ГЛАВА 10

Подготовка к новым возможностям

Работа в рекламной индустрии позволила мне открыть для себя два самых важных фактора продуктивной жизни: дисциплина и отношение. Однажды мы разработали предложение по дизайну упаковки косметических линий Max Factor и CoverGirl. После этого вице-президент по маркетингу компании Procter & Gamble, отвечающий за все бренды, пригласил нас на встречу, чтобы мы представили ему наши идеи. Во встрече должны были принять участие мой босс и я. Утром того дня, на который была назначена встреча, дочь моей начальницы неожиданно заболела. Оставить ее моя начальница не могла, а потому решила отправить меня на эту встречу одну. Я пришла и провела презентацию (в то время как начальница была на громкой связи и периодически присоединялась к разговору). Клиент остался в восторге от всей презентации, а меня переполняло чувство удовлетворения сделанным. Добилась я такого результата потому, что была хорошо подготовлена. Помогли самодисциплина и настрой на успех.

До сих пор на страницах этой книги мы обсуждали, как изменить обстановку, окружающую вас, и происходящие процессы. Речь шла о физических факторах, на которые вы можете повлиять, чтобы повысить эффективность своей работы. При этом существуют и психологические аспекты, от которых зависят ваш успех и продуктивность. Два наиболее важных из них — дисциплина и отношение. Даже если в вашем распоряжении имеется самая совершенная система тайм-менеджмента, изменить вашу жизнь она сможет только в том случае, если вы достаточно дисциплинированны, чтобы воплощать в жизнь все эти методы. Даже если вы поставили перед собой четкие измеряемые цели и продумали, что именно вам нужно делать, добьетесь этих целей вы только тогда, когда начнете действовать.

Отношение — это важный сопутствующий фактор. Если вы можете наглядно представить себе картину своего успеха, что бы вы ни вкладывали в это понятие, вероятность того, что вы его добьетесь, существенно повышается. Очень часто рутина настолько поглощает время, что люди забывают позаботиться о самих себе. Постоянный стресс на работе, усталость, плохое питание снижают вашу эффективность. Эти факторы могут даже влиять на принятие решений и снижать скорость реакции. Бороться с ними нужно в рамках комплексного подхода к тайм-менеджменту и повышению эффективности. Прежде чем переходить к уровню возможностей, очень важно понять нематериальные аспекты, влияющие на продуктивность.

Двое моих старших детей уже в течение двух лет занимаются карате, при этом огромное внимание на их тренировках уделяется развитию силы характера. Каждый месяц они концентрируются на каком-то одном качестве, которое их тренер называет «словом силы». В течение всего месяца они выполняют какие-то действия, чтобы понять суть и усилить это слово. По стечению обстоятельств, когда я писала эту главу о факторах, влияющих на продуктивность, я узнала, что «словом силы» в этом месяце было слово «дисциплина». В школьной новостной рассылке учителя обсуждали, как мы можем помочь нашим детям понять, что значит дисциплина.

С одной стороны, дисциплина необходима нам, чтобы следовать правилам, которые устанавливают другие люди. С другой стороны, мы должны научиться следовать собственным правилам. Думаю, что первое сделать гораздо легче, чем второе. Ведь в первом случае уровень ответственности, взятой на себя перед другими, гораздо выше.

Иногда наиболее сложным с точки зрения самодисциплины бывает собрать волю в кулак и настолько верить в себя и свою цель, чтобы продолжать работать, даже когда этого совсем не хочется. Как часто мы испытываем угрызения совести, что вместо того, чтобы работать, занимаемся посторонними вещами? Сколько бы советов, как повысить свою продуктивность, вы ни получили и сколькими бы техниками для этого ни овладели, как сказала Майя Энджелоу, «ничего не заработает, пока вы не начнете что-то делать».

Пожалуй, лучше всех о важной роли самодисциплины написал Брайан Трейси в своей книге No Excuses: The Power of Self-Discip­line. Трейси рассказывает о своей случайной встрече с М. Р. Коп­мейером, признанным специалистом в области достижения успеха. Трейси спросил его, какой из тысячи факторов, влияющих на достижение успеха, он считает наиболее важным. Далее Трейси пишет:

Он [Копмейер] улыбнулся мне с таким видом, словно ему уже не раз задавали этот вопрос, и ответил без малейших раздумий: «Самый важный фактор успеха из всех был сформулирован в начале ХХ века Элбертом Хаббардом, одним из самых плодотворных писателей за всю историю американской литературы. Он сказал: «Самодисцип­лина — это способность делать то, что должен, тогда, когда должен, и неважно, хочется тебе это делать или нет»… Без самодисциплины не работает ни один другой фактор. При наличии самодисциплины они работают все».

Так что самодисциплина — это ваш персональный залог успеха. Это волшебное качество, которое открывает вам все двери и делает возможным всё.

В этом кратком отрывке трое высококлассных специалистов по эффективности и личному успеху: Брайан Трейси, Коп Копмейер и Элберт Хаббард — подтвердили, что важнейшим качеством для достижения успеха является дисциплина. Неважно, сколько вы всего узнали и о скольких различных техниках прочитали: вы должны обладать мотивацией и самодисциплиной, чтобы применять их на практике и менять свою жизнь.

• Stephen R. Covey. The 7 Habits of Highly Effective People
• Chip Conley. Peak: How Great Companies Get Their Mojo from Maslow (Чип Конли. На вершине пирамиды. Теория человеческих потребностей Маслоу как источник жизненной силы для вашей компании)
• Carol S. Dweck. Mindset: The New Psychology of Success (Кэрол Двек. Образ мышления: психология успеха)

Доказано, что счастливые люди более продуктивны. А ощущение счастья напрямую зависит от вашего отношения. В 2011 году в New York Times вышла статья Терезы Амабайл и Стивена Крамера Do Happier People Work Harder («Правда ли, что счастливые люди работают усерднее?»). В ней на основании результатов исследования утверждается, что продуктивность людей снижается, если они несчастливы на работе. Авторы ссылались на данные Gallup: ежегодно американские компании несут убытки в 300 млрд долларов из-за снижения эффективности сотрудников, вызванной тем, что люди безразличны к профессиональным обязанностям и к своему работо­дателю. Исследование основывалось на концепции, что несчастливые люди производят меньший объем продукции или продукцию более низкого качества. Авторы ссылались также на результаты другого исследования, демонстрирующие, что «внутреннее состояние сотрудника оказывает значительное влияние на его продуктивность, способность принимать нестандартные решения, приверженность работе и готовность работать в команде. Сотрудникам гораздо чаще приходят в голову новые идеи в те дни, когда они счастливы. Вопреки расхожему мнению, что продуктивность увеличивается под давлением, наши данные свидетельствуют о том, что сотрудники работают лучше, когда они искренне заинтересованы в том, что делают».

Вы можете возразить, что существуют негативные факторы, не поддающиеся контролю: например, «сложный» начальник или работа, не приносящая чувства удовлетворения. А вы пробовали изменить свое отношение к этим факторам? В книге The Art of Pos­si­bility, рекомендованной к прочтению в приведенных ниже ссылках, Розамунда и Бенджамин Зандер пишут о негативном внутреннем монологе, который может настроить вас на провал. Вы должны осознавать модальность своего образа мыслей и при необходимости изменить ее, чтобы настроиться на позитивную волну. В книге The Happiness Project, ссылка на которую дана ниже, Гретхен Рубин рассказывает историю о своей подруге, которой очень не повезло с начальником. Она взяла себе за правило никогда не говорить ничего плохого о боссе, а если подобные разговоры заводят другие, то просто уходить. В итоге она была гораздо больше довольна своей работой, чем ее коллеги, а начальник даже стал ей чем-то нравиться.

Многие эксперты советуют сознательно культивировать в себе чувство благодарности, чтобы повысить ощущение счастья. Можно, например, завести журнал благодарностей. Это очень простой способ переключить внимание с тех вещей, которые вас не устраивают, на то, что делает вас счастливым и удовлетворенным результатом.

• Srikumar S. Rao. Happiness at Work: Be Resilient, Motivated, and Successful — No Matter What (Шрикумар Рао. Счастье на работе. Будьте гибким, мотивированным и успешным, несмотря ни на что)
• Chip Conley. Peak: How Great Companies Get Their Mojo from Maslow (Чип Конли. На вершине пирамиды. Теория человеческих потребностей Маслоу как источник жизненной силы для вашей компании)
• Gretchen Rubin. The Happiness Project: Or, Why I Spent a Year Trying to Sing in the Morning, Clean My Closets, Fight Right, Read Aristotle, and Generally Have More Fun
• Rosamund Stone Zander and Benjamin Zander. The Art of Possibility: Transforming Professional and Personal Life

Наше здоровье зависит от многих факторов. Правильное питание, достаточное количество сна и регулярные физические нагрузки повышают общий уровень счастья и эффективности. Результаты опроса Национального фонда сна, в котором приняли участие 1000 человек, показали, что 29% опрошенных засыпали или чувствовали сонливость на рабочем месте; 12% респондентов признались, что опаздывали на работу, потому что проспали или страдали нарушениями сна. Их работоспособность и самочувствие улучшились бы, если бы они имели достаточно времени на сон.

Команда исследователей под руководством Рона Гетцеля подсчитала, что экономическая нагрузка на работодателя в случае болезни сотрудника составляет 300–400 долларов в год на человека. От 10 до 20% этой суммы составляет убыток, если сотрудник остается дома на больничном, в то время как присутствие больного сотрудника на рабочем месте на фоне низкого уровня его эффективности может обернуться для работодателя от 18 до более 60% суммы общего убытка. Это значит, что от одной пятой до трех пятых общих убытков работодателя из-за болезни сотрудников обусловлены снижением эффективности на рабочем месте.

Ежегодные плановые визиты к врачу и стоматологу — первые шаги к тому, чтобы взять риски для своего здоровья под контроль и заняться профилактикой вместо лечения. Не менее важно перейти на правильное питание, научиться снижать уровень стресса и выделить в своем расписании время для регулярных занятий спортом. Ваша продуктивность напрямую зависит от вашего здоровья.

В рамках системы комплексного управления временем рассматривается вся жизнь человека в целом в противовес анализу отдельных ее составляющих: окружения, привычек человека, методов и систем, которыми он пользуется. Точно так же как комплексная медицина подходит для лечения человека как единого организма, комплексное управление временем выходит за рамки исключительно вопросов эффективности и рассматривает все аспекты жизни.

…Комплексное управление временем не останавливается только на симптомах, а ищет источник проблемы. Эта система лечит весь организм, а не только корректирует аспекты, касающиеся работы.

Проблемы эффективности сегодня все чаще рассматриваются комплексно. В декабре 2012 года я участвовала в Массачусетской конференции для женщин (Massachusetts Conference for Women), где ключевым докладчиком выступала Арианна Хаффингтон, президент и главный редактор компании Huffington Post Media Group. Речь шла о том, как научиться совмещать работу и личную жизнь. Она рассказала, что однажды потеряла сознание от усталости, в результате падения у нее оказалась сломана скуловая кость и ей пришлось наложить швы на бровь. С того момента она хорошо запомнила, что главным фактором снижения стресса является здоровый сон.

«Мы просто сгорим на работе, если не научимся слушать свой собственный организм», — уверена Хаффингтон. В издательстве Huffington Post предусмотрены отдельные комнаты отдыха, где сотрудники могут отключиться от окружающего мира и немного расслабиться, чтобы вернуться к работе с новыми силами.

Тони Шварц, основатель компании The Energy Project, ведущий эксперт, выступает за «стратегическое восстановление» с целью повышения эффективности. В своей колонке под названием Relax! You’ll Be More Productive («Расслабьтесь! И ваша продуктивность повысится») в New York Times он утверждает: «Результаты последних исследований свидетельствуют, что стратегическое восстановление всех систем организма, включая физические тренировки в дневное время, короткий послеобеденный сон, более продолжительный ночной сон, больше времени, проведенного вне офиса, более длинный и частый отпуск, — повышает продуктивность, производительность труда и, конечно, улучшает здоровье».

Вы сильны настолько, насколько сильно ваше самое слабое звено. Это утверждение часто можно слышать в отношении команды и сотрудников. Однако оно применимо и к использованию комплексного подхода в оценке индивидуальной эффективности. Вам надо принять во внимание все аспекты жизни, чтобы максимально реализовать свой потенциал.

Хотя большая часть этой книги посвящена конкретной деятельности и вполне определенным задачам, в этой главе мы коснулись и тех аспектов, которые оказывают влияние на продуктивность, но гораздо сложнее поддаются измерению и контролю. Тем не менее они так же важны. Необходимы дисциплина и позитивный подход: они поддержат на должном уровне мотивацию. Комплексный подход поможет включить в ваше расписание все аспекты, влияющие на продуктивность, особенно заботу о собственном здоровье, в том числе правильное питание, здоровый сон и физические тренировки. Все это станет залогом вашего успешного достижения пятого уровня — возможности.