Дискуссия – искусство
– Постарайтесь узнать о представлениях собеседников.
– При отстаивании своего мнения используйте только объективные факты.
– Не будьте излишне эмоциональны.
– Не обобщайте.
– Будьте великодушны, дайте собеседнику возможность признать поражение.
– Отстаивайте свою точку зрения, но не критикуйте другую. Помните, что ваш тон – не аргумент.
– Исключайте выражения:
Нет, это никуда не годится. Неправда.
Нет, я не согласен.
Вас трудно понять.
Не стоило и начинать этот разговор, бесполезная трата времени.
Это не имеет под собой никакой почвы.
Я был уверен, что вы не правы.
– Можно воспользоваться выражениями:
Попробуем взглянуть на эту проблему иначе.
Давайте разберемся в деталях.
Я не совсем вас понял.
Быть может, я не все уяснил.
Главное – уважение достоинства того, с кем вступаете в дискуссию. Какую бы точку зрения ни занимал ваш оппонент, старайтесь говорить ясно, спокойно и сдержанно, не повышая голос.
Замечательно высказывание Франсуа де Ларошфуко: «Если сказать слово кстати – большое искусство, то кстати промолчать – еще большее».
