Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Достаточно частым требованием при проектировании системы является обеспечение требуемого уровня доступности и самой системы, и служб ее обслуживания и поддержки.
Здесь доступность информации – состояние информации, характеризуемое способностью информационной системы обеспечивать беспрепятственный доступ к информации субъектам, имеющим на это полномочия.
В требованиях часто указывается режим работы 24х7. Такой режим функционирования закрепляется в документах, вводится в жизнь, а потом подвергается пересмотру, и иногда достаточно болезненно.
Связано это с тем, что любые информационные системы, и системы на платформе «1С:Предприятие» тут не исключение, требуют проведения регламентных операций. Чем более ответственные задачи выполняет эта система, тем строже надо следить, чтобы эти операции выполнялись.
Конечно, если есть необходимость, ничто не мешает построить систему с полным дублированием всех компонентов, которая будет спокойно работать 24х7. Это возможно, но это дорого и сложно, и созданием такого комплекса надо специально заниматься, сам собой он не возникнет.
Список операций приведен в следующем разделе , а здесь скажем только, что часть операций требуется выполнять во время технологических окон, и работа других пользователей во время этих окон будет либо невозможна, либо сопряжена с некоторыми ограничениями.
Поэтому, например, можно сразу заявить режимы функционирования контуров системы так, как представлено в таблице 3.4.1.
Таблица 3.4.1. Штатные режимы функционирования контуров системы
| Серверы | Гарантированное предоставление услуг | Обслуживание и поддержка |
|---|---|---|
| Серверы «1С» и СУБД в основном контуре | 22х7* | 8x5** |
| Терминальные серверы, Web-сервер интеграции, сервер лицензий и другие серверы в основном контуре | 22х7 | 8x5 |
| Серверы «1С» и СУБД в контуре разработки и (или) тестирования | 22х7 | 8x5 |
| Терминальные серверы, Web-сервер интеграции, сервер лицензий и другие серверы в контуре разработки и (или) тестирования | 22х7 | 8x5 |
*22x7 – ежедневно, круглосуточно, с плановым 2-часовым технологическим окном и 8-часовым ежеквартально (длительность технологических окон приведена для примера).
**8x5 – по рабочим дням с 9:00 до 18:00, с перерывом с 14:00 до 15:00.
Чтобы отделить сервисные режимы от сбоев, можно указать, что требуется обеспечить функционирование системы в следующих режимах:
В штатном режиме работы система должна обеспечивать весь функциональный объем.
Работа системы в сервисном режиме возможна в согласованное время (например, в ночное время, не более 2 часов в сутки, а также в дневное время, только в выходные или праздничные дни, не более 1 дня в месяц). В сервисном режиме работы допускается недоступность промышленных систем в связи:
В режиме восстановления после сбоев система может оказаться полностью или частично недоступна на период резервного копирования и восстановления в соответствии с установленными в данной организации требованиями к надежности (см. таб. 3.4.2).
Процент доступности, приведенный в таблице, рассчитывается как отношение количества минимально допустимого фактического времени работы системы только в штатном режиме за период (например, количество часов за квартал) к общему количеству часов за период.
Например, указанный в таблице 3.4.2 процент доступности 91,3 % рассчитывается так:
В году 365 х 24 = 8760 часов.
Сервисный режим: 2 часа в день + 8 часов в квартал.
2 х 365 + 8 х 4 = 762 часа.
Потери времени на режим восстановления после сбоев идут за счет сервисного режима. Превышение не допускается.
(8760 - 762) / 8760 = 0,913; отсюда 91,3 %.
Обеспечение надежности функционирования системы обычно производится:
Таблица 3.4.2. Пример параметров надежности системы
| Контур | Общая доступность системы | Доступность предоставляемых услуг, с учетом сервисного режима | Восстановление после сбоя | Перерывы на обслуживание и поддержку | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Целевое время восстановления (RTO), раб. часов | Целевая точка восстановления (RPO), часов | Длитель-ность, раб. часов | Периодичность | |||
| Основной | Непрерывная, 24х7 – для аппаратного обеспечения и системного программного обеспечения, 22х7 – доступность содержимого базы данных | 91,3 % | 8 | При необходимости восстановления с резервной копии – начало текущего рабочего дня, при необходимости отката базы – 1 час | 8 | 1 раз в квартал |
| 2 | Ежедневные регламентные работы (указать время проведения) | |||||
| Терминальные серверы, Web-сервер интеграции, сервер лицензий и другие серверы в зоне основного контура | Непрерывная, 24х7 – для аппаратного обеспечения и системного программного обеспечения | 97,8 % | 8 | 24 | 8 | 1 раз в квартал |
| 3 | Еженедельные регламентные работы (указать день недели и время проведения) | |||||
| Разработка и (или) тестирование | 93,4 % – недоступность не чаще 2 дней в месяц | 84,7 % | 16 | 24 | 8 | 1 раз в квартал |
| 2 | Ежедневные регламентные работы (указать время проведения) | |||||
| 2 | Ежедневные регламентные работы (указать время проведения) | |||||
| Терминальные серверы, Web-сервер интеграции, сервер лицензий и другие серверы в контуре разработки и (или) тестирования | Непрерывная, 24х7 – для аппаратного обеспечения и системного программного обеспечения, 22х7 – доступность содержимого базы данных | 97,8 % | 16 | 24 | 8 | 1 раз в квартал |
| 3 | Еженедельные регламентные работы (указать день недели и время проведения) | |||||
Войти с помощью соц. сетей: