Глава 10

Век живи — век учись

Конрад Холл — прославленный кинооператор, снявший такие шедевры мировой киноклассики, как «Хладнокровное убийство», «Хладнокровный Люк», «Бутч Кэссиди и Сандэнс Кид» и многие другие, — свято верил в силу обучения. Будучи истинным мастером своего дела, работая с величайшими актерами и режиссерами, он, тем не менее, считал, что ему еще есть чему поучиться. «Ты всегда ученик, а не эксперт, — говорил он. — Надо продолжать двигаться вперед». Это утверждение верно и для разведчика и помогло мне оставаться открытым и гибким при построении собственного бизнеса. Для меня курс разведшколы — это обучение у целой династии настоящих профи. Мне невероятно повезло учиться у одаренных людей, которые несут свою службу с осторожностью, гордостью и чувством собственного достоинства. Их тоже обучали лучшие профессионалы, а тех, в свою очередь, тоже лучшие и так далее.

Верно: все в этой цепочке обладают сильно развитым эго — оно необходимо и для выполнения разведывательных операций, и для управления компанией любого размера. Надо излучать уверенность, быть лидером, быстро принимать решения и всегда быть готовым взять на себя ответственность, если что-то пойдет не так. Однако я не сомневаюсь, что все мои учителя согласятся со мной в одном: нельзя переставать учиться. Как только разведчик сочтет себя «знатоком», он тут же поставит под удар себя и всю команду. Один из самых уважаемых моих коллег, преподававший на Ферме, говорил: «Лучшее качество курсанта — способность воспринимать критику. На первом месте не вы, а миссия и ее исход. На задании вы постоянно собираете информацию. Она нам нужна для спасения жизней. Как только вы решите, что знаете все, — вам крышка». Так же дело обстоит и в бизнесе. Предприниматель должен уверенно вести за собой компанию, делать трудный выбор, решать, на какие риски идти, — и при этом осознавать, что в случае чего виноват будет только он. Не воспринимая чужого мнения и не желая учиться у людей, обладающих специальными знаниями, вы опускаете планку достижений для своей компании. Чтобы сохранять тягу к знаниям у своих сотрудников (и конечно же, у себя), я предлагаю соблюдать такие условия:

• Умейте слушать. Все разведчики — прекрасные слушатели. Этому бизнесменам стоит у них поучиться. Слушая, вы получаете новые знания, ведь никогда не угадаешь, когда наткнешься на важную информацию об интересующей вас компании, продукте, который вы намерены продавать, или человеке, с которым хотите познакомиться. Слушать важнее, чем говорить.
• Воспринимайте критику. У каждого из нас свои уникальные способности и таланты. Для меня большая честь учиться у людей, обладающих разными достоинствами, опытом и происхождением.
• Будьте готовы меняться. Многие из нас скорее предпочли бы изменить правила или направление деятельности компании, нежели себя. Если разведчик не сумеет слиться с толпой или чем-то пожертвовать, он погибнет. В бизнесе порой приходится признать, что менять надо себя, а не отдел продаж, маркетинга или какой-нибудь другой. Жизнь не всегда складывается так, как нам хотелось бы, и тогда приходится подстраиваться под нее. Ни при вербовке информаторов, ни при разработке объектов разведчики никогда не используют дважды один и тот же подход. Берите с них пример и не упускайте возможность приобрести новые навыки, ознакомиться с новыми точками зрения и научиться мыслить гибко.

Тонкая грань между риском и заведомой неудачей: токсичное эго

Безусловно, человеческие возможности не безграничны, и хотя офицеров разведки учат превосходить себя, прежде всего они должны это осознавать. Разведчик не сверхчеловек, и, если он вдруг переоценит свои силы, его непременно ждет провал.

Персонаж Тома Круза Итан Хант из метко названного фильма «Миссия невыполнима» чего только ни умеет: и на гору взбирается без страховки, и на крыле летящего самолета висит. Хотя я лично знаю тех, кому приходилось прыгать в реку в кромешной темноте, чтобы избежать ножевого ранения, я не знаю ни одного из них, кто возомнил бы себя Итаном Хантом, способным провести под водой шесть минут. В разведке и бизнесе оправданный риск от заведомого провала отделяет масштаб раздутости эго. Я не раз видел, как из-за него срывались перспективные сделки. Отказ из-за неприемлемых или невыполнимых условий — это одно, но из-за неадекватной субъективной оценки ситуации — совсем другое. Чтобы выполнение миссии шло конструктивно, не раздувайте чрезмерно свое эго и по возможности избегайте тех, с кем это произошло. И не забывайте о следующем:

• Анализируйте негативные отзывы. Каждому приходилось сталкиваться с вечно недовольными клиентами. С нынешними технологиями оставить негативный отзыв — не проблема. Это неприятная, но неотъемлемая часть работы любого бизнеса. Но если вы отмахиваетесь от всякой критики, остановитесь и задумайтесь. Обратная связь о продуктах, действиях сотрудников и работе клиентской службы всегда важна, и не имеет значения, от кого она поступает — от новичка в компании, опытного вице-президента или очередного клиента.
• Контролировать все — невозможно. Самостоятельность — первое качество офицера разведки. ЦРУ не может ежедневно проверять его работу, иначе больше ни на что не останется времени. Управление отлично обучает сотрудников, развивая необходимые качества и предоставляя ему полную свободу действий.

  Поверьте, ваши коллеги сами справятся с задачей, надо только предоставить им пространство для маневра и не стоять над душой.

• Согласие во всем нерезультативно. В ЦРУ тщательно подбирают напарников. Они должны дополнять друг друга, а не быть точной копией в навыках и способностях, поскольку это единственный путь к выполнению миссии (и сохранению жизни). Представьте себе двух разведчиков в тылу врага, которые все время поддакивают друг другу. На первый взгляд, сплошная идиллия, но полное согласие означает отсутствие альтернатив. Вы перестанете спорить, скажем, о том, почему лезть на крышу здания иностранного посольства средь бела дня или приобрести сразу два склада для своей продукции — не слишком удачные идеи. Если с вами всегда все соглашаются, вы рискуете заболеть самовлюбленностью.
• Не ставьте недостижимых целей. Получив задание от аналитика, разведчик обязан его выполнить. На кону могут стоять тысячи жизней, поэтому очень важно, чтобы в разведке все понимали, что такое достижимая цель. Конечно, нас учат превозмогать себя и идти на риск — но не в ущерб операции. Я восхищаюсь амбициозными целями и как предприниматель ставлю себе высокую планку, но как офицер разведки прекрасно знаю, что высокомерие и самолюбие могут заставить человека завышать цели. Излишняя само­уверенность как в разведке, так и в бизнесе смертельно опасна.

Мне повезло, что мои учителя не только старались делиться бесценными навыками, опытом и мудростью, но дали мне кое-что еще. Они показали, насколько важно всегда учиться новому и сохранять адекватную самооценку. Я не добился бы такого успеха, если бы игнорировал их советы. Я доверяю опыту и квалификации людей, с которыми сотрудничаю, они объяснили мне все тонкости своей сферы деятельности и помогли достигнуть новых высот. Мне не понаслышке известно, что, если вы ни разу не попадали в ситуацию, когда без посторонней помощи не обойтись из-за нехватки знаний, значит, вы боитесь нового и никогда не пытались подняться над собой. Не бойтесь рисковать и смелее просите о помощи — и увидите, как от этого выиграет ваш бизнес.

[Развенчание мифов о разведчиках]

Карьеру в ЦРУ можно начать в любом возрасте.

Правда!

Чтобы стать офицером разведки, необязательно подавать заявление сразу после окончания колледжа. Многие сотрудники Управления сначала долго и вполне успешно трудились в других сферах. Среди моих коллег немало бывших военных и работников правоохранительных органов. Вообще ЦРУ нуждается в самых разных профессионалах, поэтому не ограничивается только выпускниками колледжей.

Для приема на работу в Управление требуется степень бакалавра, но профиль образования значения не имеет. Рассматривают всех — от бизнесменов и дипломатов до экономистов, финансистов и инженеров-химиков. В штаб-квартире работает очень пестрый коллектив, потому что для защиты Америки нужны люди с разными навыками, происхождением, качествами и жизненным опытом.

Отправить

Thomasclide

weed seeds How exciting. Free shipping to the US regular seeds Guaranteed delivery and germination Lots of free guides on growing. Over the years, humans have selected plants for high-THC content, making cannabis with high levels of CBD rare.