Часть I

ПРИНЦИПЫ «10×»

Глава 1

Удивительная простота 10-кратного роста

Почему мышление «2×» – враг результатов?

Дорога в ад вымощена погоней за объемами. Объем ведет к маргинальным продуктам, маргинальным клиентам и значительному усложнению управления… Тяжелая работа приводит к низкой отдаче. Проницательность и умение делать то, что хочется, приводят к высоким доходам… Стремиться к совершенству надлежит в немногих вещах, а не к хорошей работе – во многих… Нас должна беспокоить не нехватка времени, а нездоровая тенденция, что большая часть времени тратится некачественно… Принцип 80/20 гласит, что если бы мы удвоили время, затрачиваемое на 20 % наиболее важных видов деятельности, то могли бы работать всего два дня в неделю и достигать на 60 % больше, чем сейчас.

Ричард Кох {1}

Однажды я присутствовал на мастер-группе для предпринимателей эксперта по маркетингу Джо Полиша, где он задал следующий вопрос: «Если бы вы хотели увеличить свою прибыль на 10 %, как бы вы это сделали?» После 5–10 минут размышлений над вопросами Джо мы приступили к групповому обсуждению. В тот день в группе оказался доктор Алан Барнард, один из ведущих мировых экспертов по теории ограничений и принятию решений. «На самом деле это плохой вопрос», – заявил доктор Барнард. Затем он продолжил:

«Существует буквально бесконечное множество вещей, которые я мог бы сделать, чтобы увеличить свою прибыль на 10 %. Цель недостаточно велика, чтобы на ней сфокусироваться. Правильный вопрос был бы: „Если бы вы хотели увеличить свою прибыль в десять раз, как бы вы это сделали?“, потому что существует очень МАЛО, а может быть, даже всего ОДИН способ обеспечить 10-кратный рост. На самом деле почти ничего из того, что вы сейчас делаете, не поможет вам в этом. Чтобы отделить отчетливый сигнал от белого шума, необходимо сделать цель достаточно значительной и отсеять большинство путей или стратегий. Невозможные цели помогают выявить ОДНО или несколько условий, при которых возможен максимальный рост. Именно на них следует сосредоточить свой самый ограниченный ресурс – свое внимание».

Чтобы сделать цель эффективной, необходимо проверить ее внешние границы. Раздвиньте их настолько, насколько это возможно. Только сделав свою цель невозможной, вы перестанете действовать на основе своих текущих предположений и знаний. Вы станете открыты для новых идей и будете рассматривать различные пути, о которых еще никогда не задумывались {2}.

Нелинейная работа, основанная на прошлых предположениях и нормах, – «2×». Нелинейная работа, основанная на захватывающем и, казалось бы, невозможном видении, – «10×».

Доктор Барнард призывает людей ставить перед собой настолько большие цели, в реализацию которых просто невозможно поверить. Например, если предприниматель хочет получить 1 млн долларов прибыли в течение следующих 12 месяцев, доктор Барнард спрашивает: «Вы верите, что это возможно?» Предприниматель отвечает: «Да». – «А как насчет того, чтобы в ближайшие 12 месяцев получить прибыль в размере 10 млн долларов? – предлагает доктор Барнард. – Вы верите, что это возможно?» – «Не думаю», – отвечает предприниматель. «Эта цель, – настаивает доктор Барнард, – была бы невозможна, если только… Спросите себя: какие условия необходимы для получения прибыли в размере 10 млн долларов в течение последующих 12 месяцев? Затем подумайте, как вы можете создать эти условия „если только“, чтобы сделать невозможное возможным».

Предприниматель перечисляет условия, которые должны присутствовать для того, чтобы невозможная цель стала правдоподобной. Доктор Барнард отмечает, что именно на этих условиях и стратегиях должен сосредоточиться предприниматель, если он хочет получить максимальную отдачу от потраченного времени и сил. Все остальное – только шум. Кажущиеся невыполнимыми или масштабные цели очень практичны, поскольку они сразу же отделяют рабочие модели от нерабочих, высвечивая те немногие наиболее эффективные пути. Малые цели не способны их выявить, поскольку слишком маргинальны или линейны по отношению к вашему текущему положению.

Это одна из основных причин, по которой цели и видение в «10×» проще, легче и практичнее, чем цели в «2×». В случае двукратной цели существует слишком много потенциальных путей достижения желаемого. В результате возникает паралич анализа, и становится очень трудно понять, куда направить свои силы и энергию. И наоборот, при достижении в 10 раз более ценной цели сработает лишь ограниченное число стратегий или путей.

Возьмем, к примеру, моего сына Калеба. Он заядлый теннисист и хочет играть в колледже. Недавно его тренер спросил: «Почему бы тебе просто не стать профессионалом?» Калеб был удивлен, он никогда не думал, что такое возможно. По дороге домой после тренировки мы с Калебом обсуждали слова его тренера. «Если ты решишь перейти в профессионалы, изменит ли это что-нибудь в том, что ты делаешь сейчас?» – «Возможно», – отвечал он. «Как ты думаешь, твоя нынешняя траектория приведет тебя в профессионалы?» – «Нет». – «Если бы мы перешли в профессионалы, как ты думаешь, мы смогли бы найти для этого путь?» – «Возможно». – «Как ты думаешь, будет ли это отличаться от твоего пути в колледже?» – «Да».

Цель определяет процесс. «Единственный способ сделать свое настоящее лучше, – говорит Дэн Салливан, – это сделать свое будущее больше».

Увеличение цели до следующего количественного уровня и увеличение ее в 10 раз заставляет вас искать различные пути для достижения желаемого результата. Вы задаете разные вопросы разным людям. Существует много путей к «2×», или линейному прогрессу, что является одной из причин неэффективности и чрезмерной сложности перехода на «2×». Путей, ведущих к «10×», немного, что делает цель простой и высокоэффективной. Опять же, для достижения «10×» почти ничего из привычных простых методов не работает, поэтому он так полезен.

В районе Орландо, где мы живем, есть много тренеров, которые, скорее всего, смогут вывести Калеба на теннисный уровень колледжа. Однако тренеров, которые могли бы реально вывести его на профессиональный уровень, крайне мало. Если бы мы перешли на профессиональный уровень, нам пришлось бы кардинально изменить тренировочный процесс Калеба. По иронии судьбы лучший шанс для него достичь своей цели «играть на уровне профессионала» в колледже – это разбить ее на части, потому что, по крайней мере, тогда мы начнем гораздо более требовательно и придирчиво относиться ко всему, что он делает.

Другими словами, самый простой способ добиться роста в 2 раза – это добиться роста в 10 раз, потому что «10×» заставляет вас прекратить делать почти все, что в конечном итоге все равно является пустой тратой времени. Как гласит старая цитата из Нормана Винсента Пила, «цельтесь в Луну. Даже если вы промахнетесь, вы приземлитесь среди звезд». То же самое можно сказать о «10×» и «2×». Если вы летите в точку «2×», то, скорее всего, не сможете приземлиться намного дальше вашего нынешнего местоположения и затем будете тратить огромное количество энергии на продвижение вперед. Кроме того, недостаточно подсказок, чтобы четко определить, в каком направлении двигаться, что из того множества вещей, которые вы сейчас делаете, в конечном счете является бесполезным. 10-кратный рост дифференцирует сигнал от шума. Почти ничего не работает при 10-кратном росте, поэтому если вы серьезно относитесь к этому, то вам придется быть предельно честным в отношении всего, что вы сейчас делаете. Вам также будет нужно разборчивее подходить к выбору пути, потому что только крайне ограниченный набор подходов или условий позволит достичь эффекта от такой трансформации.

В психологии осознание пути является качеством людей с высокой степенью надежды – тех, кто максимально настроен на достижение конкретных целей. Эти люди с высокой степенью надежды постоянно учатся и повторяют свой путь к достижению цели. Получая обратную связь от столкновения с препятствиями и не достигая целей, они учатся, становятся лучше и корректируют свой путь {3–9}.

Если есть множество путей или решений для достижения цели, то она бесполезна. Цели – это инструмент фильтрации, отсеивающий сигнал от шума, уточняющий, на чем следует сфокусироваться для получения наибольшего эффекта. «10×» – это просто, но очень немногие пути приведут вас к этому. Чем выше и конкретнее становятся ваши цели и стандарты, тем меньше у вас вариантов, что, как ни парадоксально, облегчает их достижение.

Более крупные и конкретные цели сразу же отметают почти все, что вы делаете сейчас, освобождая пространство для поиска и сканирования лучших вариантов. Если вы хотите иметь действительно хороший дом, у вас будет не так много вариантов мебели. Чем конкретнее вы определяете свои желания, тем меньше дизайнеров могут соответствовать вашим пожеланиям. И наоборот, если у вас «низкие» или неконкретные стандарты для дома, то вариантов мебели бесконечное множество. Когда вы пытаетесь решить очень сложные и специфические задачи, вам нужен специалист, а не универсал. Вы не можете просто пойти к любому врачу, чтобы достичь оптимального здоровья. Почти все это – шум. Почти все, что вы сейчас делаете, отвлекает от «10×».