Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Мысль о том, что люди так или иначе обнаруживают свои истинные намерения, весьма заманчива. Можно говорить вслух все что угодно, но всегда следует понимать, что дела убедительнее слов и что выражение лица или язык тела непроизвольно раскрывают истинную суть мыслей и чувств. Мы общаемся постоянно, транслируя во внешний мир информацию о своих мыслях и эмоциях, и лишь малую долю озвучиваем вербально.
Для большинства из нас чтение людей означает наблюдение за их действиями и поведением в режиме реального времени. Кажется вполне естественным, что наблюдение за физическим телом может на интуитивном уровне рассказать, что творится в голове у индивида, даже если опыта в этом деле мало. Несмотря на то, что люди иногда стараются скрыть некоторые свои эмоции, мотивы и страхи, зачастую можно получить хорошее представление об их сути, просто наблюдая. Иными словами, можно сказать, что физические сигналы не обманывают никогда.
В книге мы попробовали доказать, что анализ выражения лица, языка тела и поведенческих кластеров не является на сто процентов достоверным методом чтения людей. Необходимо с большой осторожностью обращаться с допущениями, взаимодействуя с людьми и стараясь понять их движущие мотивы. Мы все уникальны, поэтому нельзя упускать из виду общую картину. Хотя существует множество методов считывания невербальных ключей, важно помнить, что единственный фрагмент информации – еще не доказательство для категоричного вывода. Искусство чтения людей подобным образом требует рассмотрения полной картины, разворачивающейся перед вами.
Прежде чем потренироваться в считывании невербальных ключей, давайте оценим ваши текущие знания.
Вы уделяете должное внимание наблюдению за выражением лица и языком тела собеседника? Считаете ли вы, что они точно раскрывают личность человека?
Когда вы наблюдаете за кем-нибудь, на что вы обращаете внимание в первую очередь? Насколько эта информация соответствует тому, что вы узнали из книги?
Если человек сидит со скрещенными руками, не поддерживает зрительный контакт, общаясь с вами, как можно это интерпретировать? Что за личность перед вами?
Если человек сидит в открытой позе, жестикулирует во время разговора, смотрит прямо на вас, что вы о нем подумаете? Какими личностными свойствами он обладает?
Оцените по шкале от 1 до 10 баллов свои навыки чтения невербальных ключей. Есть ли что-то конкретное, что вы хотели бы улучшить?
Чему бы вы хотели научиться, наблюдая за выражением лица, языком тела и поведенческими кластерами, чтобы применять эти умения в процессе чтения людей?
Из книги вы узнали о макровыражениях и микровыражениях. Давайте освежим вашу память. Разница между ними в следующем.
Макровыражения – это четко обозначенные, очевидные и интенсивные выражения лица, которые трудно скрыть. Их также называют длительными выражениями лица, поскольку они обычно длятся до четырех секунд. С другой стороны, микровыражения – это мимолетные выражения лица продолжительностью максимум несколько сотых секунды. Как правило, они слишком быстрые, чтобы нетренированный наблюдатель их уловил, однако именно они способны раскрывать глубинные чувства и мысли человека.
Мы все знаем, как читать макровыражения. Однако отслеживание микровыражений требует практики. Согласно американскому психологу, специалисту в области психологии эмоций и межличностного общения Полу Экману, выражения лица – это физиологические реакции. Они возникают даже тогда, когда вокруг нет никого, чтобы это заметить. Экман обнаружил, что во всех культурах люди с помощью микровыражений весьма предсказуемо отражали свои эмоции, даже стараясь их скрыть или сами себе не отдавая в них отчета.
На основании своих исследований Экман пришел к выводу, что каждому человеку, вне зависимости от воспитания, происхождения или культурного кода, свойственны спонтанные мелкие сокращения определенных мышечных групп, которые предсказуемо соотносятся с эмоциями. Они могут длиться всего одну тридцатую долю секунды.
Осознанно к ним относясь и постигнув их значение, вы сможете проникнуть в истинные чувства и мысли, скрывающиеся глубоко под поверхностью произносимых слов. Микровыражения более правдивы, их сложнее подделать, они показательнее для скрытых или быстросменяющихся эмоций, чем макровыражения, которые могут в известной степени быть вынужденными или преувеличенными.
Приведем примеры микровыражений.
Поднятые щеки и уголки рта.
Морщинки вокруг глаз, под глазами, между верхней губой и носом.
Уголки губ и внешние уголки глаз опущены.
Нижняя губа может подрагивать.
Брови могут образовывать треугольник.
Брови опускаются книзу и напрягаются.
Глаза сощурены, губы могут поджиматься или быть напряженно приоткрыты.
Такие же сокращения мышц, как и при гневе, только брови поднимаются кверху.
Рот и веки напряжены, открыты или закрыты.
Брови округленной, а не треугольной формы.
Глаза широко открыты, верхние и нижние веки приподняты и растянуты.
Иногда отвисает челюсть.
Улавливать подобные мимолетные выражения непросто, но умение это делать сильно повысит ваши способности читать людей. Давайте претворим на практике то, что вы узнали.
Оцените свой навык чтения выражений лица. Что вы склонны отмечать больше: макровыражения или микровыражения? Почему вы так считаете?
Посмотритесь в зеркало. Изобразите каждую из эмоций и понаблюдайте, что происходит с бровями, морщинками, носом, веками, щеками, ртом и т. д. Запишите увиденные микровыражения.
В ходе этого упражнения вам было легко изображать эмоции? Что вы думаете о своих микровыражениях? Считаете ли вы, что их трудно сфальсифицировать?
Представьте, что вы беседуете с коллегой о проекте, который он забыл представить. Когда вы с ним здороваетесь, его рот приоткрыт, брови подняты. Но когда вы переходите к несданному проекту, уголок его рта внезапно приподнимается. Если на его лице присутствуют такие микровыражения, что, по-вашему, он чувствует, о чем думает?
Если кто-то вам лжет, какими будут его микровыражения? Опишите его брови, глаза, нос, щеки и рот.
Если кто-то скрывает гнев, обидевшись на чье-то грубое замечание, какими будут микровыражения? Изобразите их ниже.
Исходя из того, что вы узнали, как вы планируете практиковать навыки отслеживания и прочтения микровыражений? Какое из микровыражений вам легко заметить? Какое труднее?
Войти с помощью соц. сетей: