Любите ли вы общаться с людьми? Получаете ли удовольствие от общения с новыми знакомыми, рады ли встрече со старыми? Удается ли вам получать положительные эмоции от процесса коммуникации и быть успешным в общении? Ответы на эти вопросы формируют ваш коммуникационный портрет.

Для наших собеседников немаловажно то, что и как мы рассказываем о себе. Наш монолог, наши реплики в диалоге – это способ заявить о себе. Мы не всегда задумываемся об этом. Большинство из нас воспринимают коммуникацию как способ получения информации, как способ эмоциональной разрядки, как развлечение или как средство для достижения собственных целей. Одна из важнейших функций коммуникации – это рассказ о самом себе, история вашей личности, возможность «влиться» в общество.

Оцените свои коммуникативные навыки.

Если вы общительны и уверены в себе, вам легко взаимодействовать с новыми людьми, легко устанавливать контакты, вы можете заговорить первым или попросить о помощи, у вас много знакомых, вы находите общий язык с разными людьми – поздравляем: вы – прекрасный коммуникатор. Успешная коммуникация – пятидесятипроцентный залог успеха во всех начинаниях. Важно уметь объяснить, что вы хотите. Хорошие коммуникаторы успешны в жизни, в профессии, в межличностных отношениях.

Если процесс коммуникации не приносит вам удовольствия, то вы относитесь к другой категории людей. Это не значит, что вы не умеете общаться. Для вас общение – это способ получения информации, способ установления важных контактов, метод влияния, но не развлечение и получение положительных эмоций. Вы можете быть успешным коммуникатором – вполне вероятно, что в процессе общения вы применяете большое количество приемов для того, чтобы получить выгоду от общения. Вы ставите цели – и достигаете их.

Но коммуникация без удовольствия часто выглядит искусственной. Вполне вероятно, у вас не так много настоящих друзей, с которыми вы встречаетесь, чтобы просто поболтать. В списках ваших контактов в основном «полезные», «деловые» люди.

Для того чтобы коммуникация была еще более успешной, вам стоит научиться получать удовольствие от процесса. Постарайтесь воспринимать коммуникацию как важную часть взаимодействия в социуме, как потребность, без которой человек не сможет самореализоваться. Будьте свободнее в общении, добавляйте неформальности, делайте паузы в речи – и вы почувствуете, что, помимо реализации поставленных целей, вы можете наслаждаться процессом общения. Ваши собеседники обязательно это оценят.

Люди, которые не владеют искусством коммуникации, редко сами начинают беседу. Для них включенность в диалог – это утомительное занятие, которое вызывает стресс. Даже если им приходится время от времени разговаривать с другими людьми, то это не приносит им никакого удовольствия. Более того, единственная мысль, которая преследует их на протяжении всего процесса общения, – когда же это закончится. Они управляемы в диалоге, предпочитают позицию ведомого слушателя. Инициатива всегда в руках второго участника коммуникации. Они предпочитают общению другие виды деятельности – чтение, просмотр фильма, прогулка в одиночестве. Эти люди уверены, что многие вещи просто необходимо делать в тишине. Звуки чужих разговоров их отвлекают и раздражают. Впрочем, благодаря самоконтролю и упорству эти люди могут развить в себе достаточную степень коммуникабельности для того, чтобы реализовывать себя.

Помните, что к какой бы категории вы ни относились, вы всегда сможете научиться общаться – и получать от этого удовольствие. Коммуникация ситуативна и непредсказуема. Не стоит заранее пытаться выстроить свое поведение и предугадать поведение собеседника. Чтобы общаться легко и непринужденно, нужно делать это как можно чаще. Причем даже тогда, когда вам этого не хочется. Успех и удовольствие придут с опытом.