Книга: Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0
Назад: 5.9. Основные риски анализа
Дальше: 5.11. Ключевые концепции анализа процессов

5.10. Отчет по результатам анализа

Завершающий этап анализа – подготовка отчета и прочей документации по результатам проекта. Этим достигается несколько целей. Во-первых, это формальное подтверждение участниками анализа его достоверности. Во-вторых, это основа для представления результатов анализа руководству.
В зависимости от конкретного процесса и целей проекта документация может включать следующие разделы:
● Обзор текущей бизнес-среды.
● Назначение процесса (ради чего он существует).
● Модель процесса:
○ что процесс делает;
○ как процесс работает;
○ входы в процесс;
○ выходы из процесса.
● Проблемы, приводящие к низкой эффективности процесса.
● Внешние проявления и глубинные причины неэффективности процесса.
● Дублирование действий в процессе, которое можно устранить.
● Ожидаемая экономия от устранения дублирования.
● Рекомендуемые решения.
● Прочая информация.

 

Документация должна четко описывать текущее состояние процесса и содержать информацию, необходимую для планирования изменений. Для хранения процессной документации рекомендуется использовать процессный репозиторий.
Назад: 5.9. Основные риски анализа
Дальше: 5.11. Ключевые концепции анализа процессов