Вопрос второй: Сколько ремонтов сделано за последний год?

Если подрядчик сдал за последний год 1-2 объекта, еще раз подумайте о целесообразности сотрудничества с ним. Скорее всего, перед Вами новичок, для которого Ваша квартира будет всего лишь площадкой для получения необходимого ему опыта. А разве Вам захочется доверять квартиру такому человеку? Конечно нет!

Если ответ на первые 2 вопроса Вас удовлетворил, переходим к более детальному интервью подрядчика.

Другие вопросы, которые необходимо задать подрядчику:

Какой кабель применяется для работы в жилых помещениях при монтаже в штукатурку?

Правильный ответ: для освещения и розеток – ВВГнг(A)-LS 3Х1.5, автомат на 10А.

Какие грунтовки следует применять при производстве внутренних работ?

Правильный ответ: при выборе грунтовки отталкиваемся от материала поверхности, на которую необходимо эту грунтовку наносить.

Какой технологический зазор нужно оставлять между стеной и ламинатом согласно СНИП от 2008 года?

Правильный ответ: 8-10 мм. Вообще по опыту можно делать и до 15 мм, больше точно не следует, поскольку этот зазор будет тяжело перекрыть плинтусом.

Какое допустимое отклонение по горизонтали и вертикали при нанесении штукатурки на погонный метр?

Правильный ответ: согласно СНиП «Изоляционные и отделочные покрытия» – не больше 3 мм на 1 м, и не более 10 мм на всю высоту стены. Все более высокие показатели – некачественная работа.

Какая должна быть высота у дверного проема для установки стандартной межкомнатной двери от производителя (от предполагаемого уровня чистового покрытия)?

У производителей межкомнатных дверей есть стандартные размеры. Поэтому правильный ответ: от предполагаемого уровня чистового напольного покрытия – 2,05 м. Несоблюдение высоты повлечет за собой проблемы, связанные с монтажом дверей, и вызовет дополнительные финансовые расходы заказчика.

Можно ли использовать пенополистирол для шумоизоляции квартир?

Правильный ответ: ни в коем случае. Пенопласт только усиливает звук, а не глушит его, как принято считать.

Спросите, какой электроинструмент есть у подрядчика для выполнения ремонтных работ.

У профессионалов он всегда будет, а у новичков – вряд ли. Кстати, наличие хорошего профессионального инструмента во многом ускоряет работу мастеров, так что этот фактор, как правило, отражается на сроках. Необязательно чтобы у Ваших мастеров был профессиональный и дорогой инструмент, это могут быть и простые бюджетные серии, однако такой минимальный набор электроинструмента, как перфоратор, шуруповёрт, болгарка, плиткорез и т.д., обязательно должны быть в арсенале у подрядчика.

Когда происходит установка межкомнатных дверей?

Правильный ответ: после чистовой отделки стен.

Когда выполняется сборка потолка и ниш из гипсокартона?

Правильный ответ: по окончанию «мокрых» строительно-отделочных работ. Если гипсокартонные работы проводить до завершения мокрых работ, можно испортить гипсокартон. Ведь он как губка впитывает влагу.

Уточните способ оплаты услуг, и какой документ подрядчик будет давать Вам взамен на оплату.

Документ, в любом случае, должен быть: кассовый чек, приходно-кассовый ордер или хотя бы расписка, если Вы работаете с физическим лицом.

Уточните график оплаты работ заказчиком.

Уверенные в качестве работы компании и мастера принимают оплату по факту выполненного ремонта.

Итак, если Вы завершили допрос подрядчика, и его ответы Вас полностью устроили, переходим к финальной части отбора:

– Ознакомьтесь с отзывами о работе подрядчика. Если подрядчик делает Вашу квартиру не первой, скорее всего, у него найдутся видеоотзывы заказчиков или контактные номера телефонов тех клиентов, которые могли бы дать им рекомендацию. У Вас есть право знать их и позвонить им. Постарайтесь выбирать тех заказчиков, у которых ремонт делался еще несколько лет назад, чтобы понять, были ли гарантийные случаи, и как подрядчик на них реагировал.

– Внимательно изучите портфолио. Компания или бригада с хорошей репутацией не будет прятать свои работы. Вы без труда сможете ознакомиться с портфолио, в котором будут как фотографии завершенных проектов, так и фотографии, сделанные в процессе работ.

– Посетите выполненные объекты. Фотографии работ – это очень хорошо. Но как Вы можете проверить их подлинность? Хорошо, если есть фотографии не только итогового варианта, а и выполненные подрядчиком в процессе работ. Чтобы быть уверенным в профессионализме компании, попросите провести экскурсию по текущим объектам.

На объекте необходимо обращать внимание на следующее:

Как одеты сотрудники (опрятно/нет);

Сколько человек работает на объекте (достаточное ли количество человек трудится на квартире);

Курят ли мастера на объекте, и нет ли там спиртных напитков и прочих элементов несовместимых со строительными работами;

Чисто ли на объекте;

Как относятся к чистовому материалу заказчика: застелено ли чистовое напольное покрытие, укрыты ли подоконники защитной пленкой.

Проверка юридической чистоты подрядчика. Выбирайте того подрядчика, которого не будет смущать необходимость подписать с Вами договор. Перед тем как подписать договор с компанией, уточните ее форму деятельности – ООО или ИП. Если компания – ООО, следует уточнить время регистрации компании и сумму уставного капитала. Возможно, Вы рискуете начать сотрудничество с компанией однодневкой с номинальным директором. Проверить уставной капитал компании и наличие судебных исков можно на сайте ЕГРЮЛ.

Посетите офис компании, оцените рабочую обстановку и убедитесь, что офис постоянный, его адрес зафиксирован на сайте компании, в офисе есть сотрудники и следы деятельности компании (бумаги, папки, документация и так далее). Если в офисе компании нет ни одной рабочей папки, а на столе стоит только ноутбук, ищите другого подрядчика.