Книга: Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других
Назад: Несбывшиеся ожидания
Дальше: Упражнение. Наши ожидания

Кто виноват и что делать

Несбывшееся ожидание, маленькое или большое, – это как удар под дых. Нокдаун. Мир оказался не таким, каким его изображал наш мозг.
А кто в этом виноват? Сложно сказать, что мы сами. Ведь наши ожидания практически всегда не осознаны. Мы ждем чего-то «по умолчанию». Например, во время обеденного перерыва заходим в кафе. Мы не пытаемся сознательно рассчитать, сколько времени займет бизнес-ланч. Предполагается, что наша трапеза будет не слишком продолжительной. И естественно, если обслуживание оказывается медленным, мы начинаем нервничать. Или во время другого обеденного перерыва мы решаем съездить в магазин, дорога до которого занимает не больше пятнадцати минут. Но по пути намертво встаем в пробку. Мы теряем время и ругаем городские власти за то, что взялись посреди бела дня ремонтировать дорогу. Нельзя сказать, что мы сознательно придумали, что обед пройдет быстро или дорога окажется недолгой, наши ожидания сформировались непроизвольно.
В результате мы возвращаемся с обеденного перерыва с испорченным настроением. И не просто опаздываем, но еще и привозим с собой ворох негатива.
Что же делать?
По большому счету у нас есть всего два варианта.
Если несбывшиеся ожидания касаются конкретного человека, то необходимо «сверить позиции» и понять, были ли эти ожидания обоснованы и знал ли о них тот человек. Это нужно, чтобы не допустить повторения подобной ситуации в будущем.
Если же произошедшее явилось форс-мажором, который ни от кого не зависел, то единственное, что нам остается – это принять свершившийся факт. Да, вам долго не несли второе. Да, вы застряли в пробке. И если в первом случае вы еще можете что-то предпринять, например встать и уйти, то во втором случае вы ничего сделать не можете, кроме как ждать окончания пробки.
Оказавшись в подобной ситуации, подумайте, насколько вам легко отпустить негативные эмоции, и связанные с ними мысли. Осознав, что вы не можете повлиять на обстоятельства, вы успокаиваетесь или накручиваете себя, становясь все более раздражительным?
Если быстро отпускать негатив не получается – посмотрите на детей. У них есть чему поучиться. Вот двое карапузов увлеченно играют в песочнице, а в следующую минуту раздаются крики, плач и взаимные упреки: «он меня толкнул», «это моя игрушка»… А еще через минуту между детьми снова царит дружба, причем безо всяких обид.
Как вы думаете, кто более счастлив: дети или взрослые? Уверен, большинство скажут, что дети. А почему? Потому что малыши умеют «отпускать». Правильней сказать даже не «умеют», а «могут», ведь специально их такому навыку не учили. Именно у детей получается переключить сознание на новое событие и забыть о том, что было раньше.
У взрослых все совсем не так. Если уж мы «обиделись», то всерьез и надолго. Еще хуже, когда мы не просто обиделись, а «сделали выводы», такое поведение сильно мешает эмоциональному балансу. Для того чтобы этого избежать, необходимо учиться управлять своим вниманием, но об этом я расскажу немного позже.
А пока я приглашаю вас выполнить упражнение, которое поможет вам избежать конфликтов с близким человеком и лучше узнать его.
Главное:
1. Одной из привычек нашего мозга является потребность формировать ожидаемую картину будущего. Наши ожидания – события будущего, соответствующие нашим прогнозам. Процесс формирования ожиданий происходит автоматически.
2. Счастье равно реальность минус ожидания. Чем выше наши ожидания, тем ниже наша удовлетворенность и тем меньше вероятность, что мы будем благодарны за то, что произошло.
3. Это, впрочем, не означает, что для счастья мы не должны иметь никаких ожиданий или свести их к минимуму. Мы всего лишь не должны позволять негативным эмоциям от несбывшихся ожиданий портить нам жизнь.
4. Ожидания формируются на основе предыдущего опыта. Это происходит очень быстро: достаточно один раз столкнуться с чем-то, чтобы в следующий раз ждать повторения сценария.
5. Ожидания чаще всего не осознаются. Только укол негативной эмоции говорит нам о том, что какая-то потребность не была реализована.
6. Ожидания по отношению к другим людям представляют собой форму эгоизма. Мы выбираем модель поведения за другого человека.
7. Ни вы, ни другие люди не обязаны соответствовать чужим ожиданиям. Если речь идет о взаимном партнерстве, то мы должны знать, чего от нас ждут другие люди, и уважать их мнение на этот счет.
Назад: Несбывшиеся ожидания
Дальше: Упражнение. Наши ожидания