Отдельный подвид пассивных агрессоров – это люди, которых принципиально невозможно вывести на конфликт. Ими могут быть вечно улыбчивые слегка идиотичные менеджеры по «тимбилдингу», разнообразные гуру или просветленные, специалисты по работе с молодежью – в общем, те, кому по должности или статусу «положено» излучать доброту и миролюбие. С ними все относительно понятно. Вряд ли вы сможете вывести из равновесия человека, который много лет подвергался соответствующей профдеформации. Однако чувство дискомфорта будет преследовать вас в процессе общения с этим человеком, особенно если коммуникация происходит вне профессиональных рамок. Что это за чувство? Это аналог эффекта зловещей долины. Эффект заключается в том, что почти антропоморфный (похожий на человека) робот нагоняет жуть. В то же время какой-нибудь умный пылесос вызывает скорее умиление, особенно если издает мелодичные звуки. Также жуть пойдет на спад, если нам когда-то покажут идеально человечного робота.

Идея в том, чтобы посмотреть на принципиально неконфликтных людей как на киборгов, у которых отключена функция агрессии. И, ежели на конфликт вызвать их невозможно, то надо исключить всякое человеческое общение. Пусть в ваших глазах (и вашей жизни) эти господа превратятся в идеальные машины, чья неконфликтность является дополнительным функциональным преимуществом. Вы же не ждете от робота-пылесоса агрессивного окрика «куды по помытому?!».

Другой вариант: человек нигде не работает штатным оптимистом. Он и радость-то особо не излучает. Просто всегда спокоен. Здесь стоит задуматься: не служил ли ваш визави? Неважно где, но вы понимаете, о каких службах идет речь. Есть ли у него боевой опыт? В этом случае все становится на свои места – и место страха зловещей долины должно занять простое уважение. И радость, что между вами не было серьезных конфликтов.

Наконец, человек не имеет ни боевого опыта, ни профессиональной деформации. Вы по-прежнему можете вывести его из зловещей долины, но уже в обе стороны. Первый путь тот же – обрубить все контакты помимо чисто функциональных и манипулятивных. Второй путь – повысить интенсивность общения, вытащить из человека достаточно фактов биографии, разглядеть в нем какие-то неочевидные качества, то есть очеловечить. Выбор за вами, главное: не мучить психику долгим созерцанием зловещей долины.