Позиционирование в стае
Важнейшей составляющей для определения типа взаимоотношений является ощущение психологического основания собственного позиционирования. Где в пространстве своего воображения владелец видит себя относительно питомца? На детских рисунках по местоположению родителей можно понять самоощущение значимости ребенка в семье. Также и с любителями животных. По тому, какое место мы себе отводим возле питомца, можно предположить, к какому типу взаимодействия ближе наши отношения с подопечным.
Когда питомцы ведут себя нежелательным образом, чаще всего они сталкиваются с непонятной для них реакцией со стороны неопытного человека: «Я принес хозяину ароматного и наверняка вкусного мертвого голубя. Почему он так недоволен?» А поскольку котик и собачка не могут говорить на человеческом языке и у них нет возможности выразить нам свое непонимание, то ответы мы извлекаем из своей личной коллекции впечатлений жизни, доставая их из недр своего воображения, руководствуясь доступными нам человеческими понятиями: «Тебя, Шарик, только вчера помыли, а ты в мусорный бак за мертвым голубем полез! Это ты делаешь назло!» Нет ничего страшного в позитивном очеловечивании животных, когда мы делаем это в шутку. Нежелательным это становится в тех случаях, когда появляется проблема: в результате переноса своего внутреннего состояния на напуганного подопечного создается иллюзия нашей правоты. Это ложное ощущение освобождает нас от попыток найти еще одно решение, возможно более правильное, а значит, соответствующее реальному положению вещей. Нередко там, где мы видим вину, на самом деле – подавленное животное, там, где нам видится зависть, есть всего лишь конкуренция; когда думаем о ревности питомца, на самом деле у него срабатывает инстинкт доминирования; под обидой кошки или собаки нередко скрывается состояние фрустрации, когда их потребности не могут быть удовлетворены в данный момент, и так далее.
Еще одним последствием очеловечивания является неправильная постановка вопроса при выяснении причин, по которым животное совершило нежелательное действие. Например, задавая такие вопросы, как «зачем?» и «для чего?», люди наделяют питомцев способностью к неким умышленным действиям, которые якобы привели к заранее спланированному результату. Это признаки обвиняющего типа мышления, когда в случае неудачи человек чаще всего склоняется к поиску причин вне себя. Если мы действительно хотим найти ответ на вопрос, а не подогнать обстоятельства под привычные решения, правильнее для начала спросить себя: «Почему так получилось?» При таком подходе появляется возможность самостоятельно исследовать ситуацию со всех возможных сторон, не подставляя в формулу с неизвестным некий уже готовый замысел и не перенося ответственность на своего подопечного.
Придя домой и увидев испорченные питомцем вещи, люди нередко риторически вопрошают: «Зачем ты это сделал (-а)?» Очевидно, что данный вопрос не поможет найти причину, так как у животного нет цели что-то испортить, тем более оно не в состоянии это спланировать. Нежелательное поведение питомца – это всего лишь реакция на какой-то внешний раздражитель или непроизвольное удовлетворение одной из важных потребностей. Чаще всего это сигнал, который был бы понятен другим особям его вида. Всегда существует конкретная причина, поэтому разумнее прежде всего задать вопрос самому себе: «Почему он это сделал?», «Что я упустил?» Вероятность найти правильный ответ в этом случае возрастает.
Важно понимать: любое нежелательное поведение питомца – это не злой умысел, а в первую очередь реакция на какой-то внешний раздражитель. Животное разговаривает на том языке, который ему доступен.
Что еще с нами происходит в момент очеловечивания животных? В психологии существует такое понятие, как «фундаментальная ошибка атрибуции», описывающее свойство человека оценивать провалы и успехи в зависимости от того, с кем они приключились. Такой человек, например, в своих неприятностях склонен винить обстоятельства, а заслуги приписывать исключительно себе. Но если проштрафилось животное, такой хозяин ищет в этом его вину: ведь переложить неприятности на кого-то гораздо удобнее. Звучит это примерно так: «Если моя собака завоевала медаль на выставке – это я молодец. Если же собака съела модельные туфли – это она сделала из чистой мести». Но нежелательное поведение питомца – это не причина, а как минимум результат неосведомленности владельца.
Животных часто невольно назначают на роль нерадивого ребенка. Другими словами, представление о ком-то зависит от того, каким он должен быть в нашем воображении, или от устоявшегося мнения, или традиций. Домысливание за кого-то, как правило, бывает далеким от реальности и не всегда уместным.
Проблема часто в том, что диапазон запросов человека может быть необъятен, у зверей же ожидания и потребности намного скромнее. Следовательно, результат воспитания в большей степени зависит от более развитого участника взаимоотношений.
Как выяснить причины нежелательного поведения?
Когда владелец кошки или собаки обращается за помощью к специалисту, часто можно услышать вопрос: «Когда можно к вам приехать?» Мой многолетний опыт показывает, что в представлении многих людей нет особенной разницы между подходом к воспитанию у дрессировщика и у зоопсихолога. Однако работа последнего имеет ряд существенных отличий. Дрессировкой опытный кинолог может заниматься практически в любых условиях: дома, во дворе, в парке и лесу, в любой незнакомой обстановке, и от этого только плюсы. Для того же, чтобы понять причины нежелательного поведения животного, необходимо исследовать его основное место жительства и коррекцией заниматься в привычной для него обстановке. Важно не только говорить с владельцем, но и узнать о взаимоотношениях «виновника» со всеми домочадцами, увидеть особенности привычной для питомца среды обитания. Поэтому нет смысла приезжать в кабинет зоопсихолога вместе с животным. В незнакомой обстановке кошка или собака могут быть безупречны и подчиняться специалисту, но, вернувшись домой, продолжат вести себя непозволительным образом.
Деятельность зоопсихолога – это своеобразное мини-расследование на месте события. Сначала владельцы животных активно и охотно рассказывают обо всем, что в их понимании связано с проблемой. Постепенно, по мере усложнения вопросов, паузы увеличиваются, человек все чаще погружается в воспоминания. Его слова звучат словно озарения: «А вот еще!», «Ну как же я это забыл!» – и далее все в таком же духе. То есть задача зоопсихолога – помочь хозяину вспомнить как можно больше даже самых незначительных деталей, посмотреть на ситуацию с позиции исследователя. Этот процесс занимает от пятнадцати минут до нескольких часов. И это можно сделать дистанционно.
Следующая задача – если человеку кажется, что он все уже сказал, помочь восстановить «битые» файлы: из глубин его памяти достать сведения о более раннем периоде жизни питомца. Это уже сложнее, но мне ни разу не попадались люди, у которых бы это не получилось. После такого детального анализа мы приступаем к обследованию места «преступления» и обитания хвостатого героя. Пока он занят своими домашними делами, изучаем его метрики, быт, жилищные условия, проводим опрос свидетелей и очевидцев, людей из ближайшего окружения.
Далее цель зоопсихолога – установить «истинного виновника». Это сделать не так уж просто, как может показаться на первый взгляд. Ибо стремление владельца сохранить лицо порой перевешивает желание сотрудничать со специалистом. Очевидно, что в проказах не следует винить животное напрямую. Намного чаще его нежелательное поведение является следствием неинформированности хозяина, допущенных ошибок при воспитании питомца в его раннем возрасте или простых, чисто человеческих недочетов, совершенных под воздействием избыточных переживаний.
Если кинолог может заниматься своим делом в любых условиях – в квартире, на улице, то зоопсихологу важно посмотреть на животное в его привычной обстановке, там, где чаще всего проявляются черты, нуждающиеся в коррекции. Привозить пса или кота на прием к зоопсихологу часто бывает бесполезно.
Затем, в зависимости от достигнутого результата при поиске допущенных ошибок, специалист составляет план действий и определяет набор средств, с помощью которых будет скорректировано поведение животного, действия его хозяина и всех обитателей данного жилища. Как правило, этот этап вызывает неподдельное воодушевление и прилив энтузиазма. Владельцы активно участвуют в процессе разработки и поиска решений. Неожиданно в них просыпаются креативность и изобретательность. В ходе обсуждения наиболее подходящих способов для исправления ошибок в воспитании удается найти множество интересных идей. Каждый хозяин искренне верит в успех и готов трудиться над решением задачи со всеми своими добротой и терпением. После составления списка мер, которые будут применяться всеми членами семьи, первый этап заканчивается. В половине случаев владельцам удается успешно справиться со всеми трудностями без повторного обращения к зоопсихологу. Людям, которые все-таки приходят к специалисту еще раз, обычно нужна небольшая корректировка плана дальнейших действий и/или уточнение некоторых деталей. В исключительно сложных ситуациях от профессионала требуется продолжить сопровождение до окончательного успеха.
Какие же ситуации можно отнести к наиболее сложным? Обычно сложности возникают, когда животное уже взрослое, а владельцы много месяцев, а то и лет, пытаются преодолеть трудности самостоятельно. Кроме того, усугубить ситуацию могут следующие обстоятельства: наличие в квартире других социально неадаптированных животных; наличие в доме людей, испытывающих неприязнь к данному виду или породе; не соответствующая потребностям животных жилплощадь; хронические заболевания у питомца или владельца и так далее.
Однако большинство людей успешно справляются с поставленными задачами и получают массу положительных эмоций как от самого процесса, так и от достигнутого результата, а также от новых знаний и возможностей, открывающихся при взаимодействии со своим любимцем. Это тот случай, когда в выигрыше остаются все участники, а главными наградами являются достигнутый контакт и всеобщее взаимопонимание, которое и есть суть успеха.
