Кейс — конкретный пример или ситуация, которую разбирают, чтобы понять, как работает определённый процесс, идея или проблема.
18
Десенситизация — снижение чувствительности к раздражителю или событию; со временем человек перестаёт эмоционально реагировать на то, что раньше вызывало сильные чувства.
