Когда я осознал всю степень ответственности, а также возможные перспективы компании и цели, которые перед собой поставил, мне пришлось посмотреть на финансы совсем иначе. До этого любая сумма, которая была больше ста пятидесяти тысяч рублей, казалась мне нормальной. Именно с тем, сколько мне нужно было для выживания в месяц, я и соизмерял свой доход. Если было меньше, то я считал период плохим, если выходило больше, то я был счастлив и расслаблялся еще задолго до окончания календарных тридцати дней.
После постановки стратегической цели, которая заключалась в том, чтобы стать лидером рынка, а также после осознания всей ответственности перед моими близкими, я понял, что, какая бы прибыль ни была у моей компании на начальных этапах, она – это не то, за что можно и нужно бороться. Она была просто слишком незначительна по сравнению с тем, что могла и должна была зарабатывать компания в перспективе.
Я уже вкладывал все время и энергию в компанию, и вслед за этим принял решение инвестировать в развитие всю прибыль, которая образовывалась поверх той, что нужна была мне для существования. Я считал, что прибыль завтрашнего дня важнее той прибыли, которая появляется сегодня. Этому принципу меня научил основатель компании «Этажи» Ильдар Хусаинов.
Реализация принципа сложна. Она связана с ограничениями для владельца, которому нельзя тратить больше, чем возможно с точки зрения стратегии развития. Как бы сильно ни хотелось жить прямо сейчас и получать удовольствие от бытия.
Да, говорят, что нужно жить сегодняшним днем, потому что завтра может не наступить. Но давайте по-честному. Завтра, как правило, наступает, и приходится пожинать плоды дня вчерашнего. Поэтому вы должны сегодня думать о том, что будет завтра, послезавтра и через год, и вкладывать в эти дни деньги.
Бизнес как сельское хозяйство. Чтобы осенью что-то взошло, сеять нужно весной. Если же съесть весь урожай прошлогодней картошки, то ничем хорошим это не закончится. Важно поумерить аппетит.
Проблема большинства людей при реализации данного принципа в том, что в горизонте планирования они не смотрят дальше своего носа. Кто-то строит дело жизни и ставит планы на десять лет, а кто-то создает бизнес, чтобы зарабатывать в месяц сто-двести или пятьсот тысяч. Почти все идут вторым путем, и поэтому, когда встает вопрос заработка сегодня и инвестиций во что-то кратно большее, они лишают себя светлого будущего, променивая его на тусклое настоящее.
Это касается не только развития, но и сотрудничества с существующими клиентами. Люди в бизнесе слишком сильно держатся за деньги. Они забывают, что предприниматель любит деньги, а правильный предприниматель, который когда-то станет бизнесменом, выстроив систему, любит клиента с деньгами. В итоге, исполняя контракты для клиентов, многие компании так борются за свои гонорары и правоту, что уничтожают взаимоотношения с клиентом и теряют его навсегда. Важно понимать, что клиент не равен контракту. Клиент может быть равен и десяти контрактам, поэтому важно всегда смотреть дальше денег. Я воспринимаю каждый контракт как инвестицию в следующий и проявляю щедрость в работе.
Как-то мы сдавали аудит одного застройщика в Казахстане. Клиент был очень сложным, и мы чувствовали, что он пытался сделать все, чтобы получить результаты аудита, но либо не рассчитаться с нами, либо сделать это частично. Я прилетел на защиту, но из-за графика клиента она не началась вовремя. На выступление у меня было всего три часа. Обычно этого достаточно, но в этот раз клиент, прослушав меня час, сказал, что не может слушать все в спешке и что мы действуем неверно, прилетев на столь короткое время.
Я спросил, как должен действовать, по мнению клиента. Понимая, что я вряд ли так сделаю, мне предложили снова за свой счет прилететь для защиты в другой день. Я согласился и сказал, что мы даже обновим результаты аудита. В итоге мы сдали работы и получили большой контракт. Когда я не стал спорить с предложением вернуться, все были в шоке, потому что я давал согласие потратить существенные деньги на повторную командировку, а также на то, чтобы провести в Казахстане дополнительную неделю. Мне было все равно. Я понимал, что могу пойти на конфликт и начать доказывать свою правоту, но это никогда не приводит к положительным итогам. В своей работе я всегда говорил, что сотрудничество с клиентом важнее условий контракта, потому что оно на контракте не заканчивается. В принятии решений я всегда руководствовался вопросами не того, кто прав, а что справедливо, что дальше, а также здравым смыслом и рентабельностью проектов. Если у меня были деньги, то я мог легко какую-то их часть вложить в будущее сотрудничество с клиентом.
Я редко пытаюсь быть правым с заказчиком, если это вредит делу. Почти во всех контрактах я могу ткнуть клиента в договор, но делаю это редко. На мой взгляд, так правильно. Может, я – идеалист и должен предъявить бумагу и требовать деньги по суду, если кто-то попросил скидку, считая, что мы плохо отработали. Но друзья не судятся, и так мне комфортнее.
Общаясь с девелоперами и видя, что прибыли могут исчисляться сотнями миллионов рублей, я понимаю, что глупо биться с долларовыми миллионерами за сотни тысяч. Это просто мелочно. Всякий раз, когда я должен был что-то переделать и заработать чуть меньше, я переделывал, но знал, что покупал тем самым себе имя, а вместе с ним и следующий контракт.
Безусловно, это работает только с хорошим клиентом. С тем, кто ведет себя нагло, я стараюсь в принципе не работать. Вы уже знаете – всегда есть кто-то еще, с кем можно поработать. Не зарабатывайте деньги, зарабатывая рак и инфаркт. Помните, что нервные клетки не восстанавливаются.
Чтобы жить предложенным в этой главе принципом, важно быть мечтателем. Предприниматель всегда живет мечтой. Он отдает «сегодня», потому что верит, что «завтра» может быть лучше, чем «вчера».
Принято думать, что люди, живущие сегодняшним днем, – отчаянные романтики. Это не так. Не надо путать отчаяние и романтику с недальновидностью. Будьте истинными романтиками, которые смотрят на небо и загадывают желания, а не теми, кто глядит под ноги, боясь упустить что-то копеечное. Будьте человеком, которому можно не бояться будущего, потому что он столько в него вложил, что просто не может быть в нем плохим парнем.
Я искренне считаю, что, когда люди с определенного, но все еще юного возраста, утверждают, что жить нужно сегодняшним днем – это не что иное, как понимание, что в будущем у них все равно не будет ничего хорошего. Эти слова – признание, которое является результатом того, что они ничего для «завтра» не сделали, и им кажется, что делать уже поздно, а поэтому не остается ничего, кроме как прожигать жизнь. Не будьте таким. Никогда не поздно начать создавать свое будущее. К тому же вы – больше себя. Вы – это ваши дети, ваша семья. Постарайтесь хотя бы ради них.
Каждому начинающему предпринимателю я могу уверенно сказать, что, сколько бы вы ни зарабатывали сейчас, если речь не о миллионах долларов, то это не то, чем можно дорожить, и не то, что можно выводить из бизнеса.
Мой вам совет – закройте свои минимальные потребности, возьмите немножко для маленьких радостей и вкладывайте снова. Вы удивитесь, каким большим мешок денег станет через год.
Мы всю прибыль тратили на безостановочную эволюцию, заказывая лучшие сайты, покупая лучших специалистов, делая самую лучшую рекламу и становясь партнерами самых сильных мероприятий в стране. Все это не нужно было в моменте, но я знал, что так мы покупаем себе успех в «завтра». Не прямо на следующий день, а в один из них.