Распространенные ошибки в письмах

Если вы написали письмо и вам кажется, что что-то в нем «слишком», присмотритесь к тексту – возможно, в этом месте кроется ошибка. Слишком длинный текст, слишком шаблонный, слишком много ошибок, слишком непонятный запрос – все это нужно исправлять. Но что еще не стоит делать при написании письма-приглашения?

Говорить загадками

Лидеры мнений – востребованные и занятые люди, у которых мало времени на разгадывание намеков. Никогда не пишите незнакомому человеку фразы в духе «Можно задать вопрос?» или «Здравствуйте, есть минутка?». На такое невозможно ответить: решить, стоит ли начинать диалог, можно только поняв, в чем суть разговора. Максимально понятно и кратко напишите, чего хотите от инфлюенсера. Если вы плохо объяснили, зачем пишете, вероятность того, что собеседник будет искать информацию о вас в интернете, близка к нулю. И, пожалуйста, не пишите: «Анна, у нас для вас есть очень интересное предложение, можем созвониться?» Скорее всего, вам не ответят, потому что вы не объяснили, зачем этот звонок нужен. Вопросы в стиле «Анна, могу прислать подробности? Как вам удобнее будет обсудить сотрудничество?» тоже не имеют смысла. Если вы хотите поделиться информацией, которая заинтересует лидера мнений, присылайте ее сразу – так вы сэкономите время и покажете заботу о собеседнике. Не предлагайте личные встречи, если не погрузили лидера мнений в контекст, и не пишите что-то вроде: «У меня есть интересное предложение для вас, когда можно встретиться, выпить кофе и обсудить сотрудничество? Может быть, придумаем что-нибудь интересненькое?»

Вывод такой: экономьте чужое время – обязательно объясните, в чем суть вашего запроса. Не создавайте интригу, пишите коротко, четко и по делу.

Креативить и шутить без повода

Не все фразы, сказанные вслух, остаются такими же смешными в письменной форме. У всех разное чувство юмора – не факт, что потенциальный гость поймет ваш стиль. К тому же шутки становятся смешнее из-за понятного всем участникам беседы контекста – когда вы пишете незнакомцу, этого контекста у вас нет. Безусловно, в жизни есть место дерзости – вполне возможно, что ваша шутка понравится. Но вероятность того, что юмор не оценят, слишком высока – это большой риск. В худшем случае инфлюенсер обидится или примет шутку как оскорбление. Не злоупотребляйте смайликами, стикерами и эмодзи: не нужно ставить сотню скобок, чтобы инфлюенсер понял, что вы будете рады сотрудничать.

Будьте вежливым и приветливым без чрезмерного креатива.

Посылать голосовые сообщения незнакомцам

Ни при каких обстоятельствах не присылайте голосовые сообщения людям, которых не знаете. Да, их удобно записывать, но не всегда удобно слушать. Многие не включают аудио, присланные с незнакомых номеров. К тому же, прослушивая сообщение, трудно уловить детали. Человеку придется запоминать то, что вы надиктовали, и переслушивать аудио, чтобы вспомнить, к примеру, название бренда. Голосовые сообщения – неподходящий формат для письма-приглашения.

Начинайте общение с помощью текста.

Писать фамильярно или официально

Не пытайтесь притвориться лучшим другом инфлюенсера или главой корпорации. Обходитесь без уменьшительно-ласкательных суффиксов, лести и панибратства. Не пишите хвалебные оды – это деловое письмо, поэтому важно держать разумную дистанцию. В то же время не пишите слишком официально – избегайте канцеляризмов. Лидеры мнений могут испытать неоднозначные чувства при прочтении фразы вроде: «Уважаемый N, прошу обратить Ваше внимание на мое обращение».

Соблюдайте границы и будьте проще.

ПАМЯТКА: структура письма-приглашения

1. Поприветствуйте и представьтесь: назовите свое имя, сошлитесь на того, кто поделился адресом электронной почты (если это уместно), напомните о личной встрече, если уже знакомы с инфлюенсером. Кратко расскажите о себе и о проекте, поделитесь необходимыми ссылками (вставьте их в текст в виде гиперссылок).

2. Представьте свой проект: напишите, в чем его уникальность, чем он может быть полезен лидеру мнений.

3. Предложите сотрудничество: расскажите, чего хотите от лидера мнений. Если предлагаете выступить, опишите, на какую тему должна быть речь, когда пройдет мероприятие, сколько вы готовы заплатить (если вы и правда намерены это делать). Можете добавить ссылки, если они помогут лучше раскрыть замысел.

4. Уточните важные детали: расскажите о достижениях проекта, его аудитории, популярных людях, с которыми уже работали. Если на конференции, куда вы зовете лидера мнений, будут другие инфлюенсеры, сообщите об этом. Если собираетесь провести интервью, перечислите имена инфлюенсеров, с которыми уже записали их.

5. Сформулируйте пользу для лидера мнений: спросите себя, нужно ли собеседнику знать что-то еще, чтобы согласиться на сотрудничество? Может быть, ему сейчас особо интересна какая-то тема, которую вы в том числе собираетесь транслировать? Или в вашем проекте уже участвует кто-то из его хороших знакомых? Или вы можете предложить ему большой охват? Напишите о том, что вы можете дать лидеру мнений в ответ – чтобы получился win-win.

6. Завершите письмо: задайте вопрос, побуждающий ответить, и вежливо попрощайтесь.

7. Перед отправкой не забудьте перечитать сообщение и исправить ошибки, если они есть.

На следующем развороте в качестве примера – мое письмо Маше Арзамасовой. Я пригласила ее в свой новый проект – подкаст «ВандерВуман», и она согласилась, несмотря на то что мы не были знакомы и у проекта не было большой аудитории.