Удачный финал
Как понять, что финал удался? Если после вашего выступления слушатели задают вопросы, если вы чувствуете, что им вас не хватило, если понимаете: вас готовы слушать еще, если вам искренне аплодируют – значит, выступление получилось отлично.
А самое неприятное, что может случиться с презентатором, – он выступает, и у него в запасе еще пяток-десяток слайдов, а люди его уже не слушают. Они устали, отвлеклись, они смотрят в окно.
Так каким должен быть финал, чтобы после него слушатели сказали: «Ой, как здорово!» – и бросились задавать вопросы?
Как ни странно, отлично работает такой прием: повторить в финале ту самую мысль, что вы уже высказывали в начале.
Такой прием вызывает ощущение продуманной, отлично подготовленной речи. Нам приятно сознавать, что оратор тщательно готовился для того, чтобы выступить перед нами. И наоборот, явно неотрепетированная речь вызывает раздражение.
Второй прием – задать слушателям вопрос. Особенно если ваша презентация – не набор готовых фактов, а рассказ о спорной ситуации, демонстрация разницы мнений.
Задавая вопрос слушателям, вы тем самым наделяете их статусом экспертов. Вы говорите: «Я не просто делюсь с вами результатами исследования, мне важно узнать ваше мнение». Кто же откажется от того, чтобы побыть экспертом?
А финал, в котором солируют слушатели, эти же самые слушатели считают по-настоящему удачным.
И третий прием – высказать в финале парадоксальную мысль, фактически перевернуть все, что вы говорили до этого, с ног на голову. По такому финалу строятся все анекдоты.
Собственно, анекдот мы всегда рассказываем ради последней фразы. Оцените сами!
Анекдоты
МИЛЛИОНЫ ПОДРОСТКОВ ХОТЯТ СПАСТИ НАШУ ПЛАНЕТУ ОТ ЗАГРЯЗНЕНИЯ. МИЛЛИОНЫ ИХ РОДИТЕЛЕЙ ХОТЯТ, ЧТОБЫ ОНИ НАЧАЛИ ЭТО СО СВОЕЙ КОМНАТЫ.
– КАК ПОЙМАТЬ ТИГРА В КЛЕТКУ?
– НИКАК. ТИГРЫ БЫВАЮТ ТОЛЬКО В ПОЛОСКУ.
ВСЕХ ВАКЦИНИРОВАННЫХ ПРОСЯТ ПОДОЙТИ К 5G-ВЫШКЕ И ПОСТОЯТЬ ПЯТЬ МИНУТ, ЧТОБЫ СКАЧАТЬ ОБНОВЛЕНИЯ ПРОТИВ НОВОГО ШТАММА КОРОНАВИРУСА.
Это важно
Парадоксальная мысль в финале – это гарантия того, что вашу презентацию запомнят, и почти гарантия, что вам будут аплодировать.
Сядьте за ноутбук и начните писать вступление так, как у вас получается, – пусть даже это будут сплошные банальности. Где-то через пять-семь минут руки ваши сами напишут ту самую фразу, с которой и нужно начинать. А дальше просто удаляйте все, что написали раньше!
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Даже в самой любимой профессии всегда есть часть работы, которую нам приходится делать на силе воли. Постарайтесь сделать презентацию о вашем нелюбимом фронте работ.
С чего бы вы начали рассказ? Каким сильным фактом закончили бы? Часто случается так: как только мы начинаем уделять больше внимания нелюбимым моментам в работе, сразу начинаем относиться к ним более доброжелательно.
«…»
Идеальное начало презентации было у Нюты Федермессер. На конференции TEDx она рассказывала о хосписе. Нет, эта тема не была ее нелюбимой. Каламбур судьбы: хосписы – это дело ее жизни. Но Нюта отлично понимала: тема смерти у многих людей вызывает иррациональный страх.
Она могла бы начать банально, рассказав о том, что хоспис – это специальное учреждение, где лежат паллиативные больные, что первый хоспис появился там-то и тогда-то…
– Страшно, да? – начала Нюта. – Кошмар – в хосписе работать. Все умирают. Все журналисты приходят и первым делом спрашивают: «А вы не могли бы нам рассказать, о чем люди думают перед смертью?»
Она назвала то, что чувствуют люди при слове «хоспис». И каждый из сидящих в зале после первого же ее слова ощутил: этот рассказ про него.
Как справиться с волнением
Страх публичных выступлений
Страх публичных выступлений – самое частое, с чем нам приходится сталкиваться в работе.
Статистика показывает: 70 % людей испытывают страх публичности.
Как-то раз один из авторов этой книги, Светлана Иконникова, вела тренинг для сотрудников сети отелей. В перерыве все – и участники тренинга, и Светлана – пошли обедать в ресторан отеля.
– Как у вас красиво и вкусно! – восхитилась Светлана.
– Да, мы следим за тем, чтобы нашим гостям все нравилось, – признался управляющий. – Из-за этого даже пришлось отказаться от того, чтобы по утрам повара готовили яичницы и омлеты в присутствии посетителей.
И рассказал удивительную историю. Наверняка, бывая в отелях за границей, вы видели, как во время завтрака кто-то из поваров стоит на линии раздачи и на глазах у всех жарит яичницу, блинчики, омлет… В российских отелях такое тоже встречается, но, как правило, такими поварами оказываются не россияне, а выходцы из других стран.
– Сколько бы поваров-россиян мы ни пробовали на это место, они все стеснялись, – признался управляющий. – Нервничали, переживали, в результате яичница у них оказывалась не самой вкусной. Да и нервозность их передавалась посетителям. В общем, от идеи «публичной яичницы» нам пришлось отказаться.
Даже взрослые повара, настоящие профессионалы, которые жарят яичницу с закрытыми глазами, пасуют перед «публичным выступлением».
Первый шаг к избавлению от страха – ваше выступление. Для того чтобы избавиться от страха, нужно два раза переломить себя – выступить в первый раз и во второй раз. Если вы сделаете это, все остальное пойдет намного проще.
Мария считала себя настоящей трусихой и очень злилась на себя за это. В отеле, где она отдыхала в отпуске, был бассейн. Причем не просто бассейн, а бассейн с двумя вышками для прыжков. Невысокими: одна вышка – 2 метра высотой, вторая – 3 метра высотой.
Вышка Марию пугала и манила.
– Я все-таки должна, – говорила она себе. – Должна хоть раз побороть свой страх и прыгнуть.
На пятый день пребывания она решилась.
Поднялась на 2-метровую вышку. Подошла к краю. Зажмурилась. И – прыгнула! Вынырнула полная ликования.
– Я смогла! – прибежала к своим друзьям. – Представляете, смогла!
– А еще раз слабо? – усмехнулась ее лучшая подруга. – Один раз не считается. Сможешь побороть свой страх второй раз?
Мария поняла: прыгать во второй раз ей еще страшнее, чем в первый. В то, чтобы совершить первый прыжок или первый выход на сцену, мы вкладываем все свои силы. Наш первый раз – это как мировой рекорд для спортсмена. Но попробуйте предложить спортсмену, только что установившему рекорд, повторить его. Он не справится. Потому что отдал все силы и весь кураж рекорду.
То же самое и с публичными выступлениями. Чтобы страх начал уходить, выступлений должно быть два. По одной и той же теме или по разным – не важно. Главное, чтобы по времени эти выступления оказались максимально близко.
Конечно, идти навстречу своему страху непросто. Есть несколько лайфхаков, которые помогут сделать первые два выступления максимально легкими.
ЛАЙФХАК 1. КАК СЛЕДУЕТ ПОДГОТОВЬТЕСЬ
Особенно если это первое ваше выступление. Трудно заставить себя говорить вслух, если вы одни дома. Но нужно. Говорите именно так, как будете говорить перед публикой. Если выступление уже будет произнесено один раз вслух, то во время презентации вам придется не дебютировать, а повторять. Это намного проще.
Чем лучше вы отрепетируете свое выступление дома, тем легче будет на публике.
ЛАЙФХАК 2. ПОБЛАГОДАРИТЕ СЕБЯ ЗА ВОЛНЕНИЕ
Как правило, хуже всего выступают люди, которые совсем не волнуются. Они настолько расслабленны и уверены в себе, что их глаза не горят, в речи нет энергии. Конечно, оптимальный вариант – выступать не на волнении, а на кураже. Но и волнение – совсем неплохое «топливо» для оратора!
Как правило, когда мы говорим об этом на тренингах, нас сразу спрашивают: «А почему волнение – это хорошо? И откуда оно вообще берется?»
Ваше выступление перед публикой – это работа. Очень серьезная работа мозга. Вам нужно одновременно выдавать информацию и удерживать внимание живых, настоящих людей.
У этих людей помимо вашего выступления еще миллион мыслей, проблем, тревог и интересов, но на время выступления вам необходимо держать их внимание как букет цветов – бережно, но твердо.
Задача сложная, поэтому мозг активизирует все свои силы и выбрасывает дозы адреналина. Иногда, правда, не рассчитывает дозировку, и вместо куража возникает волнение. Но здесь исключительно вопрос тренировки. Чем чаще вы будете выступать, тем легче будет вашему мозгу рассчитывать дозу. Гораздо сложнее тем, кто не волнуется, – с такими людьми работать приходится намного дольше.
ЛАЙФХАК 3. ПЕРЕД ВЫХОДОМ НА СЦЕНУ НЕСКОЛЬКО РАЗ ВДОХНИТЕ И ВЫДОХНИТЕ
Дышать лучше всего так: вдыхайте на 4 счета, выдыхайте на 8 счетов. Только не переборщите, а то уснете, – это упражнение, как правило, используют люди, страдающие бессонницей. Ну а вам оно поможет унять дрожь в руках и коленях. Из-за того что кислород медленно, но в большом объеме поступает в мозг, тот начинает переводить себя в «спящий режим» – и, конечно, слегка прикрывает вентиль с адреналином.
Дышать – это вообще полезно, а перед выступлением тем более.
ЛАЙФХАК 4. РАЗОМНИТЕ ЯЗЫК СКОРОГОВОРКАМИ
Не всегда получается, но если у вас есть хоть малейший шанс уединиться перед выступлением, используйте его для разминки.
Обратите внимание: даже на самом захолустном первенстве водокачки (так спортсмены называют соревнования, на которых встречаются самые слабые соперники, – даже напрягаться не надо, чтобы их победить) профессионалы выходят на старт только после того, как хорошо разогреют свои мышцы.
С выступлениями то же самое. Чтобы не искать судорожно слюну по всему организму и не удивляться, почему во рту вместо языка булыжник, разомните язык. Несколько раз повторите вслух «Король орел», «Ехал Грека через реку…» или выберите что-нибудь повеселее, вроде «В Кабардино-Балкарии валокордин из Болгарии», «На винте, видать, видна виды видавшая “винда”», «Обладаешь ли ты налогооблагаемой благодатью?». Ну и современная классика:
«В недрах тундры выдры в гетрах
Тырят в ведра ядра кедров.
Выдрав с выдры в тундре гетры,
Вытру выдрой ядра кедра,
Вытру гетрой выдре морду,
Выдру – в тундру, ядра – в ведра!»
ЛАЙФХАК 5. ВСПОМНИТЕ СЛУЧАИ СВОЕГО УСПЕХА
Такие случаи были у каждого. Публичное выступление – не из их числа. Будем откровенны: в нем нет ничего героического, это, в общем-то, рядовое явление.
В вашей жизни, конечно же, были моменты, которыми вы по-настоящему гордитесь. Случаи, в которых вы смогли проявить себя с самой лучшей стороны. Вспомните их прямо перед выходом на сцену: ваша гордость за себя самого поможет снизить градус волнения.
«…»
Невзирая на все хитрости и упражнения, Юра страшно волновался. Он шел на сцену и чувствовал, что у него дрожат коленки. А листок с тезисами выступления промок насквозь в том месте, где Юра держал его. Юра вышел, обвел глазами зал и сказал вдруг:
– Вы знаете, я очень сильно волнуюсь. И кажется, я забыл начало своего выступления. Можно я начну без вступления?
И вдруг Юру буквально обдала волна тепла. Он увидел, как на него смотрят люди: по-доброму, с пониманием и сочувствием. Ему за аплодировали. Кто-то выкрикнул:
– Начинай как получится!
Кто-то добавил:
– Давай-давай, ты крутой!
И Юра начал. Это была научная конференция. По ее итогам жюри выбирало победителей, чьи работы отправлялись на всероссийский этап. Юра вовсе не рассчитывал на победу, но ему присудили первое место.
Конечно, сработало то, что презентация Юры была действительно хорошо подготовлена. Но помогло и другое: члены жюри увидели в Юре живого человека. Своим признанием «Я волнуюсь» Юра разом добавил себе несколько баллов. Не убавил, а добавил!
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Если вы чувствуете, что никак не можете унять волнение, не скрывайте его – расскажите о нем первым. Вы сразу почувствуете расположение зала.
«…»
Молодой и крайне перспективный менеджер выступал на финансовом форуме. В принципе, у него не было страха публичных выступлений, но… не в этот раз. Тема – крайне важная. Аудитория – крайне придирчивая. Цена вопроса – крайне высокая.
Волнение захлестывало.
Сердце стучало так, что звук, казалось, отдавался в микрофон.
Менеджер довел свою презентацию до конца, получил аплодисменты, сел на свое место…
– Ну ты молоток! – сказал ему приятель. – Вообще не волновался! Ну ты даешь!
И в этот момент молодой менеджер понял: волнение, которое кажется нам очевидным, публика вообще не считывает. Она видит яркого, «заряженного» темой спикера – и поддерживает его во всем.
С тех пор молодой менеджер лишь радовался своему волнению. Оно придавало ему кураж.
