Итак, мы разобрали методологии, по которым разрабатывается продукт. Есть те, кто будет следить за соблюдением канонического скрама, но есть ведь и те, кто будет непосредственно управлять процессами, да? Давайте рассмотрим тему, которая вызывает много сложностей у рекрутеров: Product- и Project-менеджеры. Чтобы понять суть этих специальностей, давайте определимся с разницей между проектом и продуктом.

Продукт — это конечный результат, который предоставляется пользователям или клиентам. Продуктом может быть готовый софт, сервис, приложение и т.д.

Проект — это конкретный план, состоящий из разных частей. Все активности внутри него имеют определенный результат и фиксированные даты начала и окончания.

Например, продукт — это новое мобильное приложение для инвестиций. Его разработка будет предполагать множество проектов. Один из них, например, — запуск сайта. У этого проекта есть свои начальные и конечные точки исполнения.

При сравнении этих двух понятий становится очевидно, что у менеджеров продукта и проекта абсолютно различные функции и обязанности.

Product manager, или менеджер продукта, отвечает за успех продукта в целом. Определяет стратегию и тактику его создания и доработки. Его основная задача — делать все возможное для постоянного совершенствования продукта на каждой стадии его жизненного цикла.

Соответственно, Product-менеджеру понадобятся такие универсальные навыки, как стратегическое мышление, эффективное управление приоритетами и понимание пользовательских требований.

Именно Product-менеджер собирает требования к продукту (или работает в этом вопросе в паре с аналитиком), распределяет задачи в бэклоге и принимает стратегические решения по продукту (какую фичу мы будем делать, а какую нет).

Для работодателя, который ищет кандидата на эту позицию, может быть важно, чтобы у того был аналогичный опыт работы, например, в b2b- или b2c-сфере. Также Product-менеджер может иметь в «анамнезе» позицию UI/UX-дизайнера или, возможно, даже разработчика (это реже).

Ну и конечно, Product-менеджер часто отвечает за финансовые показатели продукта, за различные финансовые цели: как количество пользователей продукта вырастет на такой-то процент, как увеличить прибыль по тому или иному каналу.

На job-бордах также можно встретить Product marketing manager. Это как раз те, кто занимался маркетинговым позиционированием продукта. Частично функционал с обычными продакт-менеджерами у них может быть схожим, но это все-таки люди, которые заточены на продвижение продуктов.

Project manager, или менеджер проекта (PM — читать «ПиЭм»), — это специалист, который фокусируется на процессе реализации проекта. Он координирует команды и отвечает за сроки. Его задача — разбить проект на задачи, оценить существующие ресурсы и ограничения и, исходя из этих знаний, спланировать все активности по проекту. То есть определить, кто что делает, выставить адекватные сроки и скоординировать команду так, чтобы она работала максимально эффективно.

Его главная цель — воплотить идею заказчика в установленный срок, используя существующие ресурсы.

Как видите, Product-менеджер должен обладать бо́льшим набором навыков, чем Project-менеджер. Первый из них более глубоко погружен в разработку самого продукта, он имеет влияние на его развитие, принимает бизнес-решения и вовлекает маркетинг. А второй отвечает за то, чтобы проект достиг своей цели, и выполняет административные функции.

В российском бизнесе встречаются разные ситуации. Иногда эти позиции смешаны, иногда разделены (в последнее время, к счастью, все чаще).

Кроме того, в гибких подходах к разработке (Agile) чаще всего нет места Project-менеджеру: эта специальность в большей степени относится к каскадной разработке. А как раз роль Product-менеджера характерна для гибких подходов. Хотя, опять-таки, все зависит от каждого конкретного случая. Наш рынок, к сожалению, сложно грести под одну гребенку и жестко структурировать, поэтому на нем порой появляются очень странные детеныши разных подходов.

Product owner, или владелец продукта, — еще одна руководящая должность, пришедшая из скрама. Этот специалист отвечает за продукт на уровне команды. Его цель — донести до нее видение продукта целиком, ответить на все «почему?», «зачем?» и «как?», прописать пользовательские истории, приоритезировать и почистить бэклог.

Это очень важная роль, которая будет исполняться в тесном тандеме с Product-менеджерами с одной стороны и командой разработки — с другой. Владельцу продукта может быть делегировано «представительство продукта» перед разработчиками, в то время как Product-менеджер и его команда сосредоточатся на стратегии и проработке видения продукта.

Общаясь с кандидатами-продактами, нам, конечно, стоит обратить внимание на то, какое видение продукта было определено, какие метрики считались, какие гипотезы выстраивались, что получилось, что нет, каких результатов добились, за какую часть продукта отвечал продакт (или за продукт целиком), на каком этапе пришел, запускал ли продукты с нуля.

А у проджекта полезно спросить про то, как строились процессы, участвовал ли он в найме сотрудников, приходилось ли увольнять, четко ли соблюдались сроки, как решались конфликтные ситуации, отвечал ли он за бюджет, случались ли случаи перебюджета и почему.