Многие глобальные системы, включая экономику и погоду, являются хаотическими. Это значит, что можно угадать их тенденции, но невозможно в точности предсказать их общее долгосрочное состояние. Нельзя узнать наверняка, чего со временем достигнет в экономике определенная компания или человек, или когда и где точно возникнет какое-то экстремальное погодное явление. Можно лишь сказать, что уровень безработицы, кажется, растет или что надвигается сезон гроз.

Математик Эдвард Лоренц прославился изучением хаотических систем, став первопроходцем ветви математики, которая называется теорией хаоса. Он ввел метафору, известную как эффект бабочки, объясняющую повышенную чувствительность хаотических систем к мелким колебаниям или изменениям в начальных условиях. Он проиллюстрировал эту идею, сказав, что на путь торнадо может повлиять бабочка, взмахнувшая крыльями за несколько недель до него и отправив частицы воздуха по несколько иному пути, чем они должны были направиться изначально. Со временем этот эффект все накапливался и привел к изменению траектории торнадо. Эта метафора звучала в различных художественных произведениях, в том числе в таких фильмах, как «Парк юрского периода» 1993 года и «Эффект бабочки» 2004 года.

Хаотические системы являются первопричиной того, почему приспособляемость так важна для успеха. Хотя планировать наперед – очень хорошая идея, нельзя точно предугадать обстоятельства, с которыми вы столкнетесь. Никто не планирует овдоветь в юности или закончить колледж в эпоху экономического спада. Вы должны постоянно адаптироваться к тому, что вам подбрасывает жизнь.

Но, в отличие от частиц воздуха, вы обладаете свободой воли и можете активно перемещаться по миру. Значит, вы потенциально способны повысить вероятность успешного исхода для себя. Вы можете, по крайней мере, попытаться сделать из лимонов лимонад, используя эти хаотические системы в свою выгоду. Например, некоторые исследования демонстрируют, что бизнес, начавшийся во время экономического спада, на самом деле со временем становится успешнее, а исследование фонда Кауфмана, резюмированное в статье «Экономическое будущее только что наступило» в 2009 году, показало, что большинство компаний из списка Fortune 500 были основаны в трудные экономические времена.

Мы уверены, что вы легко сможете назвать период жизни, когда сами столкнулись с эффектом бабочки, изменившим все. Поиграем в «что, если»? Что, если бы вы не пошли на мероприятие, где познакомились с супругом? Что, если бы вы переехали в другую квартиру? Что, если бы у вас был другой учитель или наставник? Это эффект бабочки на личном уровне.

Одним из способов более систематического использования эффекта бабочки является супермодель под названием площадь поверхности удачи, которую придумал предприниматель Джейсон Робертс. Возможно, вы помните из курса геометрии, что у объектов есть площадь поверхности. Рыбу легче поймать, если забросить широкую сеть, и точно так же площадь поверхности вашей личной удачи вырастет, если вы будете общаться с большим количеством людей в разнообразных ситуациях.

Если вам нужна большая площадь поверхности удачи, вам необходимо упростить свои правила взаимодействия с миром. Например, вы можете специально попадать в незнакомые ситуации: вместо того чтобы проводить время дома или в офисе, больше общайтесь или ходите на какие-то занятия. В результате вы сами построите свою удачу, встретив новых людей и впустив в свою жизнь новые возможности. Учитывая эффект бабочки, вы повышаете свои шансы «повлиять на торнадо», например найти новых партнеров, с которыми в конечном итоге добьетесь успеха.

Конечно, нужно разборчиво относиться к выбору мероприятий, иначе вы постоянно будете бегать с места на место, не имея возможности сосредоточиться на работе. Но если вы всему говорите «нет», то площадь поверхности вашей удачи уменьшается до крошечных размеров. Найдите золотую середину: время от времени посещайте мероприятия, где можно встретить людей, способных помочь вам достичь целей. Говорите «нет» чаще, чтобы иметь возможность сказать «да», когда вам выдастся возможность построить новые значимые связи.

Площадь поверхности удачи связана с естественной идеей энтропии, которая измеряет беспорядок в системе. В аккуратной комнате, где у каждой вещи есть свое место – носки в ящике, рубашки на вешалках и т. д., – не так много конфигураций для расположения предметов из-за этих строгих правил. Максимальное количество энтропии при таком раскладе невелико. Если вы ослабите эти правила, например позволите одежде лежать на полу, внезапно появится множество других конфигураций для предметов в комнате. Количество возможного беспорядка – максимальный уровень энтропии в этой комнате значительно возрастет.

В данном контексте увеличение площади поверхности удачи означает увеличение вашей личной максимальной энтропии за счет увеличения числа ситуаций, в которые вы можете попасть. Ваша жизнь станет несколько менее упорядоченной, но умеренный беспорядок пойдет вам на пользу. Конечно, как мы уже видели, слишком много хорошего тоже плохо. Слишком много энтропии – это хаос.

Мы называем наших детей машинами энтропии, потому что они очень быстро устраивают беспорядок. Они не кладут вещи на место, поэтому энтропия в их комнатах может достичь невероятного уровня. Любая вещь может оказаться практически где угодно, и их комнаты довольно быстро приближаются к максимуму, то есть полному беспорядку. С ростом энтропии вещи начинают оказываться в случайных местах. Если так будет продолжаться вечно, в конечном итоге это приведет к равномерно распределенной, абсолютно случайно устроенной системе – повсюду будет валяться одежда и игрушки!

В закрытой системе, как в детских комнатах, энтропия не уменьшается сама по себе. Русский драматург Антон Чехов говорил так: «Только энтропия достигается легко». Если наши дети не приложат усилий для наведения порядка, в комнате будет все грязнее и грязнее. Естественное нарастание энтропии со временем в замкнутой системе известно как второй закон термодинамики. Термодинамика – это наука о тепле. Если представить нашу Вселенную как самую большую замкнутую систему, этот закон приведет к ее предполагаемому конечному состоянию в виде гомогенного газа, равномерно распределенного повсюду. Это состояние широко известно как тепловая смерть Вселенной.

На более практическом уровне второй закон напоминает, что порядок необходимо поддерживать, чтобы его медленно не разрушил беспорядок. Это естественное развитие событий основывается на том, что порядок редко возникает естественным образом. Разбитые яйца не склеиваются. В кипящей воде кубик льда тает и никогда не превращается обратно в лед. Если разобрать головоломку и перемешать кусочки, она не сложится обратно сама по себе чудесным образом.

Нужно постоянно вкладывать энергию обратно в системы, чтобы поддерживать в них желаемый порядок. Если вы не будете специально наводить порядок на рабочем месте, беспорядок там только усилится. То же самое с отношениями. Чтобы поддерживать доверие к людям, нужно постоянно его развивать.

Вы уже знакомы со способами активно организовать ваше время, чтобы с умом расходовать этот ограниченный ресурс, например с помощью матрицы решений Эйзенхауэра. Если смотреть на него через призму энтропии, ваше время, если им не распоряжаться, будет уходить на случайные действия – в основном на реакции. Вас затянет в хаотическую окружающую систему. Вы должны управлять своим временем, чтобы поддерживать энтропию на низком уровне. Вам легче будет адаптироваться к изменяющейся среде, если вы будете способны по необходимости выделять время на конкретные важные занятия.

Чтобы с пользой применять матрицу решений Эйзенхауэра, вы должны правильно оценить, какие занятия являются важными, а какие – нет. Учитывая эффект бабочки и тот факт, что вы должны взаимодействовать с такими хаотическими системами, как экономика, это бывает трудно. Особенно когда вы решаете, стоит ли браться за новые идеи, неожиданная встреча может открыть вам новую важную информацию.

Чтобы делать такую оценку, вы должны стремиться понимать и упрощать такие хаотические системы, как экономика, чтобы успешно ориентироваться в них. Все ментальные модели в книге служат этой общей цели. Вы также можете разрабатывать собственные модели, например создавать матрицы 2×2. Ниже мы приводим ту, которая поможет вам определить, какие мероприятия стоит посетить.

Используйте матрицу 2×2, чтобы классифицировать события эффективные и неэффективные, затратные или незатратные (в плане времени, денег и т. д.). Вы должны посещать эффективные незатратные мероприятия и игнорировать неэффективные затратные мероприятия. С другими двумя квадрантами сложнее. Если мероприятие эффективное и затратное, например конференция далеко от вашего дома, все зависит от специфики мероприятия и конкретной ситуации: у вас есть на это время и деньги? А если на вашем этаже проводится неэффективное мероприятие, которое займет всего час, стоит туда сходить, потому что цена невысока.

Эти матрицы 2×2 основаны на идее из физики, которая называется полярность. Она описывает качество всего с двумя возможными значениями. У магнита есть северный и южный полюс. Электрический заряд бывает положительным или отрицательным.

Полярность полезна, потому что она помогает классифицировать вещи на одно или два состояния: хорошее и плохое, полезное и вредное, эффективное или неэффективное и т. д. Когда вы смешиваете две группы вместе, получается матрица 2×2. Эти визуализации очень хороши, потому с их помощью можно представить сложные идеи в виде простой диаграммы и в процессе достичь озарения.

Хотя матрицы 2×2 могут на многое пролить свет, они также вводят в заблуждение, поскольку бо́льшая часть вещей не попадает в бинарные или даже дискретные состояния. Вместо этого они представляют собой континуум. Например, если вы рассматриваете возможности дополнительного заработка и у вас есть ряд определенных занятий, вы не просто хотите знать, заработаете ли деньги каждым из них. Вам нужно знать, сколько денег принесет каждое и насколько сложно будет получить доход с них. Выиграть в лотерею – совсем не то же, что найти деньги на улице или подыскать подработку. Простой способ визуально представить этот тип сложности – это точечная диаграмма над матрицей 2×2, которая визуализирует относительные значения того, что вы анализируете.

Хотя полярность полезна, при сравнении нужно быть осторожным и избегать черно-белого мышления, при котором кажется, что все вещи четко делятся на две группы – это не так. Когда вы принимаете решение, у вас обычно есть больше двух вариантов. Чисто черного и белого не бывает.Практически всегда, когда вам предлагают два варианта, надо задуматься и о других.

Люди легко поддаются заблуждению черно-белого мышления из-за естественной склонности все делить на противоборствующие группы – свои против чужих – и думать, что есть только два варианта, один из которых будет полезен «своим» и вреден «чужим», и наоборот. Эта склонность возникает из-за того, что вы часто связываете личность и самооценку с принадлежностью к группе, таким образом поддерживая благосклонность к своим и, наоборот, предубеждение против чужих. Социальные психологи Анри Тэшфел и Джон Тернер провели исследование в этой области, которое было опубликовано в статье «Теория социальной идентичности межгруппового поведения» в журнале Political Psychology в 2013 году. Оно показало, что даже в самых крохотных объединениях, даже абсолютно произвольных (например, когда группы поделены методом броска монетки), люди будут отдавать предпочтение своей группе.

Вне лабораторий такая благосклонность к своим часто заставляет ошибочно думать, что взаимодействия могут обладать нулевой суммой, то есть если ваша группа выиграет, то другая проиграет, и сумма прибыли и убытков будет равна нулю. Но в большинстве ситуаций, включая бо́льшую часть переговоров, нулевых сумм не бывает. Чаще всего они сводятся к беспроигрышному варианту, где обе стороны могут в конечном итоге преуспеть, то есть выиграть. Как это возможно? Дело в том, что у большей части переговоров не бывает всего одного условия типа цены. Вместо этого в них заложено множество условий: качество, уважение, сроки, контроль, риск и т. д.

Другими словами, обычно переговоры касаются множества аспектов, и каждая сторона по-разному их оценивает. Это открывает возможность взаимных уступок, когда вы уступите то, что вам менее ценно, и получите то, что более ценно. В результате обе стороны окажутся в более благоприятной ситуации, чем раньше, получив то, чего хотели, и отдав то, что им не нужно.

На самом деле взаимные уступки лежат в основе большей части экономических сделок! В противном случае без дезинформации, недопонимания или принуждений люди не стали бы заключать их. Нулевая сумма – это исключение, а не правило.

Черно-белое мышление и нулевая сумма просто не дают достаточного количества возможных вариантов. Во многих ситуациях, включая коммерческие сделки, следует признавать, что вариантов и измерений гораздо больше. Чем больше условий сделки вы рассмотрите, тем больше будет вариантов ее заключения. Если все будет сделано как надо, это повысит вероятность успеха для обеих сторон, то есть никто не проиграет.

Иногда можно зайти слишком далеко. Например, в сложных деловых переговорах нельзя обсуждать каждое слово контракта, иначе на это уйдет целая вечность, и вы никогда ни о чем не договоритесь. Нужно осознанно выбирать, что стоит обсудить, а что – нет.

В целом нужно постоянно пытаться поймать правильный баланс между порядком и хаосом, взаимодействуя со своим окружением. Если вы позволите хаосу поглотить вас, вы не продвинетесь ни в одном конкретном направлении. Но если вы слишком упорядочены, вам не удастся адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам и вам не хватит площади поверхности удачи, чтобы повысить свои шансы на успех.

Вы должны стремиться к золотой середине между порядком и хаосом, когда намеренно повышаете свою энтропию настолько, чтобы открывать интересные возможности, и быть достаточно гибким и устойчивым, чтобы реагировать на новые условия и парадигмы.

Изучив биографии выдающихся людей, вы заметите закономерность: удача играет важную роль для успеха. Но если копнуть глубже, окажется, что у большинства была обширная площадь поверхности удачи. Да, они оказались в нужное время в нужном месте, но они приложили усилия, чтобы там оказаться. Может быть, в другом месте они бы не достигли такого же уровня, но, скорее всего, все равно стали бы успешными.

Вот еще одна закономерность: многие из самых влиятельных фигур (Билл Гейтс, Мартин Лютер Кинг-младший и т. д.) оказались в эпицентре масштабного принятия идей или технологий, которые достигли критической массы. В некоторых случаях они сами создали новую идею или технологию, но чаще лишь объяснили их людям. Они создали импульс и, в конечном счете, инерцию, направляя идеи и технологии через жизненный цикл принятия технологий.

С более глубоким пониманием этих моделей вы будете легче адаптироваться к масштабным переменам, которые выпадут на ваш век. Вы также должны уметь замечать их издалека и становиться их частью, как будто ловите волну и позволяете ей безопасно нести вас к берегу. Такая способность адаптироваться поможет вам в плохие и хорошие времена. С позитивной точки зрения, вы начнете принимать лучшие решения в жизни и карьере. С другой стороны, вы станете устойчивее к неудачам и неприятностям и даже ограничите их негативные последствия.