Жесты в детекции лжи

Классификаций и типологий жестов существует много, и для них предлагаются различные основания. А еще больше мифов и легенд относительно того, как с помощью оценки жестов можно 100 % изобличить ложь. Простой обыватель наверняка знакомился с азами детекции лжи по жестам в книгах известного Алана Пиза, который в своих трудах, мягко говоря, упростил связку «жест = обман». И ты непременно вспомнишь «притчу во языцех» о лжеце, почесавшем нос. Но не буду заниматься шапкозакидательством, на любого пророка найдется свой адепт.

Я расскажу о двух классах жестов, они напрямую связаны с передачей информации и помогают верифицировать ложь: коммуникативные и некоммуникативные жесты. Коммуникативные жесты участвуют в процессе взаимодействия людей на невербальном уровне. В середине ХХ века Д. Эфрон выделил три типа коммуникативных жестов/кинем: жесты-регуляторы, жесты-иллюстраторы и жесты-эмблемы. Среди них больший интерес представляют два последних подвида коммуникативных жестов. Некоммуникативные жесты напрямую не участвуют в коммуникации. Но по появлению части из них мы можем судить о наличии стресса, что является важным сигналом для внимательного изучения дальнейшего поведения исследуемого человека. К ним относят жесты-адаптеры, подразделяющиеся на самоадаптеры и манипуляторы. Особняком стоят жесты самоочищения, которые тоже несут пользу для верификатора при верной интерпретации.

Начиная разговор о коммуникативных жестах, следует упомянуть, что социокультурный контекст, страна, регион использования этих жестов будет иметь значение. Есть «рукоговорящие» нации, которые темпераментно помогают себе жестикуляцией при передаче мыслей и эмоций (Италия, Бразилия и др.), а есть нации со скованной, как будто замороженной жестикуляцией (Япония, Финляндия). Не зря Чарли Чаплин говорил: «Дайте мне посмотреть, как вы движетесь и жестикулируете, и я сразу скажу, где вы родились».

Жесты-иллюстраторы — коммуникативные жесты, которые помогают передаче вербальной информации, дополняют, усиливают ее невербальными выразительными средствами. К ним можно отнести движения руками, ногами, корпусом тела и даже бровями. Например, жест руками, показывающий, какую большую рыбу поймал рыбак. Или приподнятые брови — как знак, что стоит обратить внимание на важность информации.

Жесты-иллюстраторы, помимо функции дополнения, могут помочь выразить какую-то мысль, их часто используют при попытке объяснить то, что трудно выразить словами, или необходимо подобрать фразу или слово, которое вылетело из головы. Избыток жестов-иллюстраторов может заменить нехватку лексического материала или быть умышленно создаваемым с целью искусственного придания речи большей убедительности.

Считается, и об этом пишет Пол Экман в своей книге, если человек увеличивает количество иллюстраторов, сопровождая свою речь, значит, вероятность того, что рассказ является искренним, повышается. И наоборот, если ты обнаружил уменьшение жестов-иллюстраторов, это может свидетельствовать о наличии скрываемой информации. Но здесь я предлагаю вспомнить постулаты детекции лжи. Нет ни одного верного признака лжи, соответственно, и верного признака истины тоже нет. У некоторых профилей личности (гипертимный психотип) часто наблюдается противоположная тенденция: при сокрытии информации их и без того активная, жестикуляция становится еще более выраженной. Здесь иллюстраторы помогают руками сконструировать новую «реальность», легенду, которая потом и обличается в слова.

Помимо национальных и культурных факторов, на интенсивность использования жестов также влияют и характерологические особенности человека. Ты наверняка замечал: есть люди, которые даже слово «Да» обрамляют в активную жестикуляцию, а есть те, кто при длительном диалоге сидят как неподвижные истуканы. И задачей верификатора здесь является при установлении базовой линии поведения определить особенности жестикуляции исследуемого человека: ее активность, интенсивность, часто проявляющиеся жесты и их специфичность. Для этого достаточно поговорить с человеком на обыденные темы, попросить описать последний отпуск, праздник, путешествие и так далее.

Десмонд Моррис в своей книге «Библия языка телодвижений» называет иллюстраторы дирижерскими знаками и выделяет 12 типов иллюстраторов:

1. Точный захват пустоты.

2. Точный захват предмета.

3. Силовой захват пустоты.

4. Силовой захват предмета.

5. Удар по пустоте.

6. Протянутая рука.

7. Намерение коснуться.

8. Соединенные руки.

9. Указательный палец.

10. Знаки, подаваемые головой.

11. Знаки, подаваемые телом.

12. Знаки, подаваемые ногами.

Предлагаю ознакомиться с этими иллюстраторами в книге автора. Нас они будут интересовать только в виде диссонансов иллюстраторов, несоответствия, несовпадения, рассогласования иллюстратора и вербального материала. Например, когда обследуемый на вопрос «Сколько было денег в пропавшей пачке?» отвечает «Я не видел», а его рука складывает точный захват предмета, как будто показывая толщину пачки с деньгами. Или когда опрашиваемый человек, демонстрируя желание сотрудничества при расследовании преступления, периодически использует жест с указательным пальцем, имеющий в своей основе агрессивный и доминантный посыл.

Следующий тип коммуникативных жестов — это эмблемы — невербальные аналоги слов. Они могут заменять слова и целые фразы. Например, всем известный жест «Класс! Супер!» — выглядит как рука, сжатая в кулак с выставленным вверх большим пальцем. Или эмблема «Позвони мне!» — в виде изображения рукой телефонной трубки возле уха, где большой палец располагается около уха, а мизинец опущен к подбородку. Эмблемы формируются в социально-культурной среде и однозначно трактуются всеми представителями данной культуры. Однако в разных культурах и странах один и тот же по форме жест может трактоваться по-разному. И если не знать особенности жестикуляции людей другой культуры, например при поездке в другую страну, могут возникнуть трудности при коммуникации. Хорошим примером для иллюстрации является жест «Ok» в виде соединенных в кольцо большого и указательного пальца. В одних странах он имеет положительное или нейтральное значение (Россия, США, Япония), в других — оскорбительное или неприличное (Тунис, Сирия, Португалия). Перед путешествием в другую страну с иной культурой не поленись, загляни в информацию о невербальных знаках и их особенностях, чтобы не попасть не только в неловкую, но и в опасную для себя ситуацию.

Что дает нам понимание значение эмблем? Дело в том, что наше невербальное поведение представляет собой сочетание врожденного (например, реакция бегства в момент опасности) и приобретенного (жесты в результате научения). Мы социализируемся, обучаемся жестам-эмблемам в результате нахождения в определенном контексте (место, время, люди), в определенной социокультурной среде. Научившись использовать эмблемы как приобретенные жесты, мы используем их сначала сознательно, а потом, глубоко усвоив их, не задумываемся о том, что вместе с вербальным посылом параллельно используем и эти невербальные сигналы. Зачастую эмблемы демонстрируются тогда, когда у коммуникатора нет другой возможности передать сигнал (шумно, нет звука и др.). Поэтому, с одной стороны, использование эмблем в процессе речевого общения осуществляется под контролем сознания. И человек в спокойном состоянии, показывая жест-эмблему, делает это намеренно. Но с другой стороны, когда человек увлечен содержанием разговора или переживает сильные эмоции, он может совершать эти жесты неосознанно. Именно эта особенность дает нам, верификаторам, возможность обнаружить информативный признак обмана — эмблематическую оговорку, эмблематическую утечку.

Эмблематическая утечка возникает как двойное послание, слова вещают об одном, невербальная составляющая — о другом. Тело реагирует сигналом раньше и противоречит словам. Утечка проявляется как неполное отражение эмблемы, или вне привычной позиции. Эмблема как будто бы прорывается и останавливается на полпути. Примером является ситуация, когда я спрашиваю собеседника: «Тебе понравилась моя картина?», он отвечает «Да», при этом голова дернулась в сторону, представляя собой начало отрицательного кивка, а потом вернулась обратно и начала движение вертикального кивка, получается рисунок в воздухе буквы «L». Или сотрудник на вопрос «Где отчет?» говорит: «Я сделал этот отчет и положил его сюда на стол! Я вам точно говорю!», одновременно слегка пожимая одним плечом. Это неполная версия эмблемы сомнения «Я не знаю». Если ты увидел эмблематическую утечку — вероятность сокрытия информации очень высока.

Некоммуникативные жесты не столь однозначны, так как они напрямую не участвуют в передаче информации. Адаптеры в виде самоадаптеров и манипуляторов свидетельствуют о необходимости человека пережить стресс. Задача адаптирующих жестов — успокоить организм. К таким жестам человек прибегает в ситуации дискомфорта, стресса, волнения, тревоги, при переживании негативных эмоций. Также такие жесты используют люди, которым нужен дополнительный ресурс, для сосредоточения, концентрации, контроля, внимания. Самоадаптеры представляют собой жесты прикосновения к себе. Например, поглаживание себя по ногам, потирание рук и плеч, прикосновения к голове и лицу, самообъятия. В основе этих жестов — память прошлого, своего рода якорение успокоения при помощи прикосновений. Все мы родом из детства: будучи маленькими детьми в любой неприятной ситуации (падение, обида) мы бежали к маме, папе. Они, чтобы успокоить, брали нас на руки, гладили по голове, касались разных частей тела, спины. Появилась связка — тактильные ощущения могут дать успокоение, комфорт, вернуть положительные эмоции. Мы выросли, а наши тактильные якоря не изменились. Это по-прежнему дает людям возможность снизить уровень стресса.

Манипуляторы — жесты прикосновения к предметам и манипулирование ими. Например, манипулирование браслетом, часами, очками, ручкой, сигаретой, поправление запонок, галстука. Еще один вариант манипуляторов — это закусывание предметов зубами, губами (карандаш, дужка очков и др.). Здесь соединяются активность в области рта при проявлении стресса и манипуляторы. Самое время вспомнить оральную стадию и соответствующие якоря из детства в виде материнской груди, соски бутылочки. И опять речь идет о необходимости успокоиться, получить ресурс. Кроме того, с помощью манипуляторов можно дать себе время для обдумывания или замаскировать точку ориентировочного замирания, например отпивая воду из кружки, или закуривая сигарету.

Наличие жестов-адаптеров само по себе не говорит о сокрытии информации. Ты можешь использовать знание о них в том случае, если темы разговора меняются и на какую-то тему количество коммуникативных жестов (иллюстраторов) у человека резко уменьшилось, а количество жестов успокоения увеличилось. Вероятно, значимость темы выше, чем другие. Исчезновение иллюстраторов может свидетельствовать о том, что человек начал себя контролировать.

Есть еще один тип некоммуникативных жестов — это жесты самоочищения. Их функция — привести тело в порядок. По своему смыслу, для детекции лжи они имеют противоположное значение. Люди прибегают к таким жестам, как очищение носа, «ковыряние» под ногтями, чистка ушей пальцами, как правило, тогда, когда они одни и на них никто не смотрит. В безопасной ситуации, некоторого погружения в свои мысли, нахождения с самим собой. Если ты видишь, что опрашиваемый человек в какой-то момент отвлекся и использует жесты самоочищения, это может свидетельствовать о том, что ему не страшно, а может быть и скучно. Он не чувствует опасности, поэтому перевел внимание с внешнего стимула в виде верификатора на себя. Однако помни, что эти жесты в процессе проведения беседы не могут появиться с самого начала, так как для их появления должна пройти адаптация человека, оценка ситуации и успокоение. Если с начала беседы опрашиваемый сразу начал усиленно ковыряться в ногтях, то это адаптирующие жесты, свидетельствующие о стрессе.

Итак, как ты уже понял, тема интерпретации жестов не так однозначна, как хотелось бы. Определенный жест в ответ на стимул, если это не эмблематическая утечка, не может нам точно сказать о лжи. Поэтому подходи к анализу поведения, как всегда, комплексно, оценивай общее изменение динамики жестикуляции, а не только отдельные компоненты жестикуляции. Диссонанс иллюстраторов, эмблематические утечки, увеличение жестов-адаптеров на отдельные темы, резкое изменение характера жестикуляции — вот те зоны внимания, которые тебе стоит иметь в виду при оценке невербального поведения.