13. Семь принципов и вы

Меня не перестает удивлять, скольким людям, независимо от сферы их деятельности, мог бы пригодиться коммуникационный коучинг. Я вспоминаю об этом по нескольку раз за день и не только во время работы с клиентами, но и когда слышу, как менеджеры по продажам рекламируют товары или услуги, представители службы по работе с клиентами отвечают на вопросы покупателей или семейные врачи общаются с больными. Когда я рассказываю своим коллегам истории о людях, которые навредили себе своими слабыми коммуникативными навыками, обычно все говорят: «Похоже, ему явно не помешало бы пройти коучинговую сессию».

Среди тех, кто признает огромный потенциал сильных коммуникативных навыков, немало клиентов «Clarity». Во время четырехчасовой коучинговой сессии многие из них испытывают прозрение. Они вдруг понимают, как можно достичь желаемых результатов, изменив свою манеру общения. Они обретают уверенность в себе и избавляются от волнения и беспокойства; порой их это настолько впечатляет, что в конце сессии они бросаются ко мне с объятиями. В такие моменты особенно остро ощущаешь всю важность своей работы. Желание приумножить этот эффект стало главным стимулом для написания данной книги. Надеюсь, что после ее прочтения вы почувствуете себя более подготовленными к трансформации собственного «идеального слога».

В начале книги я заключил с вами сделку, пообещав передать вам все то, что знаю о коммуникациях, и сдержал свое обещание. Надеюсь, мне удалось это сделать достаточно увлекательно.

Теперь очередь за вами. Каждый день вы сталкиваетесь с ситуациями «идеального слога». Будьте на высоте. Применяйте принципы убеждения на практике – дома, на работе, в общественных местах и везде, где бы вы ни оказались.