Новая экономическая реальность нуждается в моральном капитале

Интервью с профессором Ван Сяоси, заместителем председателя Китайского общества этики, профессором Нанкинского педагогического университета, руководителем докторантуры. Чжэн Цзиньмин

Моральный капитал – это духовный капитал, который нельзя игнорировать в процессе экономического развития и хозяйственной деятельности. При создании новых экономических норм мы должны уделять больше внимания культурной, духовной и особенно моральной составляющей и стремиться культивировать моральный капитал, чтобы достичь совершенной модели новой экономической нормы. Что для этого нужно делать?

Профессор Ван Сяоси, заместитель председателя Китайского общества этики, руководитель докторантуры, много лет изучал теорию морального капитала и создал уникальную теоретическую систему. Его книга «Исследование морального капитала» вышла на английском языке, став первой работой в рамках проекта провинции Цзянсу по переводу на иностранные языки китайских научных трудов в области социальных наук, издана и распространяется по всему миру немецким издательством «Шпрингер» и уже получила широкие отклики. Профессор Ван Сяоси ответил на вопросы нашего корреспондента и выдвинул ряд интересных положений, заслуживающих внимания и рассмотрения.

Корреспондент: В какой момент и на каком фоне вы выдвинули концепцию морального капитала и начали систематически изучать и выстраивать эту теорию?

Ван Сяоси: В начале 1990-х гг. с углублением реформы экономической системы нашей страны ускорялось и экономическое развитие. Однако уровень общественной морали отставал от развития экономики. В определенный период возникла ситуация, когда бизнесом занялись все и в обществе развилась тенденция «все зависит от денег». Общественная мораль отошла на задний план, образовалась диспропорция между материальной и духовной культурой.

Предложенные мной концепция и обоснования морального капитала привлекли к себе заметное внимание в научных кругах. С помощью результатов исследований я стремился показать, что мораль служит важным активом экономического развития, а моральный капитал является духовным капиталом, который нельзя недооценивать в экономическом развитии и ведении бизнеса. В условиях жесткой конкуренции только постоянное культивирование морального капитала позволит предприятию добиться большей прибыли и эффективности. Экономическое развитие и функционирование бизнеса не должны игнорировать моральный капитал и его уникальную роль. Без морального видения экономика не может быть правильно понята и осмыслена.

Корреспондент: За счет чего мораль становится капиталом? Как понять тесную взаимосвязь между развитием экономики и моралью?

Ван Сяоси: Фактически то, сможет ли предприятие заработать больше денег, в первую очередь определяется качеством продукции. Оно зависит не только от материально-технологического и культурного содержания, но и, что более важно, от клиентоориентированности и чувства ответственности, которые пронизывают процесс управления, проектирования, производства и продажи продукта, то есть от нравственного внутреннего содержания. Можно сказать, что моральная составляющая продукции определяет ее долю на рынке.

Помимо нацеленности на надежность каждого звена производства и эксплуатации, предприятию нужно уделять особое внимание выполнению своих обязательств по продажам продукции и обслуживанию. Откровенно говоря, любое изделие может требовать ремонта в процессе использования, и если послепродажное обслуживание не налажено должным образом, то это неизбежно скажется на рыночной доле даже самого лучшего продукта, на скорости продаж и прибыли. Моральная составляющая и моральные качества предприятия напрямую влияют на размер прибыли, то есть мораль – это тоже капитал. Сегодня, когда мы стремимся к созданию новой экономической нормы, нам следует уделять больше внимания культуре, духовности, в особенности моральным факторам, и стремиться культивировать моральный капитал для достижения идеальной модели новой экономической нормы.

Мораль может не только служить капиталу своей собственной ценностной рациональностью, но и ограничивать изнутри сам капитал, чтобы избежать нерационального раздувания природы капитала и неограниченного расширения его логики. Следовательно, капитал должен быть нравственным.

Корреспондент: Вы исследовали и разработали индикаторы оценивания корпоративной этики. Расскажите об этом, пожалуйста, подробнее.

Ван Сяоси: Я руководил своей исследовательской группой при разработке индикаторов оценивания морального капитала предприятий, основанных на исследованиях и результатах широкого социального опроса. Главной задачей было на основе теоретических исследований доказать возможность применения морального капитала на практике.

На мой взгляд, корпоративный капитал относится к производственным ресурсам, которые включены в производственный процесс и могут приносить прибыль или доход, – это денежные средства, физические объекты, долговые обязательства, корпоративная культура и предпринимательская инициатива. Нематериальный капитал корпоративной культуры и предпринимательской инициативы находит отражение в нравственном сознании компании и ее сотрудников.

Моральный капитал, как нематериальный капитал предприятия, не поддается количественной оценке и может основываться на моральном поведении компании и ее нравственных сторонах. Показатели оценивания морального капитала предприятий могут быть подтверждены четырьмя аспектами. Первый – это концепция корпоративной этики, то есть степень понимания корпоративной этики и ее включение в идеологию предприятия. Второй аспект – система корпоративной этики. Это степень трансформации корпоративной этики в систему заботы и внимания к заинтересованным сторонам, включая интересы всех связанных лиц, систему чистого производства и т. д. Третий – нравственное сознание субъектов предприятия. Речь про моральное сознание лояльности, заботы и честности, воплощенное руководителями, сотрудниками и партнерами вне предприятия. И четвертый аспект – моральные требования предприятия, то есть его моральная ответственность перед потребителями в процессе производственно-хозяйственной деятельности.

В соответствии с приведенными выше принципами подтверждения морального капитала и с учетом фактического морального строительства китайских предприятий моральный капитал можно оценить посредством прикладных и операционных показателей различных уровней. Существуют восемь индикаторов первого уровня. Итак, первый индикатор – моральные концепции и принципы, которые находят свое отражение в производстве, эксплуатации и управлении; второй индикатор – система морали, проявляющаяся в корпоративной заботе о людях и гармоничном совместном управлении; третий – моральная среда, которая выражается в уважении к сотрудникам предприятия и постоянном внимании к ним на работе и в быту, гармоничных межличностных отношениях; четвертый – моральная преданность, включая сплоченность и самоотверженность сотрудников предприятия; пятый – моральная составляющая продукта, выраженная в дизайне, производстве и обслуживании, которые выполняются с полной ответственностью и при внимательном отношении к производственным, жизненным, психологическим, биологическим и моральным потребностям людей; шестой – моральные продажи, то есть инициативное и полное выполнение обязательств предприятия перед потребителями при продаже продукции; седьмой – моральная ответственность перед обществом (обязательства предприятия перед всеми заинтересованными сторонами, включая страну, общество, коллег, сотрудников, клиентов и т. д.); восьмой индикатор – моральное лидерство и этика лидерства, то есть личные моральные качества корпоративных лидеров и ориентированные на человека процессы управления в таких вопросах, как рождение, старость, болезни и смерть в отношении сотрудников и членов их семей.

Среди восьми индикаторов первого уровня оценивания морального капитала предприятий основной составляющей, которая пронизывает остальные семь индикаторов, являются «моральные концепции и принципы». Благодаря их интеграции с другими индикаторами первого уровня между ними в той или иной степени существует взаимосвязь. Здесь важно отметить, что корпоративный моральный капитал является всеобъемлющим понятием и не оценивается на основе одного конкретного показателя. Фактически сильный моральный капитал должен означать, что предприятие эффективно выстроило свою этику во всех аспектах и достигло очевидных результатов в производственной сфере, в работе и жизни сотрудников.

Корреспондент: Как в нынешних условиях предприятие должно формировать моральный капитал?

Ван Сяоси: Для того чтобы культивировать моральный капитал на предприятиях, руководствуясь основными социалистическими ценностями, необходим ряд мер. Во-первых, нужно внедрить моральный дух предпринимательской инициативы, соответствующий требованиям времени, и использовать его для влияния на принятие решений. Во-вторых, следует укреплять корпоративную этику и накапливать моральный капитал. В-третьих, корпоративную этику нужно последовательно и повсеместно внедрять во все аспекты корпоративного управления, производства, продаж и т. д. В-четвертых, необходимо усилить обучение корпоративной этике сотрудников и повышать ее общий уровень. И, наконец, в-пятых, предприятия должны регулярно или периодически проводить оценивание моральных активов, чтобы постоянно повышать уровень построения корпоративной этики.