Базовые эмоции

В этой главе я расскажу о том, как умение распознавать эмоции помогает верификаторам. Я затрону описание всех базовых эмоций (подход Пола Экмана) и более подробно опишу те, которые лжецы испытывают чаще всего.

А начну я с короткой предыстории. В 1872 году была издана книга Чарльза Дарвина «О выражении эмоций у человека и животных», в ней была описана концепция универсальности мимических реакций у всех людей. Этой концепцией заинтересовался молодой ученый Пол Экман и вознамерился провести исследование, чтобы опровергнуть или доказать ее жизнеспособность. В 1967–1968 гг. с командой ученых он совершил путешествие в Папуа — Новую Гвинею в целях исследования невербального поведения изолированных племен, живущих в «каменном веке». При планировании эксперимента Пол Экман отталкивался от мысли, что единственный способ получить веские доказательства существования универсальных эмоций — подтвердить: люди, которые визуально изолированы от остального мира, интерпретируют выражение лица точно так же, как и представители письменных культур. Было проведено несколько экспериментов для проверки гипотезы. Результаты проведенных исследований стали убедительным доказательством существования универсальных видов выражения эмоций на человеческом лице, которые подтвердились результатами исследований других групп ученых.

Сегодня Пол Экман — известный американский психолог, доктор наук, всемирно признанный эксперт по теории лжи и психологии эмоций, заслуженный профессор Калифорнийского университета, исследователь и автор самых популярных работ, посвященных исследованию невербального поведения (мимики и жестов). Является автором более 100 статей, имеет несколько почетных докторских степеней. Одна из заслуг — ученый описал 7 базовых эмоций, присущих всем людям. О них я и расскажу в этой главе.

Эмоции — класс психических процессов и состояний, отражающих непосредственную субъективную оценку и переживание отношения к различным объектам, явлениям и ситуациям. Другими словами, эмоции — это система обратной связи, это механизмы коммуникации и выживания, основанные на эволюционной адаптации (по Р. Плутчику).

Базовые эмоции — эмоции, которые одинаково проявляются у представителей различных культур, проживающих на разных континентах. Базовые эмоции имеют ряд критериев (по К. Изарду):

1. Имеют отчетливые и специфические нервные субстраты;

2. Проявляют себя при помощи выразительной и специфической конфигурации мышечных движений лица (мимики);

3. Влекут за собой отчетливое и специфическое переживание, которое осознается человеком;

4. Возникли в результате эволюционно-биологических процессов;

5. Оказывают организующее и мотивирующее влияние на человека, служат его адаптации.

Согласно подходу П. Экмана, существует 7 базовых эмоций: страх, печаль, радость, удивление, презрение, отвращение и гнев. Рассмотрим, какова причина появления каждой эмоции и как она отображается на лице.

1. Страх. Самая древняя и важная эмоция, так как на ней базируется возможность выживания организма. Отвечает за нее миндалевидное тело, «вынуждая» нас испытывать тревогу, концентрировать внимание на самых значимых стимулах окружающей среды. Причина ее возникновения — факторы, угрожающие критерию (например, безопасности), на которые невозможно повлиять. Эмоция всегда связана с опасениями по поводу будущего.

Именно эту эмоцию испытывают причастные к расследуемому событию лица. Страх разоблачения, страх последствий, страх расплаты.

Как выглядит:

• Глаза открыты и напряжены.

• Верхние веки подняты, обнажая склеру. Нижние веки растянуты и напряжены и закрывают часть радужной оболочки.

• Брови приподняты и сведены вместе. Морщины только в центральной части лба.

• Губы напряжены и возможно сильно оттянуты назад в горизонтальном направлении.

2. Печаль. Эта эмоция всегда связана с прошлым. Причина ее возникновения — невосполнимая утрата значимого критерия, того, что было важно (например, смерть близкого человека). В состоянии печали невозможно добиваться целей, действовать, но у печали есть позитивная функция. В данном состоянии мы собираем, копим ресурсы, чтобы восстановить свои силы, энергию. Печаль является адекватной реакцией на определенные события жизни.

Эмоцию печали зачастую испытывают лжецы в том случае, если понимают, что назад пути нет, доказательства найдены, обвинения предъявлены, наказание неизбежно.

Как выглядит:

• Внутренние уголки бровей приподняты вверх и могут быть слегка сведены.

• Углубление носогубной складки.

• Вертикальные морщины между бровями.

• Верхние веки слегка опущены, взгляд направлен вниз.

• Уголки губ опущены вниз. Губы расслаблены или подрагивают.

3. Радость. Эмоция связана с центром удовольствия, является результатом выработки гормонов дофамина, окситоцина, эндорфина, серотонина. Радость мы испытываем от удовлетворения и сверхудовлетворения критериев. Для кого-то это чтение любимой книги, для кого-то удовольствие от встречи с близкими людьми, кто-то испытывает позитивные эмоции от вкусного ужина, а кто-то после спорта.

И лжецы могут испытывать после того, как их обман удался, так называемый «восторг надувательства». Проявляется подобный восторг как сочетание возбуждения и радости, волнения и удовлетворенности, когда удалось кого-то ловко провести. Как правило, эта радость сдержанная, и встречается в сочетании с презрением.

Как выглядит:

• Нижние веки подняты и расслаблены.

• Морщинки в виде гусиных лапок от внешних уголков глаз к вискам.

• Щеки приподняты.

• Уголки рта оттянуты назад и вверх.

4. Удивление. Самая короткая эмоция, продолжительность которой составляет от 1/2 до 2–3 секунд. Это то время, которое требуется мозгу для обработки и классификации информации. Удивление может иметь и нейтральную, и положительную, и отрицательную валентность, то есть иметь субъективную индифферентность, привлекательность или непривлекательность. Причина возникновения удивления связана с появлением факта, не отвечающего модели мира, а проще говоря, с чем-то неожиданным для человека.

Лжецы очень редко испытывают удивление во время проверочной опросной беседы, однако могут демонстрировать фальшивую эмоцию удивления (более 3–4 секунд) в ответ на вопрос или провокацию. Например, когда подозреваемого информируют о произошедшем событии, а в ответ он долго демонстрирует удивление от услышанного.

Как выглядит:

• Брови изгибаются и приподнимаются.

• Глаза широко открыты, могут быть видны полоски склеры над радужной оболочкой глаз.

• Нижние веки расслаблены. Верхние веки приподняты.

• Кожа над бровями растянута.

• Поперек лба могут быть горизонтальные морщины.

• Рот расслаблен. Нижняя челюсть опускается, губы размыкаются.

5. Презрение. Эта эмоция является социальной. Презрение можно испытывать только к человеку, людям. Испытывающий презрение человек может классифицировать презираемого как не соответствующего межличностным и другим стандартам. То есть в основе презрения лежит сравнение двух единиц опыта, лежащих в одной плоскости. Мы не можем испытывать презрение к собаке, к одежде или испорченной еде. Презрение требует определенного суждения относительно явления или объекта, ожидания и возможности сравнения.

Причастные люди часто испытывают презрение, причем выражение презрения практически не сходит с их лица, особенно если человек не пытается себя контролировать. Презрение усиливается, когда лжец считает себя более «сильным противником», или в течение беседы с интервьюером ему удается обмануть его в чем-то несущественном. И самое яркое презрение мы можем наблюдать тогда, когда интервьюер говорит причастному, что он ему верит (одна из форм провокаций).

Как выглядит:

• Приподнятый и напряженный уголок рта с одной стороны.

• Лицевая асимметрия.

6. Отвращение. Отвращение является предупреждающим сигналом. Позитивная функция этой эмоции в том, чтобы отличать то, что нам вредно, от того, что нам полезно. Отвращение мы можем испытывать и к испорченной еде, и к неприятному запаху, и к человеку. Согласно системе кодирования специфического аффекта SPAFF Джона Готтмана, чувство отвращения к близкому человеку в браке — дурной знак, который может свидетельствовать о его скором завершении.

Причастные редко испытывают отвращение в беседе. Однако если отвращение появилось по отношению к тебе как верификатору, есть смысл сделать перерыв в коммуникации и даже найти напарника, с которым обследуемый захочет говорить без отвращения.

Как выглядит:

• Верхняя губа приподнимается. Нижняя губа может быть придвинута к верхней или же выпучена и слегка выдвинута вперед.

• Нос сморщивается, образуется «гармошка» у корня носа.

• Морщины под нижними веками.

• Брови несущественно опускаются.

• Подбородок приподнят.

7. Гнев. Эмоцию гнева часто относят к эмоции с отрицательной валентностью, но она является возможностью решительно и активно действовать, преодолевать препятствия. Причина ее возникновения — угроза значимому критерию, которую можно и нужно устранить. Мы начинаем испытывать гнев тогда, когда кто-то или что-то мешает нам осуществить то, что мы хотим. Гнев может выражаться в физической активности, физической агрессии, вербальной агрессии.

Причастный в состоянии злости — не самый лучший партнер по переговорам. Эмоция гнева дает силу для сопротивления. Гнев можно вызвать провокацией без предварительного вхождения в раппорт. В случае нахождения причастного в гневе сделай длительный перерыв. Сильный причастный тебе ни к чему.

Как выглядит:

• Брови опущены и сведены. Вертикальные морщины между ними.

• Веки напряжены, глаза смотрят пристально Нижнее веко может быть приподнято.

• Ноздри расширены.

• Губы плотно сжаты. Могут быть разжаты, но тогда рот имеет прямоугольную форму.

Мы рассмотрели причины эмоций и их внешнее проявление на лице. В следующей главе ты узнаешь о том, какие критерии проявления эмоций сигнализируют об их произвольности и наигранности.