Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. М.: Диалектика, 2019.
227
Речь о Philadelphia Eagles — клубе Национальной футбольной лиги (американский футбол). Прим. пер.
228
Пожизненная ценность клиента — прогноз общего дохода от всех будущих отношений с ним. Прим. пер.
229
Nicola S., Behrmann E. ‘Peak Car’ and the End of an Industry // Bloomberg. 2018. August 16 // .
230
Американские компании, занимающиеся организацией турниров по хоккею и бейсболу / софтболу соответственно. Прим. пер.
231
Medallia, .
232
GutCheck, .
233
Validately, ; FocusVision, .
234
В выдержанных сырах появляются белые кристаллы тирозина (одна из аминокислот) или кристаллы лактата кальция (соль молочной кислоты). Они хрустят — в отличие от основной массы сыра. Прим. пер.
