В этой главе я предлагаю несколько упражнений, которые помогут вам улучшить навыки общения, уделив особое внимание письменной коммуникации.

Пересмотрите некоторые отправленные вами электронные письма и сообщения. Учитывая то, что вы прочитали в этой главе, как бы вы переписали любое из них?

В следующий раз, когда вы отправите содержательное письменное сообщение (скажем, 600 слов или более, что составляет около двух страниц в Microsoft Word), узнайте у получателя, что он об этом думает. Был ли текст кратким? Достаточно ли он информативен? Был ли текст ясен и хорошо упорядочен?

В следующий раз, когда вам понадобится дать письменную рекомендацию, просмотрите то, что вы написали, прежде чем отправлять. Краткая ли она? Обоснована ли четкими, недвусмысленными, хорошо представленными данными? Признаете ли вы другие варианты решения и предоставляете ли обоснованные причины, по которым их не рассматриваете?