9. Принцип Дрейпера

Я бы хотел, чтобы каждый из моих клиентов посмотрел грандиозное телешоу компании АМС «Безумцы» о престижном рекламном агентстве на Мэдисон-авеню, действие которого развивается в начале 1960-х годов. А все потому, что Дон Дрейпер, главный персонаж этого шоу, часто выдает те же советы в области рекламы, которые я даю своим клиентам при подготовке к публичным выступлениям, собеседованиям, интервью со СМИ и просто к ответственным разговорным ситуациям.

На протяжении всех сезонов «Безумцев» бессменной оставалась коронная фраза Дрейпера: «Если вам не нравится тема разговора, смените ее».

В первый раз он произнес эту фразу, когда его компания представляла застройщиков Мэдисон-сквер-гарден на месте Пенсильванского железнодорожного вокзала, точнее, его наземной части. Эта идея вызвала бурю возмущения у жителей Нью-Йорка, которые гордились своей архитектурной жемчужиной; по всему городу прошли акции протеста. Дрейпер сказал директору строительной компании, что в спорных ситуациях нужно применять одну очень простую тактику, а именно, сменить тему разговора. Переключить фокус внимания с того, что мы теряем, на то, что получаем взамен: современный, фантастический, сногсшибательный новый комплекс на вершине холма.