маркированные списки, комментируя их по ходу выступления. Это делает наши презентации более конкретными».

Проведя более десяти лет в корпоративном мире, я многократно сталкивалась с тем, что Эми Джейкобс называет «пакетом PowerPoint», то есть презентациями на основе этой программы, обильно, чуть ли не на каждой странице, нашпигованными разнообразными шрифтами, словами, цветами и анимированными изображениями. Самое неприятное, что при проведении презентаций, подготовленных с помощью PowerPoint, свет в зале зачастую был приглушен и мои глаза быстро уставали от частого мелькания изображений на ярком экране. Иногда мне приходилось изо всех сил бороться со сном, наваливавшимся на меня вскоре после начала презентации. Уверена, вы не захотите подвергать своих слушателей столь суровым испытаниям и будете излагать свои мысли четко и лаконично, предлагая им по-настоящему полезную информацию и побуждая их мыслить. Лишь в этом случае по завершении презентации публика будет сожалеть, что все закончилось так быстро.

Вполне естественно, что бóльшую часть времени, отведенного на подготовку к презентации, вы потратите на создание ее контента (то есть содержательной составляющей), а не на репетиции выступления. Руководствуясь исключительно интуицией, большинство моих клиентов и студентов утверждают, что по меньшей мере 90 % своего времени они тратили бы на создание контента презентации и лишь 10 % – на репетицию невербальных и вербальных аспектов предстоящего выступления.

У меня это вызывает крайнее удивление. Представьте себе такую картину: Мартин Лютер Кинг-младший произносит свою историческую речь «У меня есть мечта», облокотившись на кафедру и бормоча себе под нос текст, зачитываемый с бумажки. Поистине разительный контраст с полными страсти выступлениями – своего рода визитной карточкой Мартина Лютера Кинга!

Что нужно для создания запоминающейся презентации? Что следует и чего не следует делать при ее создании? Сколько времени нужно затратить на подготовку? Допустим, вы отвели 12 часов на подготовку к презентации, которая должна состояться через две недели. Какую часть этого времени вы потратите на исследования? А сколько – на сбор информации о своей будущей аудитории? На получение информации от других? На написание конспекта выступления? На построение диаграмм? А как насчет репетиции выступления? (Не пренебрегайте этим элементом подготовки к презентации!)

Когда вы сможете завершить каждый из перечисленных элементов подготовки? Какой из двух вариантов будет, на ваш взгляд, лучше – завершить подготовку за неделю до выступления или оставить решение большинства задач на последнюю минуту? Каков ваш план действия на случай чрезвычайных обстоятельств (если, например, генеральную репетицию придется отменить из-за необходимости выполнить срочное задание на работе)?

А теперь продумайте хорошенько основное «послание» своего будущего выступления. Его важными качествами должны быть новизна и оригинальность. Не забудьте подкрепить свое послание соответствующими невербальными сигналами. Вообще говоря, я часто предлагаю своим клиентам выполнять те или иные части своей презентации, не произнося ни слова, чтобы получилось нечто вроде «немого кино», после чего можно продолжить свою речь. Пробуйте разные варианты. Вы станете действовать более целенаправленно и осознанно пользоваться теми или иными жестами, целенаправленно и осознанно перемещаться в предоставленном вам пространстве, более эффективно подкреплять свои действия визуальными средствами выражения.

Конспект выступления может оказаться во время презентации поистине бесценным вспомогательным средством – чем-то вроде системы навигации для водителя автомобиля. При помощи конспекта можно направлять ход презентации в нужное русло и вовремя вспоминать о том, что следует говорить и делать на тех или иных этапах презентации. Поскольку в этих записях содержатся ключевые моменты презентации и, возможно, описание ваших действий в тот или иной момент выступления, они служат чем-то вроде успокоительного средства и помогают во время выступления не сбиться с выбранного курса. Если вы предпочитаете составлять подробный конспект выступления, позаботьтесь о том, чтобы ваша речь звучала естественно, а не так, словно вы заготовили ее заранее. Ниже приведены рекомендации для тех, кто предпочитает пользоваться конспектом.

– Пользуйтесь карточками или листами бумаги небольшого формата. Если вы пользуетесь карточками, рекомендую скреплять их сшивателем в виде спиральной пружины. В противном случае они могут выскользнуть из рук и рассыпаться. Если же вы предпочитаете пользоваться листами бумаги небольшого (блокнотного) формата, скрепите их степлером или клеем и пишите (или печатайте) свой текст только на одной стороне листа: в этом случае вам не придется заглядывать на обратную сторону и терять при этом зрительный контакт с аудиторией.

– Используйте крупный шрифт. Обычно я пользуюсь кеглем 36 пунктов, с двойным интервалом между строками и широкими полями с обеих сторон. Почему таким крупным, спросите вы. Во время презентации я не только стараюсь донести до слушателей свое послание, но и обращаю внимание на реакцию аудитории. Следовательно, у меня есть не так уж много времени на поиск нужного места на странице с текстом. Если текст набран кеглем 10 пунктов, приходится тратить больше времени на поиск того фрагмента, на котором я остановилась. Это похоже на управление автомобилем на оживленной автомагистрали: нужно постоянно следить за тем, что происходит впереди вашего автомобиля.

– Включайте важные подсказки в конспект выступления. В конспект выступления я обычно включаю подсказки, напоминающие о том, что я должна сделать в тот или иной момент презентации. Например, подсказка «Перейти к секторной диаграмме» напоминает мне о моменте, когда я должна перейти в другое место сцены, а подсказка «Обратиться за помощью» – о том, что я должна воспользоваться услугами своего ассистента (моего помощника во время презентации); обычно это необходимо, когда нужно написать что-то на доске или повесить новый плакат. В конспект своего выступления я записываю, в какие моменты следует взять паузу, чтобы перевести дыхание.

– Помните, что на сцене ход времени может замедлиться. Время публичного выступления может длиться дольше, чем можно было бы ожидать, судя по продолжительности репетиций. Вообразите астронавта, перемещающегося в космическом пространстве. Ваше ощущение времени и многих других факторов, которые необходимо отслеживать в ходе презентации, иногда отличается от ощущения, испытываемого в более привычной обстановке. Укажите в конспекте выступления «основные вехи» (например, 9:00 – введение и общий обзор обсуждаемой темы; 9:15 – первый основной аргумент; 9:30 – второй основной аргумент; 9:45 – краткое повторение сказанного и выводы; 10:00 – вопросы и ответы), чтобы уложиться во время, отведенное для презентации.

– Форма конспекта. Обычно я распечатываю текст выступления, а примечания делаю от руки на полях (если в этом есть необходимость).

– В конспекте выступления отражайте лишь ключевые моменты презентации. В большинстве случаев желательно составлять именно краткий конспект, а не расписывать все выступление дословно. Лишь очень немногим из выступающих удается удерживать внимание слушателей в течение всей презентации, если они читают свою речь по бумажке от первого до последнего слова.

– Пользуйтесь цветными маркерами. Выделяйте цветными маркерами в конспекте выступления самые главные, ключевые моменты.

– Составьте список действий. На первой странице конспекта выступления перечислите все, что вам нужно сделать по прибытии на место проведения презентации. Этот список может включать тестирование оборудования, расстановку мебели в помещении (например, расположение стульев полукругом в случае проведения интерактивной презентации) и раскладку раздаточных материалов на сиденьях для слушателей или на столе у входа в помещение.

– Составьте список всего, что необходимо принести на презентацию. Сложите в полиэтиленовый пакет перечисленные ниже предметы: леденцы (без оберток) на случай, если во время презентации у вас возникнет приступ кашля; носовой платок; запасную рубашку на случай, если ваша одежда порвется или испачкается; бутылку минеральной воды на случай, если организаторы презентации не догадаются обеспечить вас ею; несколько маркеров и клейкую ленту («скотч»). Возможно, такие меры предосторожности покажутся вам излишними (даже граничащими с паранойей), однако вы скажете себе «спасибо», если какой-то из перечисленных предметов все же понадобится вам во время презентации.

– Поместите конспект выступления в яркую обложку. В этом случае среди вороха белой бумаги и множества прочих предметов вы легко обнаружите свой конспект. (Учтите, что на поиски затерявшегося конспекта будет отведено не так уж много времени.)

– Все, что может понадобиться вам во время презентации, нужно заготовить в двух – или даже трех! – экземплярах. Отправьте по электронной почте копии конспекта выступления – и презентационных слайдов – самому себе, а также организаторам презентации. Запаситесь также соответствующими файлами на флеш-накопителе. Распечатайте запасные копии печатных материалов и храните их отдельно от оригинала.

– Используйте свой ноутбук для хранения конспекта выступления. Даг Фидотен предлагает альтернативу бумажному конспекту: «Допустим, вы проводите презентацию, которая проецируется на экран, расположенный позади вас. Поставьте перед собой свой ноутбук. Вам не придется оглядываться на экран – ведь подсказки будут всплывать прямо у вас перед глазами. Ваш ноутбук окажется своего рода спасательным кругом на случай, если вы что-то забудете или случится что-нибудь непредвиденное».

Если вы никогда не обучались актерскому мастерству, то вряд ли оцените по достоинству значение многократных репетиций будущего выступления, повторяющихся до тех пор, пока оно не станет безукоризненным. Зная свой материал назубок, вы развяжете себе руки для решения неожиданных проблем, которые могут возникнуть в ходе презентации. Ниже перечислены рекомендации относительно того, как нужно репетировать предстоящее выступление.

– Проведите технический прогон со всеми аудиовизуальными эффектами в помещении, где будет проходить презентация. Вы удивитесь, насколько разные ощущения возникают у вас, когда вы стоите за кафедрой в ярко освещенном и полном людей зале и когда вы, сидя дома в кресле, репетируете предстоящее выступление. Если у вас нет возможности провести репетицию в помещении, где будет проходить презентация, по крайней мере явитесь туда до ее начала, чтобы оценить планировку, количество посадочных мест, акустические характеристики помещения, технические возможности и т. п.

– Репетируйте выступление вслух. Репетируйте не только речь как таковую, но и жесты, перемещения по сцене и подачу визуальных материалов.

– Репетируйте выступление перед зеркалом. Возможно, это покажется вам несколько неестественным, но репетиция перед зеркалом в полный рост и четкая фиксация каждого выражения лица, каждого жеста и движения позволяют уяснить, что еще можно исправить за время, оставшееся до презентации.

– Записывайте репетиции выступления на видеокамеру. Обратите особое внимание на то, как вы выглядите в момент выступления, и подумайте над тем, как улучшить эту сторону своей презентации. Несмотря на то что репетировать перед зеркалом и записывать себя на видео, возможно, не очень естественно для интроверта (увидев себя со стороны, многие из нас нередко испытывают чувство неловкости), многие мои клиенты и студенты находят такие способы подготовиться к выступлению чрезвычайно полезными. После того как вы справитесь с первоначальным чувством дискомфорта и начнете регулярно пользоваться этими средствами, вам будет приятно замечать, что с каждой очередной репетицией вы выглядите все более естественно и непринужденно.

– Попросите человека, чье мнение для вас авторитетно (например, кого-нибудь из коллег, знакомых или своего наставника), понаблюдать за вашей репетицией. Попросите его критически оценить ваше выступление. Сначала важно лишь перечислить то, что ему понравилось в вашем выступлении, а затем указать на то, что нуждается в улучшении. Сформулируйте критерии, на которые должен опираться человек, оценивающий ваше выступление, например: зрительный контакт, жесты, тон голоса, наличие в речи слов-паразитов, таких как «ну», «как бы», «значит», «вот» и др.; это необходимо для того, чтобы критические замечания в ваш адрес были как можно более обоснованными.

– Учитесь импровизировать в ходе выступления. Даг Фидотен предлагает новаторский подход к репетициям (этот подход он изобрел, еще будучи начинающим оратором): «Репетируя выступления, я начинал свою речь и продолжал ее до тех пор, пока не запинался от того, что не знал, о чем говорить дальше. После этого я начинал с самого начала. И поступал так раз за разом до тех пор, пока мне не удавалось без запинок произнести всю речь от начала до конца и пока у меня не появлялось чувство удовлетворения от того, что я четко знаю, что именно хочу сказать. Это придавало мне дополнительную уверенность в своих силах, даже если в моем распоряжении были фрагменты аудио– или видеозаписей или маркированные списки, на которые я мог ссылаться в ходе выступления. Сейчас я обхожусь без всего этого. Просто готовлю свое выступление с использованием маркированных списков и визуальных иллюстраций и выступаю, опираясь на них.

– Наденьте такую одежду, на которой можно закрепить нагрудный микрофон. Если во время выступления вы собираетесь использовать нагрудный микрофон, то лучше всего приходить на презентацию в брюках или юбке, снабженных поясом (корсажем). Зажимы, удерживающие электронные приспособления, подсоединяемые к некоторым типам нагрудных микрофонов, практически невозможно закрепить на платьях или даже на лацканах пиджаков. Их удается надежно закрепить лишь на более плотной ткани (например, такой, из какой изготовляют корсажи).

– Проведите одну из своих последних репетиций в том наряде, в котором вы собираетесь выступать на презентации. Оденьтесь с головы до пят так, как вы собираетесь выступить на презентации. Когда я пренебрегала этой рекомендацией, меня подстерегали неприятные неожиданности. Например, никогда раньше не замечала, как громко стучат по полу каблуки моих новых туфель и как сковывает движения костюм, превосходно облегающий мою фигуру.

– Научитесь пользоваться отведенным вам пространством. Репетируя в помещении, где состоится презентация, определите границы пространства, в котором вы будете стоять и перемещаться. Где будет находиться конспект вашего выступления – на кафедре, на пюпитре, а может, вам придется все время держать его в руках? Где вы будете развешивать свои лекционные плакаты? Имеется ли в этом помещении лекционная доска, на которой можно писать маркером? Понадобится ли вам микрофон, и если понадобится, то микрофоном какого типа вам придется пользоваться (это может быть нагрудный, ручной микрофон или микрофон на подставке)? Есть ли у вас выбор?

– Заранее протестируйте аудиовизуальное оборудование. Явившись на презентацию, проверьте его еще раз. Я прихожу примерно за час до начала выступления, чтобы еще раз проверить работу аудиовизуального оборудования и вспомнить, как им пользоваться. В этом деле мне помогает организатор презентации.

– Определите, кто будет вашим техническим помощником во время презентации. Этот человек отвечает за решение технических проблем, которые могут возникнуть в ходе презентации; к их числу относятся, например, поломки аудиовизуального оборудования и резкое повышение температуры в помещении.

– Важно уметь вовремя остановиться. Некоторые из моих клиентов утверждают, что «перебор» с репетициями подчас негативно сказывается на выступлении. Постарайтесь понять, какое количество репетиций оптимально лично для вас.

Теперь, когда презентация подготовлена и вы проинспектировали помещение, где она будет проходить, нужно позаботиться о том, чтобы привести себя в надлежащее состояние непосредственно перед ее началом. Многие из нас применяют разные подходы, чтобы вселить в себя уверенность перед началом выступления, привести в порядок свои мысли и должным образом настроиться. Некоторым для этого нужно заняться какой-то физической деятельностью – например, совершить пешую прогулку. Другие расслабляются, занимаясь йогой, медитацией или слушая спокойную музыку. «Хорошее выступление становится великолепным, когда оно исходит из вашего сердца», – говорит Кэти Блэк. Так бывает, когда вам удается расслабиться настолько, чтобы достичь единения со своей подлинной сутью.

Можно также попробовать воспользоваться описанными ниже методами.

– Напишите несколько первых строк презентации в конспекте выступления. «Необходимость публичного выступления буквально парализовала меня, – говорит Кэтрин Майерс, одна из попечителей и доверительных собственников Myers-Briggs Type Indicator Trust. – Будучи президентом APT (Association for Psychological Type), я всегда выписывала на листок бумаги несколько первых предложений своего выступления, поскольку боялась, что в момент начала у меня все вылетит из головы». Хороший альтернативный вариант: некоторые из моих клиентов стараются выучить наизусть несколько первых предложений своих презентаций. Кэтрин Майерс добавляет: «Поскольку мне тоже приходилось прибегать к этому методу, постепенно я научилась расслабляться и быть самой собой. Я знала, что великим оратором мне уже не стать, но помогала вера в то, что я собираюсь сказать людям. Если бы мне была дарована еще одна жизнь, то я обязательно записалась бы на курсы ораторского мастерства».

– Вспомните какой-либо момент в своей жизни, когда вы были абсолютно уверены в своих силах. Постарайтесь воспроизвести это ощущение и сохранить его. Постарайтесь также вообразить наиболее благоприятный исход вашей презентации.

– Вспомните о своих уникальных достоинствах. Прежде чем приступить к презентации, повторите про себя свои «мантры» (аффирмации).

– Прежде чем начнете говорить, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Мы нередко забываем, особенно когда пошаливают нервы, о необходимости ровного дыхания. Разумеется, мы дышим, но если дыхание поверхностное и неровное, не стоит рассчитывать на то, что ваш голос будет звучать уверенно и твердо.