Страница обратной связи для русской версии: .

Value drivers. – Прим. пер.

Строго говоря, модель процесса – это структурированный набор атрибутов (данных), описывающих процесс. Из значков состоит не модель, а ее графическое представление, то есть диаграмма процесса. – Прим. ред.