6. Принцип соблюдения дистанции

Если формат новостей 24/7 чему-то нас и научил, так это следующему: если вы хотите доминировать в разговоре, то не трещите как сорока. Новости можно сравнить с соревнованиями по борьбе: остановился на долю секунды, чтобы перевести дыхание, – и оказался на полу. Такой «брантспойнтный» подход к коммуникациям – можете называть его доктриной Криса Мэтью – сформировал у нас несколько весьма вредных привычек.

Многие люди пытаются извергать из своего речевого аппарата бесконечный поток звуков, опасаясь, что их клиенты, коллеги и начальники истолкуют малейшую паузу как признак неуверенности. Давайте признаем, большинство из нас испытывают неловкость, оказавшись в полной тишине. Как результат, мы говорим быстро и без остановки, особенно когда пытаемся сохранить почву под ногами, уверенно выглядеть или доказать свою точку зрения.

К сожалению, это приводит к обратному эффекту.

Чем быстрее мы говорим, тем скорее нагоним на людей скуку, испортим о себе впечатление или, что еще хуже, сморозим какую-нибудь глупость. Представьте, что ваши мозг и рот – это два автомобиля, движущихся друг за другом по трассе. Мозг идет первым, выбирая «вербальный» маршрут, а рот следует за ним.

Чем медленнее движется идущий сзади автомобиль (ваш рот), тем больше времени вы даете своему мозгу на обдумывание конкретной фразы. Благодаря этому рот имеет возможность более гладко вписаться во все повороты. Это то же самое, что ехать по трассе на настоящих автомобилях: ваш друг мчится впереди на своей машине, показывая направление движения. Чем больше времени вы даете друг другу на подготовку к очередному маневру, тем более гладко он пройдет.

Главное – соблюдать безопасную дистанцию между речевым аппаратом и мозгом. Чем быстрее вы говорите, тем больше сокращаете данное «расстояние». Я называю это несоблюдением вербальной дистанции. Когда такое происходит, у мозга недостаточно времени, чтобы принять взвешенное и обдуманное решение. И в результате он выдает первую встречную – а не лучшую – мысль. Вот почему мы часто говорим не по делу или вообще несем полную чушь и оказываемся в разговорном тупике. Спросите любого, кто хоть раз сожалел о своих словах: «Что тебя дернуло за язык?» И человек скорее всего ответит: «Не знаю, я просто сказал первое, что пришло мне в голову». Видимо, именно это и произошло с датским режиссером Ларсом фон Триером на Каннском кинофестивале в 2011 году. Во время пресс-конференции, посвященной фильму «Меланхолия», был задан вопрос о его немецких корнях. Он дал долгий и витиеватый ответ: «Не так давно выяснилось, что мои предки были из Германии, так что я нацист, и мне это нравится. Что я могу сказать? Я понимаю Гитлера, хотя он и совершил ряд ошибок. Да, несомненно, но я могу представить его сидящим в своем бункере, когда все уже было кончено… Его нельзя назвать хорошим малым, но я его во многом понимаю и даже немного ему симпатизирую. Я не за Вторую мировую войну, но… я, конечно, очень сочувствую евреям. Нет, не очень, потому что израильтяне – это настоящая боль в заднице…»

Кирстен Данст, сидевшая рядом с ним, выглядела абсолютно шокированной и судя по всему не знала, что лучше сделать – встать и уйти или остаться.

Наконец, осознав, как далеко он зашел, фон Триер озвучил то, что большинство из нас обычно думают: «Как мне отменить последнее предложение?»

На что журналист сказал: «Ответить еще на один вопрос».

Журналисты очень редко спасают жизнь своим «жертвам». Обычно они просто позволяют несчастным подольше подергаться в петле, пока не услышат хруст шейных позвонков. Чтобы более обдуманно излагать свои мысли, нужно время. Чтобы иметь больше времени на обдумывание, необходимо снизить скорость. Все просто.

Быстро говорить – дело весьма рискованное. Практически невозможно убедительно, понятно и эффективно излагать свои мысли, когда рот превышает скоростной лимит. И хотя нам хотелось бы считать свой ум достаточно острым, чтобы всегда принимать хорошие решения, он просто не в состоянии это делать. В действительности мозг прибывает на перекресток из четырех-пяти развилок – то есть возможных фраз – и за пару секунд делает свой выбор. Когда мозг перестает посылать навигационные сигналы слишком быстро движущемуся рту, случаются мелкие «аварии», известные как слова-паразиты. Мм, а-а, вы знаете и как бы это сказать – именно это выдает ваш рот, не зная, куда ему двигаться дальше.

● Первые шесть слов, которые вы обычно произносите: «Ну, вы знаете, я думаю, что…»

● Ваша аудитория никак не может понять, что вы хотели сказать.

● Вам требуется в два-три раза больше времени, чем другим ораторам, чтобы изложить свою мысль.

● Вы слишком часто используете в речи мм, а-а и другие слова-паразиты.

● Вы точно не знаете, что собираетесь сказать через пять – десять слов.

● Вы часто ловите себя на мысли: «Как меня сюда занесло?» или «Как мне отсюда попасть домой?»