Темы табу

Обидеть человека можно, если смеяться над его весом или физическими особенностями. Об этом, наверное, нет смысла и напоминать: тело человека – его личное дело.

Это важно

Насмешки над ростом, весом, цветом кожи, волос, одеждой, физическими особенностями недопустимы. Но можно попасть впросак буквально на ровном месте.

Например, вы говорите: «Слушайте, какой есть город – Сызрань! Что это за название такое? Я б за грузовик денег не согласился жить в Сызрани». А на вас смотрит лучший друг и говорит: «Вообще-то я родился в Сызрани, у меня там бабушка с дедушкой живут. Очень красивый город на Волге, люблю туда приезжать». Да, вам придется извиниться. И все равно эту неловкость запомните вы оба – и вы, и друг.

Или, например, вы смеетесь: «Представляете, я ездил в Иваново, там так смешно разговаривают! Прямо как бабушки в деревне: “кОрова”, “мОлОко”. Я так ржал!» И вдруг вы понимаете, что рассказываете об этом, сидя в кругу новых знакомых со всей России, и наверняка кто-то из них может быть из Иванова.

Хотите посмеяться над акцентом или говором – посмейтесь лучше над собой, расскажите, как вдруг обнаружили, что не понимаете обычные вроде бы русские слова.

Очень осторожным надо быть в теме, связанной с религией: далеко не все люди громко декларируют, какую веру они исповедуют (и исповедуют ли вообще), но каждому верующему больно слышать, когда над его религией смеются или относятся к ней пренебрежительно.

Если уж пришлось говорить о религии, делайте это нейтрально: «Катя – православная, поэтому в среду она не ела мясо и не пила молоко, у нее был пост. И вот сидим мы в кафе и думаем, чего бы заказать…» – такая фраза никого не обидит. Это просто констатация факта, не более.

Деньги, доходы, уровень притязаний – тоже весьма непростая тема. У кого-то их больше, у кого-то меньше. Кто-то легко зарабатывает деньги и так же легко расстается с ними, кто-то копит годами на мечту, не в силах позволить себе лишний стаканчик мороженого.

Вспомним чиновников.

• Тем, кто рожает после 30 лет, деньги государства не нужны.

• Большинство пенсионеров – дармоеды.

• Очереди в детских садах – это ваша проблема.

• Желание молодых учителей получать больше 9 тысяч рублей – завышенное требование.

• Жители хрущевок орут и колются по ночам.

Каждую из этих фраз произнес тот или иной чиновник. Каждую – в публичном поле. Наверняка в каждом случае чиновники вовсе не планировали «словить хайп». Но они его получили по полной программе – всего лишь потому, что не подумали, как их слова могут воспринять сами жители хрущевок, пенсионеры, молодые учителя, родители…

Умение «почувствовать» свой спич так, как его чувствует аудитория, – это практически заявка на статус талантливого оратора.

Деньги – один из самых мощных источников человеческих эмоций. Постарайтесь рассказывать о них так, чтобы эмоции эти не хлынули через край.

Стоит ли рассказывать про вашу личную жизнь?

Хочется прибежать утром в офис и рассказать что-то очень личное, невероятно трогательное, безумно важное. Ваш ребенок сделал первый шаг. Ваша собака научилась приносить тапочки. Ваш подросток нагрубил, хлопнул дверью, не читает и не отвечает на ваши сообщения, не берет трубку (хотя вы уже выяснили у учительницы: он в школе, с ним все в порядке, просто обиделся – и молчит).

Очень хочется рассказать об этом. Даже не столько рассказать коллегам, сколько просто – рассказать. Вы думать ни о чем не можете, кроме этого.

Рассказывать ли о личной жизни в офисе?

«…»

Однажды, во времена, когда home offce был абсолютной экзотикой, молодой сисадмин Евгений подошел к своему начальнику.

– Можно я буду работать из дома? – спросил. – Я все наладил, мое присутствие в офисе нужно раз в неделю, все остальное время я могу работать на удаленке.

Начальник был умен и уточнил, почему вдруг у Евгения возникла аллергия на офис.

– Я так больше не могу, – честно признался Евгений. – Они бесконечно обсуждают мужей, детей, депиляции свои… Я не могу в таком шуме. Ну, точнее, я не могу в таких разговорах.

Начальник действительно был умен: он выделил Евгению отдельный кабинет. И озадачил эйчара вопросом, что делать, чтобы сотрудники в офисе преимущественно работали, а не делали с детьми уроки в прямом эфире.

Но есть и противоположная история: в небольшой компании на 150 сотрудников все друг друга знали. Причем знали не только друг друга, но и жен, мужей, детей, кошек, собак… Периодически крутили друг с другом романы, иногда ссорились, всегда мирились. В какой-то момент в компании наступили сложные времена, пришлось сократить десятерых сотрудников.

Кто пошел под сокращение? В первую очередь – те, кто приходил на работу «застегнутым на все пуговицы», не поддерживал разговоры «о семейном» и вообще не стремился каким-то образом подружиться с сотрудниками.

Как же быть? Рассказывать о себе или нет?

Поддерживать чужие разговоры «не о работе» или не поддерживать?

Это важно

Главное правило – и ваш разговор, и ваше молчание должны быть уместными. Наверняка вы чувствуете, какова атмосфера в вашем офисе. Насколько свободны (или, наоборот, строги) нравы в отношении личного. Постарайтесь придерживаться общей линии. Но лишь до тех пор, пока вы ее не изучите досконально.

После этого вы можете делать второй шаг: менять свое поведение. Например, вы хотите создать вокруг себя атмосферу большего тепла и комфорта, чем «в среднем по офису». В таком случае вы можете более сочувственно выслушивать рассказы ваших сослуживцев о детях и супругах, задавать вопросы, поддерживать.

Либо, наоборот, вам нужно реноме холодного профессионала: и тогда вы, напротив, будете останавливать чужие эмоции и не делиться своими.

Впрочем, полностью закрывать личную жизнь не стоит.

«…»

Однажды руководитель крупной российской компании выступал с итоговым докладом перед сотрудниками. Сотрудники были россиянами, руководитель – иностранцем.

Он привел все цифры, указал на все сильные и слабые стороны в работе, замотивировал коллег на дальнейшую работу, а в конце выступления сказал:

– Думаю, я должен рассказать и о том, как прошла моя жизнь за пределами офиса. У меня умерла собака. Мой верный пес прожил с нами 15 лет. Мне было больно сознавать, что я не увидел его перед смертью: я в России, он в США. Но я был счастлив, что в каникулы мои дети прилетели в Россию и я смог показать им некоторые из наших заводов. Я видел, их глаза светились восторгом: они не ожидали увидеть настолько высокий уровень производства. Сейчас они уже вернулись в США. Я вновь по ним очень скучаю. Но точно знаю, что в их следующий приезд снова покажу им наши заводы и они увидят новые изменения к лучшему.

Хотел ли топ-менеджер рассказывать своим сотрудникам об умершей собаке и о детях? Для него вопрос так не стоял. Он точно знал, что должен это сделать. Он должен иногда говорить о личном – иначе грош цена ему как руководителю. И он говорил.

Все, что вы рассказываете о себе в офисе, перестает быть секретом. Даже если вы говорите что-то один на один – это узнает кто-то еще. Поэтому крайне не советуем вам делиться сплетнями: скорее всего, они больно ударят по вам же.

И будьте особенно осторожны, если рассказываете кому-то о своей любви (или о любви другого человека к вам).

Любовь – самое острое чувство, какое может быть у человека. Рассказ о чужой любви может очень больно ранить.

Даже если вам совсем не нравится человек, который сказал: «Люблю!» – не рассказывайте об этом вслух. Сдержаться очень сложно, это верно. Если уж совсем невмоготу, выберите двух хорошо знакомых между собой друзей и расскажите им, объяснив, что больше об этом никому рассказывать нельзя. Скажите: «Я специально рассказал(а) об этом вам двоим, а не кому-то одному, чтобы у каждого из вас был человек, с которым вы можете обсудить и меня, и того, кто меня любит. Пожалуйста, говорите об этом только друг с другом. Больше ни с кем. Иначе я никогда ничего вам не расскажу».

Нельзя высмеивать других людей. Но всегда можно смеяться над собой!

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Вспомните случай, когда вы неловким словом задели кого-то из друзей или знакомых. Подумайте, почему так получилось? Если с тех пор ваши отношения стали хуже, сделайте следующий шаг. Придумайте, как вы могли бы помириться.

«…»

На Юлию очень обиделась ее подруга Вика. Юлия догадывалась, что сама виновата: на офисной кухне в компании девушек из соседнего отдела зачем-то стала шутить над Викиной немодельной фигурой. Она не понимала, зачем это делает, но слова сами срывались с языка. А Вика как раз зашла налить чай. Да, она все услышала. Да, перестала разговаривать с Юлей.

Юля очень переживала: без лучшей подруги все дни казались серыми. И ей действительно было стыдно. Однажды она не выдержала и написала Вике сообщение: «Прости меня, пожалуйста. Мне очень тебя не хватает, и я понимаю, что во всем виновата сама. Я не знаю, согласишься ли ты со мной общаться после того, что я сделала, но очень хочу, чтобы мы снова стали подругами», – закончила письмо Юля.

Вика ответила почти сразу. Она написала, что ей и правда было больно – и от предательства Юли (она действительно восприняла это как предательство), и оттого, что понимала: Юля права, Вика не стройняшка. «Но я тоже скучаю по нашей дружбе», – закончила она письмо.

Девушки смогли помириться. Не сразу, с опаской, но начали разговаривать друг с другом. А Вика неожиданно для себя еще и занялась спортом и похудела до того размера, о котором мечтала. Так что Юля теперь рассказывает о ней лишь истории, полные восхищения.