Чем стремительнее развивается медицина, тем больше ярлыков мы навешиваем на людей: этот ребенок страдает расстройством внимания, у этого мужчины невроз навязчивых состояний. С одной стороны, такие диагнозы помогают понять особенности и способности человека, но с другой – формируют предвзятое мнение по поводу его поведения.

Если вам или ребенку навешивают ярлык, нужно быть открытыми с людьми, но не акцентировать внимание на своих недостатках. Отношение к нам окружающих во многом зависит от того, как мы себя подаем, особенно в том, что касается наших достоинств и слабостей.

Для этого можно использовать аспект принципа Дрейпера, которому я обучаю своих клиентов, когда они не хотят отвечать на какой-то вопрос, но и не желают показаться невежливыми. Смысл в том, чтобы придерживаться темы вопроса, но сместить фокус внимания на ее позитивные аспекты.

К примеру, моя племянница – незаурядная молодая женщина, которая родилась с синдромом Вильямса. «Что такое синдром Вильямса?» – спросите вы. Можете себе представить, сколько раз этот вопрос задавали Оливии. Она привыкла отвечать, что это генетическое расстройство. Как-то я решил применить принципы медиатренинга и заметил: «Почему бы тебе не рассказать о необычных способностях, присущих людям с синдромом Вильямса? Например, так: «Это состояние, характеризующееся исключительными способностями к музыке. Музыкальные способности моего мозга в несколько раз больше, чем у большинства людей. Я могу сыграть произведение, прослушав его всего один раз. А еще люди с синдромом Вильямса очень общительные и имеют много друзей». Между прочим, это абсолютная правда. Мое предложение было дополнено некоторыми определениями и деталями: «Правда, мне трудно выполнять некоторые вещи и организовывать свои дела, поэтому я прохожу курс реабилитационной терапии, чтобы овладеть навыками, привычными для большинства людей».

Подобные повседневные ситуации, в которых коммуникативные навыки во многом определяют отношение к вам окружающих, и стали стимулом для написания этой книги. Не ошибусь, если скажу, что менее одного процента тех, кто ее читает, будет давать интервью в программе «60 минут» или вести «TED talk». Но большую часть стратегий, которым я обучаю клиентов при подготовке к таким ответственным моментам, можно с успехом применять в обычной жизни. Из-за огромного числа возможный ситуаций концепции «идеального слога» я не смог коснуться всех из них. Но если вам доведется оказаться в пикантной ситуации, которая не освещена в этой книге, я предлагаю последовать моему примеру: использовать Семь Принципов Убеждения, носящих универсальный характер. Они помогут вам правильно изложить свои мысли – с первого раза, всегда и в любой ситуации.