Глава 15. Как написать тиражное решение

Любой разработчик мечтает о том, что однажды написанная им программа начнет тиражироваться, станет популярной и сделает своего создателя богатым. А все, что ему придется делать, это нажимать «Ctrl + C», «Ctrl + V» и подсчитывать денежки на счете. Вот и мы мечтали о таком. Написав программу «Управление сбытом тепловой энергии», в которую было вложено несколько человеко-месяцев труда проектной команды, мы стали думать о тиражировании воплощенного в ней опыта.

Но готовой тиражной программы у нас не было! И ее пришлось срочно написать, используя уникальную программу, внедренную в Теплосети, как базу знаний. При разработке тиражной программы была заново спроектирована база данных, она стала более абстрактной и настраиваемой. Именно тогда в программе появились понятия «поток» и «схема тепловой сети». Функционально программа тоже стала более компактной.

Но на первом же «тиражном» внедрении мы с толкнулись с тем, что программа слишком медленно считала. Дело было в том, что больший уровень абстракции данных требовал больших ресурсов для обработки информации. В небольших городках Республики под сервер использовались простые компьютеры с не очень большой памятью, и скорость расчетов оказалась узким местом.

Я поговорил с главным разработчиком Русланом и спросил его, на сколько он сможет увеличить производительность?

– Максимум – в два раза.

– Нам надо в 10 раз.

– В 10 раз? Нет, это невозможно.

Тут я рассказал ему легенду про инженеров Форда. У них никак не получалось сделать 8-цилиндровый мотор. Они бились с проблемой несколько месяцев, но каждый опытный образец выходил из строя. При разогреве огромного работающего двигателя металл так сильно расширялся, что поршни переклинивало. Инженеры пришли к Форду и сказали:

– Мы не можем сделать 8-цилиндровый двигатель. Это невозможно.

– Вы можете. Идите и делайте. И не говорите мне, что это невозможно.

Через год инженеры опять пришли к Форду.

– Мы перепробовали все. Другой металл, другие размеры цилиндров. Ничего не помогает.

Форд ответил им то же самое:

– Вы можете. Идите и делайте. И не говорите мне, что это невозможно.

В итоге, кто-то из инженеров догадался поставить 4 цилиндра под углом к другим 4 цилиндрам. Агрегат уменьшился, металл перестал катастрофически расширяться, и двигатель заработал.

Так и Руслан задумался после моих слов и ушел переделывать программу. Через неделю он вернулся с горящими глазами.

– Угадайте, на сколько мне удалось ускорить программу?

– Неужели в 20 раз?

– Не угадали. В 100 раз!

То, что раньше считалось 4 часа, стало считаться несколько минут. Вот что бывает, если перестать говорить себе «это невозможно».

Итак, программа у нас была. Оставалось определиться с ценой. Какую цену назначить программе, если ты ни разу не маркетолог? Очевидным казалось такое решение. Раз наша программа написана на языке 1С – надо изучить прайс-лист фирмы 1С. Что делала наша программа? Правильно, готовила счета и вела взаиморасчеты с абонентами. Практически то же самое делала «1С:Торговля и склад»: выставляла счета, формировала отгрузку, вела учет оплат. Только в нашем случае речь шла не о товаре, а о регулярных услугах. Вот на эту программу мы и сориентировались, назначив первую цену – 14 тысяч рублей. И, конечно же, сильно ошиблись в меньшую сторону. Убедились мы в этом чуть позже, посчитав доходы от продажи программы и расходы на ее поддержку и развитие. В чем же была главная ошибка? В том, что мы неверно оценили емкость рынка. Если у программы «1С:Торговля и склад» были десятки и сотни покупателей в каждом городке и даже деревеньке, то у нашей программы – одна или две теплосети в городе. Да, теплосети были только в городах, в деревнях топили газом и дровами. Значит, доход от продажи каждого экземпляра нашей программы должен быть выше, чтобы покрывать затраты на ее производство и обновление. Вторая ошибка была в том, что мы сравнивали нашу программу с популярным решением 1С для торговых предприятий. А надо было искать аналоги на рынке биллинговых программ для теплосетей. Задуматься об этом нас заставил такой замечательный случай. Помню, как мне позвонил ИТ-директор крупной теплосети из города-миллионника:

– Рустэм, вы биллинговую программу для теплосетей на 1С 7.7 продаете?

– Да, продаем.

– А сколько она стоит?

– 14 тысяч рублей.

– 14 тысяч, я не ослышался? Не 140? Да, цена у вас несерьезная. А что ваша программа умеет?

– Все, что должна уметь делать биллинговая программа для теплосети. Ведет структуру сети. Позволяет вводить данные об абонентах и объектах, распечатывать договора. Умеет рассчитывать теплопотребление по приборам учета и по нормативам. Готовит и печатает счета. Учитывает оплаты и ведет взаиморасчеты.

– Да не может быть. Нет, ребята, что-то тут не то. Мы привыкли к программам с ценой в сотни тысяч. Последнюю нам предлагали за миллион. Извините, думаю, вы несерьезные люди.

– Почему? Мы автоматизировали большую теплосеть и на основе этой программы сделали тиражное решение. И потом – вы же заплатите за внедрение. Внедрение будет стоить в 20 раз дороже, чем программа.

– Нет, не уговаривайте. Директор меня не поймет, скажет, что серьезная программа не может продаваться по такой смешной цене.

И они действительно купили программу не у нас. А мы, чуть позже, оценив реальный объем продаж и сложившиеся цены на рынке, подняли цену на «Управление сбытом тепловой энергии» в 10 раз.

Отправить